如何使利益相关者恨你:3号-讲自己的语言

我们很高兴给你一个短系列永恒的话题——利益相关者管理,用户,预算持有人,同事们——不管我们想叫他们。但是我们认为我们的方法从一个稍微不同的角度。让我们看看如何确保我们可以灌输真正仇恨的采购功能和内的人就在这人口!

3所示。说自己的语言

总是好的挡你的用户提供一些行话。它真正打动他们,使你看起来很博学的和重要的。“我们运用我们的成员七步猫过程在全球供应基地加快好处rfi交付通过一个结构化的过程,eSourcing,和反向组合拍卖同时支付由于定性评价因素在整体结构方面ITT方法,当然让供应商采用支撑供应商主数据文件通过ERP和网络门户”。

应该给他们留下深刻印象。它也停止他们问太多的困难的问题为什么我们做事情,或者试图参与采购太多。他们真的认为我们是聪明的人,因为我们使用的语言…

当然它不会打动任何人的任何情报,我们都知道,当我们坐下来想想。但在日常压力和热,很容易陷入我们熟悉的语言,和工作很好当我们与自己的交流。但它不工作这么好当我们说到内部采购极客圈以外的任何人。

类别经理,处理用户组定义,这是特别重要的。你不仅需要避免采购行话,你至少需要接你的一些利益相关者的专业技能和语言。如果你购买原材料,你需要足够的了解行业和市场你买可靠的与供应商和用户。这同样适用于复杂的服务。你不必深或营销专家是一个很好的类别经理,但是你需要开发一个良好的工作知识的话题,功能区域和他们自己的术语。

并将自己的采购语言不会帮助任何人。考虑使用日常词汇和语言,尽可能表达利益和结果,你在做什么,都是你的观众——的基本理解和结果可能会如何影响和效益。