在埃森哲咨询公司最近的研究中,采购的下一个前沿-未来将产生一个单一的组织，作者建议“虚拟公司商场“将为一个公司的核心购物和战术购物体验提供包装——即，第一线用户——甚至可能是采购——如何购物和购买商品和服务。
一个单一的工具集——或者更有可能是一个单一的用户界面——将构成购物系统的基础，这是一个聪明的想法。把它叫做购物中心也是很聪明的，因为在一个购物中心里，就像作者描述的未来的购物系统一样，可以有不同的分支机构或锚店，也可以有在较小空间里销售商品的所有个体商家。
然而，要使这个类比奏效，需要将许多因素结合在一起。首先，科技界需要认识到以下几点:
- 用户购物和购买的体验需要从后端实际应用程序中抽象出来。或者需要一个真正的单一的、集成的采购和服务采购系统。
- 企业用于事务性购买之外的采购的各种系统之间需要进行集成。例如，现在许多组织都有多个采购解决方案，在某些情况下，还有多个合同管理和供应商管理工具。为了实现埃森哲提出的在这些以采购为中心的系统和那些为一线用户提供的系统之间的集成，需要提高新的集成水平。
- 决策指导，在当今许多供应商管理系统(VMS)解决方案中可以找到的那种，可以根据不同的数据流引导用户做出某些决定，将需要成为主流。我们采访过的许多供应商已经或正在雇佣定量分析师和决策科学家来构建这类能力。但考虑到如今大多数典型的消费分类工具在人工参与的情况下，只能在初始阶段准确分类80%的消费，因此在实时为一线用户提供正确的消费路径方面，仍有很长的路要走。
你觉得呢?埃森哲对虚拟公司购物中心的愿景是10年、20年还是更久?Ariba/SAP和ERP供应商会让这成为现实吗?还是会是独立科技公司的混合体?或者亚马逊最终会变成这样的购物中心吗?
讨论: