Malcolm哈里森宣布夏天从皇冠商业服务出发，去筹码筹码，看起来似乎是审查中央政府的合作采购手臂的好时机。
我们采访过的大多数人都对哈里森的离开感到遗憾;一些人怀疑他是否曾觊觎加雷思·里斯·威廉姆斯(Gareth Rhys Williams)担任政府首席商务官的职位，并认为他可能会留下来，也许在某个时候会继续担任这个职位。毕竟，哈里森和里斯•威廉姆斯都有首席执行官的经验，但他们都为大公司工作过，而且比现任首席运营官有更多的直接采购经验。(顺便说一句，Rhys Williams最近一直很低调，包括在Carillion的那一集——我想我们现在可能会看到一些新的分析或想法从他的领域出来?)
对于它的价值，我们认为哈里森特别渴望这个角色。虽然我们以为他当天开展自己很好，但他当然没有想到整个公共账户委员会于2017年1月的大部分经验，并且作为CCO，他可能不得不忍受更多类型的痛苦！我们怀疑这是一个真正的案例，只要拒绝看起来太好了，而不是任何渴望离开CCS的愿望，虽然我们怀疑他将留下超过另一年左右的愿望。
总的来说，他给CCS留下了一个比他接手时更好的地方。的他的成功虽然对外人是看不见的,因为他一直致力于解除变化引入的比尔Crothers和莎莉科利尔,尤其是“集中化”部门的许多活动——活动不应该进入CCS放在第一位。
他引进了一些强有力的高级人员，认识到高级团队需要真正的采购和采购专业知识，最重要的是，他提高了客户服务和内部员工的满意度，根据业绩数据，这两方面在他接手时都跌到了令人担忧的低点。
“皇冠市场”的发展已经痛苦缓慢但在那里谈论有一些有限的成功，以及“聚集事件”等举措继续提供良好的效果。但是，令人尴尬的失败，例如管理咨询框架，在2017年9月奖励关键的“批次”的地方 - 尽管圣诞节的经济作用，但市场仍然等待。正确地，千克事件未被用作击败CCS的棍子，尽管他们没有通过中央政府采购和内阁办公室的可信度一般地做得很好。
CCS与更广泛的公共部门和其他合作采购组织（PBO）的关系仍然混合;失去露西悉尼到OfQual（加入Sally Collier）是一场打击，PBO仍然抱怨他们与CCS和一定的傲慢交易缺乏连续性。从战略，全部公共部门的角度来看，CCS似乎仍然撕裂，并试图提高自己的销售，以达到它所获得的任何目标。
但是，就像我们之前说的，哈里森总的来说做得很好。现在有一个稍微令人担忧的因素。老实说，这是很难想象的任何人在采购世界可能是谁做的像他一样好——他的综合管理和采购技巧/背景,高层信誉,良好的人际交往能力,天生的“政治”意义上,在压力下冷静…我努力想说实话的短列表。也许这实际上是一项不可能完成的工作?
所以也许这是审查CCS并提出一些基本问题的好时机。留意第2部分，我们将在那里做到这一点。
在我看来，CCS目前有三个职能:政策、采购和监管。在一个单一的组织中，这些因素并不能真正和谐共存。对于一个组织来说，制定采购政策并对采购负责是很困难的，例如CCS的“政策”要求使用临时劳动力一号(或其替代的公共部门资源)，这是他们授予的框架。一个负责奖励高价值公共部门框架的组织由同一组织的另一部分(神秘购物者)监督是不合适的。
最好将组织分为三个独立的机构。
“政策/战略机构”应该负责决定公共部门如何购买东西，并作为一个明智的客户;作为这项工作的一部分，他们应该寻找最佳的品种解决方案，这些方案可能会被“采购机构”授予，也可能不会，但他们也应该阻止像个别承包机构这样的机构在他们不知道自己在做什么的情况下建立国家框架。
“采购机构”应更加判断他们的成功，包括按时运行采购的事物，没有挑战（例如，如果他们弄乱了管理咨询框架等事情）。他们也应该没有代表中央政府部门筹集自动权利;他们应该必须证明他们可以比部门本身或其他采购组织做得更好。
“监管机构”应该真正发挥作用，不仅要允许向订约当局提出担忧，还要允许在出现问题时要求他们做出改变。