采购公关不是卖蛇油

Sigi Osagie分享了他在采购和供应链管理方面的专业知识。他还著有《采购魔咒:强化职能，提升形象’”参见我们的检查在这里-更多信息请访问www.procurementmojo.com)

不管你喜不喜欢，感觉有时比现实更重要。这就是为什么成功的消费品牌投入大量资源来创造品牌的正面印象。采购人员可以从中学到很多东西，以提高采购的形象。职能以外的人更有可能接受你的想法，接受你的议程，或者成为你事业的拥护者，如果他们对你和你的采购职能有积极的看法。

积极的看法不是偶然或运气产生的，而是通过专门的努力。与其与持有错误采购概念的利益相关者争吵，不如将更多精力用于管理他们的看法并培养进步的关系，这要有效得多。利益相关者越觉得采购对他们的需求和挑战有意义，采购的品牌声誉就越好．

建立有效的采购大使团队客户中心性采购的精神和与利益相关者“联系”建立融洽的关系有说服力的沟通对于一个可靠的采购品牌至关重要。宣传采购的成功也是如此——这是一个精明的策略，形成了有效公关的一部分，以保持采购职能的持续可见性。

将采购公关视为一种持续努力，通过以下方式保护职能的品牌声誉:

1. 提高对采购的认识和理解
2. 影响利益相关者的意见、感受和态度
3. 在整个企业内维护采购的良好信誉

这个概念必须被吸收如何采购追求其目标，以及所有日常活动和利益相关者互动。

作为采购人员，你的一言一行，利益相关者对你的想法、感受和评价，都会影响采购的品牌声誉．这种声誉对采购部的成功至关重要，因为采购的影响力更多地取决于利益相关者的看法比大多数人意识到的要多。

公关是关于塑造观念和声誉管理。你的采购公关应该集中于在利益相关者的意识中定位采购，这样他们对职能的认识和情感是有利的。

将精力集中在传播目标信息的结构化流上，利用不同的途径，例如:

• 公司内部网的特性和新闻项目
• 采购内部网网站
• 在公司杂志或类似出版物上对采购人员的利益相关者的评价和采访
• 采购通讯
• 定期与执行团队进行报告或更新简报
• 公司活动的宣传时段
• 供应商日(这是与外部利益相关者特定群体定位采购议程的绝佳媒介。但是，如果您邀请目标人员，如高级管理人员和其他职能部门的关键人员，这也可以是内部利益相关者听到更多采购信息的好机会。)

在特定的环境中适当地使用不同媒体的组合是明智的。因此，考虑一下你的沟通信息的性质、时间、组织规范等等。

采购公关并不是要成为一个万金油推销员。销售采购品牌主张这与交付能力不匹配，就像把跑车卖给一个赌徒，结果他发现它是用滑板车发动机建造的。

你的品牌建设工作必须有坚实的功能能力和交付的结果作为支持，否则你就会在你的品牌承诺和现实之间制造不协调。这是利益相关者不满和损害采购声誉的主要原因之一。下面的建议可以让你避免这种失望:

• 成功的定位需要良好的自我意识。对你的采购部门进行坦率的评估——询问你自己、你的团队成员、一些内部客户和同行-小组职能。将调查结果与基准情报结合起来，并使用收集到的见解来制定您的采购信息。
• 定制您的沟通的风格，内容和时间，以适应您的采购魔咒之旅的状态。确保内部能力和所宣传的价值主张之间的持续一致-兑现你的承诺。
• 专注于高价值的活动，在平凡的事情上花费较少的人力资本。宣传采购部门在对企业具有战略重要性的问题上所取得的成就，突出相关的影响和效益。
• 对利益相关者诚实。你最好告诉利益相关者你不能透露具体的细节，而不是传达误导性的信息。诚实和真诚是您个人诚信的基石，也是您采购品牌承诺的可信度。

采购公关至关重要，因为在当今的组织格局中，仅仅做好工作已经不够了——你还必须让人觉得你做好了工作．正如美国著名大亨约翰·洛克菲勒所强调的:“除了做正确的事情之外，最重要的是让人们知道你在做正确的事情。”

人们说一幅画胜过千言万语。但寥寥几句话可以描绘出一百万幅画面，尤其是当这些话是精心设计和有针对性的时候。因此，利用有效的公关来描绘漂亮的画面，出色地描绘你的采购职能。