我们写了马尔科姆·哈里森的离开随着哈里森的得力助手之一彼得•劳森(Peter Lawson)也离职，现在是评估CCS应该努力实现什么目标的好时机。
哈里森在前一周的南方检察官会议上发言(点击这里查看他的幻灯片)我们听到了他治疗的良好报告。他谈到了四个优先事项;数字和皇冠市场、中小企业、与更广泛的公共部门更紧密的合作，以及能力发展。
让我们从市场和CCS未来方向的角度来看看中小企业的问题和更广泛的公共部门目标。中央政府在中小企业支出方面未能达到预期目标，所以与其想出新的办法来篡改数据，不如认真思考一下这个问题。
一个问题是，你越集中，CCS拥有的电力越多，因为各部门被“强制”使用它的合同，市场扭曲的可能性就越大。如果咨询服务或IT设备有几个关键框架，那么未能在其中一个框架获得一席之地的供应商可以再次尝试进入下一个框架。但是，一旦城里只有一种游戏，如果供应商未能赢得一席之地，它可能会被锁在市场之外多年。这对小型公司来说，简直是压死他们的最后一根稻草。这也导致CCS很可能受到不满意的供应商的挑战，增加了组织运营的资源和成本。
解决这一问题的一个办法是数字市场(G-Cloud)模式——允许几乎无限数量的供应商在“框架”上赢得一席之地，只需满足一些门槛要求，并定期更新。但是等一下!让CCS在中央政府得到授权的全部意义难道不是在于它可以带着“承诺的支出”进入市场，从而从供应商那里获得更好的价值吗?
但是，为什么一家应用于G-Cloud或任何此类松散框架的公司要担心价格问题呢?这对赢得一个名次并不重要。最好把你的投资投入到销售上，并说服客户，他们甚至不需要进行取消竞争，直接把业务交给你。
事实上，CCS对中小企业并没有什么积极的作用。对于年轻的、有创新精神的、本地的、规模较小的公司来说，建立一个统一的国家采购机构、连续多年关闭市场的想法是令人厌恶的。没有人会被“我们50%的供应商是中小企业”的说法所欺骗——重要的是企业的支出，而不仅仅是上市。
CCS继续在更广泛的公共部门寻求发展。我们怀疑哈里森在这一点上与我们的观点一致——应该谨慎行事，而且只有在更广泛的公共部门(WPS)真正做到这一点的时候希望CCS“帮助”。但我们相信，还有其他人，也许包括一些非常商业化的CCS非执行董事，他们认为CCS应该像私营企业一样运作，并在健康和地方政府中“发展业务”。
CCS应该在WPS中发挥作用当它是纳税人的正确策略-不是在它认为能赚点钱的地方。如果工党在即将到来的地方选举中表现出色，CCS将面临更大的挑战——不要指望支持科尔宾的委员会喜欢使用CCS合同的想法，这将把钱放进保守党内阁办公室的口袋!
CCS的数字战略也缺乏清晰度。的采购平台实际上是相当令人印象深刻的-我们很快会有更多关于它，最近有一个有趣的更新。但这背后的大部分工作是由去年离开CCS的人完成的。马特·德纳姆和阿玛贝尔·格兰特的新策略最初是围绕大型市场和“特许”模式展开的，但现在一切都变得平静了．正如我们在这里评论的在美国，我们似乎正回归到一种更务实的、可能逐个类别的方法。但进展有点缓慢。
这在一定程度上是因为CCS是如此的重要，如此的庞大，它必须做正确的事情，否则它就是一个重大的“丑闻”和重大的金钱浪费。在规模(带来理论上的规模经济和投资能力)与如此重要的组织可能出现的瘫痪和官僚主义之间的平衡。
那么，接下来会发生什么呢?我们并不是在建议另一个180度的手刹转弯，就像哈里森正确地执行的那个，以停止愚蠢的中央集权，当他到达时正在进行。因此，虽然提议将CCS分拆为4或5个区域机构是很诱人的，但我不确定这样做的好处是否值得这么大的麻烦。当然，将采购政策/监管元素从运营的CCS核心中剥离是有争议的。很明显，CCS不应不受每个公共部门机构成本压力的影响。
但我们将认真研究其活动范围，并将重点放在那些显然国家和中央方法确实能带来好处的支出类别上。为更广泛的公共部门销售取消任何“目标”，停止重复其他部门和合作采购集团更好地完成的工作，并对合同数量进行合理化。公开讨论数字战略，并邀请其他人的贡献。继续关注运营能力和内部能力。注意下一个卡瑞里安…
有趣的评论，因为我正在创建OGC购买解决方案，然后购买解决方案和增长数字非常令人印象深刻。
2003/4年度，管理了价值20亿英镑的公共资金，节省了3.21亿英镑;2008/9年度，这一数字增至54亿英镑，节省了7.32亿英镑。
在邮政服务、商户收购、法律服务、翻译服务和旅游等方面，政府资讯科技总监办公室亦推出了一系列新的“产品”。
对了，我们还降低了成本，并开始向从不抱怨的客户发放每季度的退税支票。
好吧，这并不是完美的关于强制性和重复计算储蓄的老争论，但也不像一些人与努力工作的团队做一些真正好的事情，留下了积极的遗产那样糟糕。
“但我们相信，还有其他人，可能包括一些非常商业化的非执行董事，他们认为CCS应该像私营企业一样运作，并在健康和地方政府中“发展业务”。”
啊…回到艾莉森·利特利的时代他们是如此的成功.....
“马特·德纳姆和阿玛贝尔·格兰特的新方法最初是围绕大型市场和“特许”模式展开的，但现在一切都变得平静了。”你可以叫它桑给巴尔
“当然，有一种观点认为，应该将采购政策/监管因素从运营的CCS核心中剥离出来。”
我的一个想法。我们可以将采购政策/法规元素称为政府商务办公室(Office of Government Commerce)，将操作元素称为OGCBuying。解决方案/采购方案/政府采购服务。
恐怕CCS已经回到了过去的失败模式。这样的一种耻辱。瘦身后的专注GPS取得了更大的成功。为什么?因为它关注的是外部市场的商业结果。把价值放在那里，剩下的就会发生。它不需要关系经理。它不需要命令。它不需要花哨的市场。它以低成本为公共部门带来了良好的价值。 The customers then came.
这是给新任CEO/总经理的建议。不要沉迷于浮华。
专心织毛衣。排除任何不能给终端客户带来价值的东西(和人)。基于证据去做。这样做，你就有了成功的秘诀。