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每年，一些公司都在花费问题上50个要了解的供应商和50个要观察的供应商列表让自己超越简单的出色表现。他们不仅为采购组织带来了创新，而且还带头改变了我们更好地开展业务的方式，从而获得了认可。这些供应商在2019年从Watch转向Know，比如顶点Analytix。
为了更多地了解这些供应商，我们在2019年的50/50名单中接触了一些这样的案例，询问他们多年来是如何变化的，以及他们与竞争对手的区别。
今天的问答特色Danny Thompson, APEX Analytix市场与产品策略高级副总裁。
如果我们的读者不太熟悉，你能不能用一句话概括一下你们公司的业务?
世界上最大的公司使用APEX Analytix的软件、数据和服务来管理供应商，追回超额付款，防止欺诈和支付错误。
自第一次被评为值得关注的供应商以来，贵公司发生了什么变化?你学到的最大的一课是什么?
当APEX Analytix首次被指定为值得关注的供应商时，我们的产品是AP恢复审计服务和FirstStrike，我们的AP控制和分析软件。这些产品对我们和我们的客户仍然很重要。仅去年一年，我们就保护了超过5万亿美元的支出，追回或防止了超过30亿美元的超额支付(重复支付、未确认的信贷和零售商品定价例外)。
从那时起，APEX Analytix最大的变化是APEX门户软件的创新和全球实施，以及我们的经过验证的、准确性评分的主数据记录(智能的、经过验证的主数据- SmartVM)的SmartVM数据库。我们的全球2000强客户告诉我们，我们的APEX门户是市场上第一个真正适合用途的供应商信息管理解决方案，我们的SmartVM数据库为供应商和客户提供了独特的、高可信度的主数据源，这是差异化的、高价值的。
我们的买方客户已经实施了S2P自动化解决方案，但发现这些解决方案不适用于供应商信息管理(SIM)。S2P网络的基础是高消费、大批量供应商的交易处理，这对电子采购和电子发票计划很重要;但每一个供应商存在欺诈、错误或合规风险。因此，我们共同创建了一个供应商门户解决方案，该解决方案为100%的供应商(无论国家、类型和规模)提供完全自动化的SIM卡，优先考虑数据验证以防止欺诈和管理风险，并使买方的战略计划成为可能。最后一个关键客户需求是APEX门户作为供应商的中心，通过单点登录、集成菜单、链接和数据源，为买方的整个S2P生态系统提供服务。
在短短三年内，我们已经看到APEX门户网站在财富500强/全球2000强企业中的广泛采用，并且在供应商数量上超过了最大的S2P网络。
你有哪些最好的功能或服务使你成为值得了解的供应商?
我们从客户、供应商和分析师那里听到的有三件事:
- 由于高度可配置的业务规则和使用我们独特的SmartVM解决方案的一流数据验证，我们对供应商主数据的完整性，准确性和安全性充满信心，SmartVM解决方案集成了实时到650个全球数据源以及我们自己的2200多万家供应商的“黄金记录”数据库到全球2000。
- 为整个供应商群提供一个健壮的通信中心——“既然它们在门户上，我们就可以将它们指向任何地方。”
- 除了SIM之外，还有一组模块可以对供应商产生实际的财务影响，包括裁员、获得动态折扣、增加回扣、优化营运资金、回收多付款项、避免罚款和处罚以及防止欺诈。
你如何看待你的竞争格局?您如何将自己与行业内的其他提供商和观察名单上的新贵区分开来?
实现开放、跨平台的“最佳”解决方案集成是未来的关键。公司已经发现，他们不能依靠单一的端到端解决方案来做好所有事情。
我们认为，S2P解决方案市场在供应商管理方面存在巨大缺口，特别是在财务控制、欺诈和风险方面。鉴于我们30年来一直在使用创新技术(如机器学习，预测分析，机器人和IBM我们相信，我们在帮助世界上最大的公司预防或管理这些风险并推动财务成果方面处于独特的地位。
我们将继续专注于提供市场上最好的供应商管理解决方案。与SIM配合，我们将继续引入先进的项目管理功能，包括预测分析和人工智能，以推动战略项目，如增加折扣捕获、营运资金优化、全自动供应商报表审计和风险管理解决方案。与此同时，我们有意避开交易处理，这是一个拥挤的市场，也是其他老牌提供商的强项。
您认为未来几年采购行业将走向何方?贵公司将如何帮助企业度过这一难关?
我们看到采购部门在四个主要领域发展:
- 的爆炸复杂的诈骗(以及需要复杂的欺诈控制)
- 监管环境的持续变化
- 对更高互操作性的需求,
- 的动员先进技术。
在过去的一年里，我们看到越来越多的公司在寻找一种防御方法复杂的诈骗。网络钓鱼、欺骗和知情的内部人士正在寻找绕过手动或弱自动银行账户变更控制的方法。更糟糕的是，来自有效电子邮件帐户的电子邮件不再可信，因为黑客可以访问供应商的电子邮件系统。公司发现，人工控制容易受到人为失误的影响，导致数百万美元流入欺诈银行账户。
自21世纪初以来，APEX一直从事欺诈检测和预防业务。没有什么灵丹妙药——关键是不断地分层和自动化新的控制，以保持领先于欺诈者一步。我们今天可以分享的三个例子是:多因素身份验证、深度跟踪和对请求者元数据的评估。我们相信，我们是唯一一家与全球银行合作核实银行账户所有权的SIM卡提供商，以确保供应商实际上拥有收款人的银行账户。
银行规定比如，美国的数据隐私法规，甚至哪些国家是欧盟成员国——这些只是不断变化的合规要求的三个例子。有些规则适用于IT供应商，有些规则适用于医疗保健提供商，有些规则适用于个人与公司。
对采购的影响是，对内置全球合规系统的需求日益增长，这些系统可以灵活地处理每种供应商类型，并不断更新合规规则的基础设施。
十年前，每个人都在寻找一种端到端从源到付费的解决方案，它可以解决所有问题。端到端解决方案的承诺是互操作性完全一体化的环境的;而在当时，单一平台是到达那里的唯一途径。
然而，在过去的十年里，世界上最成功的S2P组织发现这种模式行不通。没有一个供应商可以在所有方面都很出色。在同一时期，世界变得更加可互操作性。单点登录、API经济和跨平台报告支持(例如OData)使最佳策略变得越来越可行。
如今，S2P买家不再满足于单一供应商提供的“同时运行”功能。相反，他们需要互操作性和提供者，这些提供者更重视促进买方的生态系统(以及买方的供应商关系)，而不是他们自己的生态系统。
为此，我们采取了立场(并构建了一个与系统无关的安全/开放适配器，称为APEX .soa)，我们使用它将APEX门户集成到买方S2P生态系统中的任何其他解决方案中(甚至是实时的)，以支持买方的所有战略计划。
无论是IBM沃森、Python、谷歌Vision还是更简单的东西，比如机器人过程自动化(RPA)，新技术正在扩大S2P倡议的范围并提高其有效性。
毕竟，分析是我们的名字，所以APEX几十年来一直采用预测分析来推动成果也就不足为奇了。随着新技术的出现，我们的机会越来越多。
- 我们的沃森风险仪表板，通过对3000个全球新闻来源的自然语言分析，不断获得实时风险评分，为采购决策提供信息。
- 现金折扣可能性评分预测供应商对提前付款的兴趣，并使客户动态折扣程序完全自动化。
- 我们对2200多万家《财富》500强/全球2000强供应商的“黄金记录”中的自动衰减信任评分，实现了完全自动化的供应商主清洗、丰富和持续监控。
- 在APEX创新实验室，我们正在孵化解决方案，使我们的客户和他们的贸易伙伴之间越来越多的业务合作伙伴互动自动化。IBM Watson聊天机器人和自然语言处理、区块链身份验证技术和高级图像识别只是我们认为为客户增加巨大价值的几个方面。
最近，Spend Matters哀叹供应商门户缺乏项目管理能力。在短期内，我们将为越来越多的战略计划提供完全自动化的项目管理，以增加电子支付的采用，改善营运资金，实现更智能的供应商和客户选择，并防止越来越多的高级欺诈和支付错误/差异。
我们对未来几年的市场机会感到非常兴奋，我们将继续创新，为客户服务，首先推动他们的成功。
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