Gerard Chick，首席知识官，最优采购组他撰写了一系列文章，探讨了采购专业人员可以为业务绩效增值的一些关键领域。他写道：共同关注风险,可持续性和多样性，和与客户需求保持一致.
我们在回复这些帖子时有一些很好的见解，因此我们认为与您分享这一点以及Gerard Chick的回复会很有意思，这会对这个话题产生一些进一步的想法。
奥马尔汗的采购解决方案组，与读者分享：
"对采购专业人员来说，与客户需求保持一致确实是一个很好的机会，可以扩展他们的传统角色，并成为战略合作伙伴。通过与公司的销售和现场服务团队合作，可以很容易地做到这一点。
几年前，它还是一家大型全球零售商;在我担任采购经理的OEM公司的一个关键客户，会等到最后一分钟才为他们在美国或国外开设的新店订购“总是急需”的定制产品。这些通常是大量的订单，会导致我们的供应商加快努力和生产在工厂的时间。通过与销售和现场服务团队合作，我们提前获得了客户新店开业时间表的初步信息，最终解决了这个问题。然后我们会采购所有的标准件，组装一半或更多的产品，把定制留到PO下。定制的产品将被集成，并在记录的交货时间内准备装运。这种策略带来了惊人的客户满意度，并消除了大量的加急和加班费。最重要的是，采购团队从管理层那里获得了一个新的、未知的战略合作伙伴地位。”
我们认为杰拉德的回应值得发表，因为它增加了更深刻的见解:
“嗨，奥马尔，谢谢你的评论。我认为，最大的问题在于，业务开展方式的转变，我们是否正在目睹战略采购方式发生重大转变的曙光？大约15年来，品类管理一直是唯一可靠的采购策略，这一点可能即将改变。品类管理战略中设计的选择供应商和建立战略合作伙伴关系的技术应该进行彻底检查。
今天，采购专业人员在提供增值业务表现方面面临相当大的压力;仅仅建立一种高效、需求驱动甚至透明的供应管理能力已经不够了。采购必须为组织提供一些增值的东西:一种新的供应管理，通过创新、网络化的功能和焦点来传递采购价值的战略范围。
采购必须是一项不断挑战工作方式的职能。寻求确保it帮助其内部业务利益相关者实现其目标和指标，同时抓住机会挑战总成本，促进客户选择的利益，例如获得创新，当然还有风险管理。最关键的是，采购必须与企业重点保持一致，解决任何企业的关键问题：“对客户来说，什么是价值？”
顾客从不购买产品。根据定义，顾客购买的是对某种需求的满足，这在经济学中被定义为价值。从本质上讲，价值是一种效用，即从一种商品或服务中得到的全部满足。我们知道，一种商品或服务的效用是很难衡量的;但我们可以通过顾客行为理论间接确定这一点，该理论假设消费者总是会努力使自己的效用最大化。”
当我们的帖子产生了很多思想领袖的回应时，我们很高兴：请继续评论，它丰富了我们的知识基础。
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