La innovacion abierta es una de las herramientas más poderosas que el área de compras puede utilizar para cumplir con sus objetivos de generar innovación para la organización.
La innovacion abierta fue descrita por Henry Chesbrough, considerado por muchos el padre de este concepto, como “el uso intencional de los flujos de conocimiento de entrada y salida para acelerar la innovación interna, así como expandir los mercados externos”. El modelo de innovación abierta es un paradigma que da en una dirección opuesta a la integración vertical en donde la organización busca que todos sus desarrollos sean creados en base a las ideas que se generan en el interior.
La innovacion abierta promueve el uso de las ideas provenientes del exterior para la generación de la innovación dentro de la organización, así como también la venta de patentes y tecnología desarrolladas dentro de la organización, pero que no tienen un uso relevante dentro de esta por lo cual se utilizan para generar nuevos flujos de ingresos y acceder a nuevos mercados.
Durante los últimos años, las organizaciones han demandado que el abastecimiento evolucione a una función más estratégica en donde contribuya de manera activa al crecimiento de la organización y esto demanda el mejor uso de las herramientas asociadas con la innovación.
El potencial del área de abastecimiento como generador de innovación se debe en gran medida a su capacidad de explotar una red de contactos que pertenecen a sus cadenas de suministro. Entre los miembros más relevantes de esta cadena podemos mencionar a los proveedores, los propios empleados de la compañía, los socios estratégicos, las plataformas digitales, los clientes y usuarios finales así como las comunidades a las cuales pertenecen los miembros del área.
De todos los anteriores, los cuatro jugadores que pueden aportar más al proceso de innovación impulsado por el área de este abastecimiento son:
- Los proveedores. Los compradores pueden tener acceso a información generada por su red de proveedores y obtener conocimiento detallado de las expectativas de los clientes y consumidores además de datos sobre nuevos materiales como componentes y servicios. Esto promueve además actividades de codesarrollo con los proveedores.
- Socios estratégicos. El objetivo es definir los términos de cooperación mediante los cuales se trabajará con socios estratégicos como asociaciones y universidades que se encuentran desarrollando nuevas tecnologías y aplicaciones de las existentes.
- Plataformas digitales. Participar en plataformas digitales de innovación permite tener acceso a nuevas ideas generadas por millones de estudiantes, trabajadores y científicos.
- La amplitud de la red le permite involucrarse con una gran variedad de comunidades para estar al tanto de usos emergentes como nuevas necesidades, así como de las nuevas tendencias de los mercados.
Identificar las fuentes de innovación es solamente el primer paso como a partir de ahí se deben desarrollar estrategias mediante las cuales la organización puede generar iniciativas de innovación abiertas. Algunas de estas iniciativas son:
- Metas orientadas a la generación resultados sin establecer algún tipo de restricciones. En este caso, los proveedores pueden probar sus ideas sin ninguna restricción de la organización, se premian las buenas ideas sin el juicio de otros proveedores.
- Tours de innovación. Bajo este modelo se organizan visitas organizaciones que tienen desarrollos avanzados en algunas tecnologías, así como también visitas a foros industriales con la finalidad de identificar ideas que pueden ser utilizadas por la organización.
- Foros de innovación. En estos foros se invitan a los proveedores a proponer ideas, comprometer inversiones y se provee información sobre el gasto de la empresa en las ideas que tienen un alto potencial de éxito.
- Alianzas especificas坏胆固醇的ceo。Mediante埃斯特esquema, los altos directivos de las organizaciones se comprometen a compartir su visión y estrategias de innovación con otras organizaciones.
- Convertirse en el cliente favorito de los proveedores. Construir relaciones de largo plazo de beneficio mutuo favorece el acceso de primera mano para las innovaciones generadas por los proveedores.
Para poder evolucionar a un área generadora de innovación es necesario repensar el modelo operativo del abastecimiento tomando en cuenta cinco factores:
- La estrategia. La implementación de la innovación abierta significa mejoras en la propuesta de valor del área. La función debe tomar en cuenta el DNA específico de la compañía con relación al tipo de innovación que se está buscando y el rol que el área puede jugar en su desarrollo, por ejemplo, es necesario entender si se buscan innovaciones altamente disruptivas o incrementales así como si la función del área estará en el liderazgo que las iniciativas o actuará como parte el equipo de investigación y desarrollo punto también es importante entender si para la empresa la innovación abierta es un recurso adicional o se convertirá en un proceso central en la estrategia del negocio.
- La estructura organizacional. Modificar el rol del área implica definir si la innovación será parte de la gestión de categorías o se tendrán recursos específicos dedicados a esta tarea. Tengamos presente que las tareas de innovación implicarán la definición y gestión de contratos, el seguimiento a las actividades de innovación, así como también la búsqueda permanente de nuevas fuentes de ideas y todo esto puede implicar una alta carga operativa para el trabajo tradicional del gerente de categoría.
- Los procesos. Algunas organizaciones han desarrollado procesos de abastecimiento rígidos enfocados a cumplir con una serie de regulaciones internas y externas que dificultan la captura de innovación generada por diferentes proveedores y específicamente por las start-ups. Modificar los procesos para permitir procesos acelerados y una mayor incertidumbre es clave para aprovechar las nuevas ideas con mayor velocidad.
- El personal. Se requiere un ajuste de las habilidades de los compradores para poder identificar y desarrollar las oportunidades generadas por la innovación abierta esto implica poner énfasis en cuanto a aspectos relevantes:
- Una mayor orientación al negocio que permite entender mejor sus expectativas y posición competitiva en el mercado.
- 联合国药对entendimiento de los梅尔卡多internacionales para poder colaborar con organizaciones globales
- Un mejor liderazgo y capacidad de influencia para poder vender la idea de la innovación abierta al interior y al exterior que la organización con los stakeholders claves
- Una mejor comunicación que permita colaborar de manera eficiente dentro de la red.
- La cultura. Se requiere trabajar en un ambiente dispuesto al cambio, que está dispuesto a correr cierto tipo de riesgos y sobre todo que no opera bajo el principio de rechazar todo aquello que no es inventado dentro de la organización.
La innovacion abierta basada en los proveedores no es una propiedad exclusiva del área de abastecimiento, implica una amplia colaboración de diferentes clientes internos que entienden que éstos actúan como socios de negocio y no son entidades aisladas de la organización punto el alineamiento entre los compradores y los que recibirán los beneficios de la innovación debe de ser estrecho y permitirá al área crecer en su capacidad de influir dentro de las decisiones estratégicas de la organización.
La innovacion abierta requiere que entendamos que todos en la organización somos innovadores y que ésta es la estrategia que permitirá a la empresa tener éxito en el futuro.
Para mayor información consultar: “Open innovation. How can procurement contribute effectively?” publicado por Oliver Wyman.
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