我们的第一篇文章与本月的热门话题有关,采购外包,从我们的一些定期评论员和一些不太常见的名字带来了一场真正的自以为是和见多识广的评论在这里(包括一些我非常尊敬的外包专家!)
本周晚些时候,我们将讨论这些评论,以及我们对其中一些评论的回应。但为了跟进这篇文章,今天我们将介绍一下我们在市场上看到的不同类型的采购外包,以及一些关于在不久的将来增长的想法。
在采购外包真正开始大约15年后,似乎很少有大型组织可能将其实体的采购外包。正如我们上一篇文章的一些评论所建议的那样,采购中肯定有(或应该)对组织具有战略重要性的元素。为什么要外包呢?但同样,很明显,许多组织都没有看到这一点每一个采购方面是非常关键的。
然而,还有另一种观点。即使我们认为采购具有战略重要性,我们真的可以通过外包来获得竞争优势(私营企业所做的几乎所有事情的最终目标)吗?我能想到一家公司——这家公司很快就会上市——做出了一个实际上非常具有战略意义的外包决定,不是因为采购不重要,而是因为它很重要!然而,他们的观点是,从采购中推动战略效益的最佳方式是呼吁额外的外部支持。
但回到那些可以被外包,也经常被外包的事情上来。我们可以在三个维度上分割它:
类别维度-许多组织根据支出类别来看待外包采购。这可能是一个类别(能源和舰队是两个经常被单独列出的类别),也可能是一组类别。“经典”是外包间接支出(尽管我们实际上不喜欢间接术语)!
但这就是许多备受瞩目的外包计划的定位,比如BAE系统(BAE Systems)的Xchanging,或者莫里森(Morrisons)的超市比邻星.至少在理论上,服务提供商在这些消费领域拥有比客户更深刻的经验,或者认为他们可以轻松开发。还有一些不那么有意识的类别外包——典型的是IT采购几乎意外地被打包成更广泛的IT服务外包的一部分。(根据我们的经验,这类交易通常都是坏消息,但我们还是改天再谈吧)。然而,总体而言,我们看到了基于类别的进一步外包增长的强大潜力。
过程维度-另一种相对常见的外判方法是检视端到端采购过程的一个或多个要素。这很可能涉及多个类别——如果你愿意的话,可以将业务垂直而不是水平地切片。因此,我们可以考虑外包供应商,甚至整个采购到付款流程。但这一过程也可能是战略采购周期的一部分。因此,也许当今最常见的采购外包类型是外包类别管理流程的研究元素-看看Smart Cube、Beroe、procurement Leaders等公司的发展。万博体育下载app我们相信这仍将是一个有前途的领域,但随着技术本身变得更容易使用和流程更加自动化,一些更基于流程的外包(如入职)将会下降。
第三个维度是地理上的.如果一家公司在一个他们不熟悉的国家开设了一个新的办事处或业务,可能会有包括采购在内的各种操作环节,在这些环节中,使用当地有经验的第三方来协助或实际上管理整个流程是有意义的。假设全球化总体上继续下去,那么这种外包也应该继续增长。
以上都没有说外包是好是坏。但它确实提供了一个框架来考虑采购外包是否可能有任何优点,如果是的话,可以考虑什么样的活动。本周晚些时候还有更多……
彼得,我认为基于项目的外包还有第四个维度。虽然这通常是合同或临时市场的领域,但外包提供商也可以提供管理复杂或敏感项目的深度经验和能力,特别是内部资源很少覆盖的类别。我知道你可能会认为这是“咨询”或“项目管理”工作,而不是外包工作,但这是提供商的重要收入来源。
完全正确,我应该在我的分析中加入“第四个维度”。正如你所说,咨询、临时和外包服务之间有一条细微的分界线——也许我们应该进一步探讨这一点——但它们肯定都是相关的。