在Zycus地平线事件星期一,我和菲尔·麦克唐纳说,负责采购卡尔森酒店公司的旅客,认为雷迪森,他提到了10-question指导他使用采访的利益相关者。我是一个喜欢简单的工具,可以大规模部署,这是一个很好的例子。
不管你是CPO、类别经理甚至提供者服务采购、燃烧这种类型的列表进入你的头脑是一个很好的方式来提醒你先听。温斯顿·丘吉尔通常被引用,“勇气是如何站起来说话;勇气也是需要坐下来听。“积极聆听可以帮助找出涉众来自哪里,什么结果他们想看到交付方法的类型,他们正在寻找解决方案和供应商。
无论如何,这是列表(感谢菲尔!):
- 看新的供应商的目的是什么呢?
- 完成合同和实现的时机是什么?
- 你考虑什么供应商,为什么?
- 你不包括什么供应商,为什么?
- 三大需求是什么您寻找的解决方案吗?
- 你想解决的业务问题是什么?
- 你想要什么服务水平?
- 你现在是什么2016年预算支出和你有什么?
- 如果你能有什么功能,你今天没有,那会是什么?
- 今天你的合同是什么样子,有什么问题与当前合同,你想要修复吗?
如果你问这类的问题,然后你可以找出如何最好地帮助他们实现他们的目标。是的,这是一个简单的理念和工具,但有时这是最好的方法。