数字战略与人才缺口:来自德勤2017年首席执行官调查的见解

准备颠覆性技术和关闭人才缺口是在许多CPOS的思想中，作为调查结果德勤2017年度首席财务官调查秀。另一项最近的全球调查德勤而MIT Sloan Management Review发现90％的高管认为数字技术会破坏其行业，但只有44％的人被充分准备。

在今年的CPO调查中，75%的采购高管表示，采购在实现数字化战略方面的作用将在未来增加。人才短缺也是一个大问题，60%的受访者表示，他们认为自己的团队不具备实施采购战略所需的技能。

德勤自2011年以来一直在开展CPOS的年度调查，但今年的调查是最大的调查，来自世界各地的36个国家的480个CPO。制造业是最良好的业界，其次是能源和资源，然后是消费者的业务。在总计中，280家CPO基于欧洲，中东和非洲（EMEA），109，北美，南美洲22岁，亚太地区67名。两个受访者的位置是未指明的。

告诉我人才！

考虑到60%的受访首席财务官表示存在人才短缺，或许对人才开发和培训的投资停滞不前也就不足为奇了。四分之一的受访者说，他们的培训预算不到1%，而2011年只有5%的受访者这么说。

那么这些差距在哪里呢?根据调查，领导力和数字技能尤其受欢迎。

资料来源：Deloitte 2017 CPO调查

品类经理和合同专家最大的技能差距是分析能力，而采购专家和采购领导对演示能力的需求最大。同样值得注意的是，60%的受访者认为分析是未来两年影响最大的技术领域。

为了处理人才差距，12％的受访者正在考虑外包他们的采购活动，这是过去五年中相对稳定的数字。他们还使用各种来源来招募新的人才，从传统的招聘人员到社交网络，从现有员工推荐。

随着越来越多的千禧一代——许多人拥有采购和供应链管理学位——采购部门也变得越来越年轻输入劳动力．四分之一的受访者表示，千禧一代在他们的采购部门中至少占40%。

那么采购如何绕过人才差距？以下是Deloitte的一些建议：

• 通过招聘和培训数字人才来创建数字文化
• 将重复性采购过程自动化，并将非核心任务外包
• 促进人才多元化，促进创新
• 指导和促进内部人才

乘着数字浪潮

人工智能，自动化，区块链，众包，机器学习，3D打印 - 数字采购时代就在这里。

但采购准备好了吗?受访者认为最大的障碍是数据质量(49%)、缺乏数据集成(42%)、分析资源的技能和能力(29%)以及当前的技术(29%)。德勤的调查发现，CPOs面临的一大挑战是确保他们的投资是有价值的，既能带来短期价值，也能带来长期价值。

目前，分析正在谈判（57％）和过程效率改进（56％），供应商风险管理（18％）和欺诈检测（19％）。CPOS还预期自动化和机器人在未来五年内转换采购，使采购流程更加高效和释放能力。

资料来源：Deloitte 2017 CPO调查

一个区域看

总之，这是一种快速概述不同地理区域的CPOS如何应对。

欧洲、中东和非洲

• 58％报告储蓄绩效的改进
• 77％的Cite降低成本作为其主要优先级
• 62％认为他们的团队没有必要的技能和能力

北美

• 61％报告与去年相比储蓄绩效的提高
• 84％的Cite Cite降低成本为他们最大的优先权，其次是风险管理（61％）
• 56%的受访者认为得到了高管的支持，这一比例高于其他地区
• 57%的人认为他们的团队不具备必要的技能和能力

南美洲

• 43%的受访者表示，储蓄表现有所改善，比全球平均水平低26%
• 降低成本，风险管理和扩展到新市场或产品线是三大优先事项
• 55%的人认为他们的团队具备必要的技能和能力，明显高于全球平均水平
• ERP平台续约被引用为能够提供最大价值的技术领域，与其他地区对分析的关注相比

亚太地区

• 55%的人报告了节省性能的改善
• 73%的人认为降低成本是他们的首要任务
• 66％认为他们的团队没有必要的技能和能力
• 超过12%的组织在培训上的花费超过预算的4%，比其他任何地区都多