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为什么CPOs应该专注于信息而不是技术(上)

“它”是关于管理信息的技术。但是，往往是专注于自动化过程而不是提供更好的信息。这与采购技术解决方案肯定是真实的。它们以采购，承包，宝管理等为导向。然而，他们并没有专注于具有同样严格的信息本身，这是一个问题。让我解释…

即使在IT开发领域，也有流程建模和数据建模。两者都是需要的。这是一枚硬币的两面:就像“消费”和“供给”。但是，当我们沉浸在流程成熟度模型、流程度量、基准、流程改进和业务流程管理(BPM)之中时，我们却在与信息管理相关的最基本功能中苦苦挣扎。这是一个大问题。

随着企业日益数字化，随着供应链继续以指数形式产生更多的大数据，试图在“噪音中寻找信号”(不仅是需求信号，还有供应信号)的采购和供应链组织将被数据淹没。事实上，大多数公司已经做到了。

The problem is that procurement is fundamentally in the intelligence business, and since intelligence is a higher form of information, you’d better be really good at efficiently gathering and transforming data into information that can be used as valuable intelligence and knowledge to provide insights that help answer (and even ask!) key questions and decisions about where to take the business. This is far beyond forensic analytics on purchase/payment transactions.

考虑一下您可能试图在您的客户信息上使用的复杂程度——例如挖掘非结构化文本来监控客户提到您的社交渠道。或者考虑客户特定的盈利能力分析或全渠道供应链分析或定价优化或联合分析或顾客心理分析。与此同时，我们在采购中使用电子表格和绘图。

管理信息是一种能力，就像管理人才或管理流程一样。但谁拥有它？谁会绘制课程战术分析到战略情报？IT能做到吗?99%的公司不是这样的——他们忙着更新基础设施，升级ERP，保持遗留系统的运行，专注于面向客户的项目，甚至可能帮助你搞一个电子采购系统。

问题是没有人真正拥有它。渐进采购组织可能有卓越中心（COE）专注于分析（或一般技术），但它经常陷入相当狭窄。在我的下一篇文章中，我将挑战您对信息的思考信息更广泛地了解信息及其在采购中的作用。