另一篇启发性文章来自Sigi Osagie，采购和供应链管理有效性专家和作者采购魔咒——强化功能，提升形象。可以通过www.sigiosagie.com联系Sigi。
我经常不得不向客户企业的高管和经理们详细说明他们的想法人是组织成功的最关键因素．我有时会解释说，如果你把战略、流程、系统等从任何企业中剥离出来，而把人留在其中，企业仍然会找到运行的方法;毕竟，在计算机、PowerPoint等发明之前，企业和非营利组织就已经存在了。但如果相反——把人拿出来，把计算机、策略等留在后面——企业就会停下来。
当然，这些促成因素对成功也很重要;当它们适合目的时，它们能使我们顺利地完成工作。但他们的角色是次要的“人”。
采购组织寻求他们的魔力，而没有充分关注建立他们的“人的能力”，将继续发现成功既不可抗拒的诱惑，同时，不可能实现。
正如我之前解释过的采购提供了一种服务，我们服务交付的成功在很大程度上依赖于采购人员日复一日地提供服务。相关研究的压倒性共识证实了这一点采购能力和成功直接关系到领导层和职能人员的能力．
因此，cpo和采购经理必须适当地努力发展自己的业务领导有效性．他们还必须考虑他们的职能人员的能力，以及他们的能力如何支持或否定采购的成功。
重要的是要对采购人员进行筛选，以确定哪些人是合格的“采购大使”还有那些“采购刺客”。“大使们”明白这一点，并参与采购议程。鉴于暗杀者阻碍了职能能力并损害了采购部门的品牌声誉——他们可能需要重新校准，发展支持或鼓励他们在其他地方找到自己的命运。
这种人才评估必须是能力开发工作的一部分，这种能力开发工作包含了人们在其工作角色中取得成功所需的一系列技能。
许多采购技能开发工作的重点是提供培训，特别是技术能力方面的培训。虽然培训技术技能通常是最具成本效益的，但它并不总是最好的具有成本效益的方法，特别是内在和人际能力，这是伟大的采购从业者和平庸的关键区别。这些“软”技能是关于我们有效地掌握与他人以及与自己的关系的能力。
一个疯狂的科学家被关在实验室里，独自进行实验，以发现下一个突破性的抗生素，或者如何操纵月亮和星星，他可能不会太在意与他人建立富有成效的关系。但对我们采购部门来说就不一样了。采购工作的本质，介于组织人员和供应市场人员之间，这就要求急智“人”和“关系”对我们的成功至关重要．
熟练掌握这些能力很少能通过传统的“训练”获得——有些事情最好通过实践来学习和掌握。你不能在训练室里教一个年轻人如何追求美女。他只能从自己的经历中真正掌握艺术，无论经历好坏。如果，除了他的尝试之外，他从卡萨诺瓦那里得到了明智的建议，那么，天空真的成为了他的极限。
卡萨诺瓦本人并没有在训练室里磨练他的诱惑能力;玛塔·哈里也没有。通过反复练习，他们成为了伟大的诱惑者——从每一次征服中学习，毫无疑问，也从每一次失败中学习。
采购人员不需要化身为贾科莫·卡萨诺瓦或玛塔·哈里来磨砺他们的软技能．对于采购部门的领导来说，期望从常规培训中获得必要的能力增长也是不明智的。采购人员将通过良好的指导或指导下的经验或实践，最好地掌握这些能力(听听比尔·盖茨和谷歌董事长埃里克·施密特是怎么说的）.
采购人员必须与不同利益相关者的不同个性进行互动，提供了充足的实践机会。和培训和指导已被证明在提高关键行为能力方面具有非常大的影响力比如有效的自我领导;移情倾听和有说服力的沟通;在c级产生影响;战略思维;政治精明;以及建立信任——这些都是在许多采购岗位上取得工作成功的关键，尤其是在中高层。
当然，真正想要超越和超越平均水平的采购人员必须对自己的成长和发展负责。但雇主帮助员工提升能力的任何努力都是额外的奖励。
建立采购人员的能力是一项投资函数唯一真正的资产．最终，“最佳实践”过程和工具可以并且将会被其他人复制。但人才是无法复制的。
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