7个半真半假的付费供应商告诉你的

作为分析师关系主管，我花了很多时间在产品演示上，与分析师社区讨论产品特性和功能，深入研究技术，并骚扰我们的售前团队。我学到了很多关于购买到支付软件——比你想要的还要多——但我也了解到，有一些狡猾的供应商。他们可能会提供一个漂亮的演示版本，但他们并没有告诉你很多信息，并且只有一方会在这种情况下遭受损失:你。

继续阅读一些例子，看看我们的竞争对手是如何提供创造性的故事，而不是他们的产品能做什么，不能做什么。

半真半假:他们是SaaS公司

整个真相:

它们在云中，但不是真正的多租户SaaS环境。他们的每一个客户都是一个独立的数据库，在该数据库中有相当数量的定制。在数据库中构建自定义使客户的升级变得更加复杂。因此，他们开始允许客户跳过升级。这意味着他们不能同时将所有的客户转移到下一个版本，并且被迫为客户支持多个版本的软件，从而导致成本高昂、支持分散。当客户在升级方面滞后时，他们就会越来越跟不上最新的技术和bug修复，这不是一个理想的情况。SaaS的最大优势之一是每个版本都可以立即进行创新。在真正的多租户云环境中，每个人都同时获得升级，而提供商只维护一行代码。

半真半假:他们有一个联系买家和供应商的商业网络

整个真相:

它们使供应商能够将电子邮件中的订单转换为发票，并将其称为一个网络，以与多年来建立了广泛商业网络的大型供应商竞争。他们倾向于强调电子发票是一种成熟业务流程和获取更多发票的方法，这是一个伟大的工作目标，但要立即(或永远)实现100%的电子发票是不现实的。你的供应商有不同的复杂程度，并不是所有的都能发送电子发票。一个真实的网络提供了各种解决方案，所以你的供应商容易连接和发送你的发票，但最好的是他们和网络自动转换那些发票真正的电子发票。您不应该调整策略和目标或失去供应商来弥补供应商方面的功能不足。

同样,你想要的一个提供最大价值的网络这对你的供应商来说是一个开放的、免费的网络。联系你的供应商对你的投资回报率至关重要，最好的方法是确保他们的加入是免费的和容易的。它应该对你的大型战略供应商，中型供应商，一直到长尾供应商都是免费的。如果供应商只需要支付给你一张发票，你可以打赌很多人不会遵守，或者他们会把成本转嫁给你。

半真半假3:它们可以很容易地与您的遗留ERP系统和采购解决方案集成

整个真相:

它们的集成能力充其量是轻量级的。遗留erp和多erp环境给他们带来了严峻的挑战，因为他们缺乏所需的经验和专业知识。他们可能能够从您的ERP导入一个外部PO，但是他们不能将发票与之匹配，并且他们不能从您的其他采购解决方案导入PO。确保您看到了他们的集成文档，并让您的IT团队真正深入了解细节。

半真半假:他们提供自动发票

整个真相:

实际上，由于缺乏对AP流程的理解、有限的技术和格式限制，他们无法自动处理您的大部分发票。以下是他们在发票自动化方面的一些不足:

• 他们不能处理非po发票，直接购买发票，或自动处理纸质发票。一些例子包括:
  • 手机订阅
  • 维修协议及相关账单
  • 母猪和里程碑计费
  • 复杂的物流费用
• 他们不提供使用发票、订单、收货、质量检查、合同等组合的自动匹配。在行级、头级或使用计算最佳匹配场景的识别方法。
• 他们不能支持采购订单上没有的额外成本和公差或当所订购的货物在同一天内有价格波动时，将发票和POs相匹配。
• 他们没有从PDF发票中自动提取数据的方法。它们要求您在系统中导入PDF，以便您可以同时查看它，并执行手动数据输入以将该信息输入到系统中。你好，人为错误和浪费的时间。
• 他们经常忽略纸质发票并让供应商在供应商门户中进行“PO翻转”——让买家听凭供应商的摆布，将发票输入他们的系统。
• 他们甚至不处理由系统外生成的POs产生的发票在另一个外部系统中，它可能占你发票的很大一部分。
• 它们的编码模板是有限的。他们可能会说，他们有基于供应商、商品和请求用户的某些非po发票的自动发票模板。但是这些模板应该使您能够使用来自发票头或发票行的任何数据来定义适当的发票编码，而这通常是不可能的。

他们唯一可以自动化的发票是在他们的系统中生成的POs的XML发票——不是你需要世界级的自动化．

半真半假:有一款应用可以做到这一点

整个真相:

从概念上讲，应用程序是一个很棒的想法——前提是它们构建在核心平台功能之上，而不是替代缺乏的产品。一些解决方案提供商开发应用程序来弥补他们的解决方案无法做到的事情:自动化重复发票、创建综合POs、建立开放式订单报告，以及其他我们认为对购买到支付过程至关重要的功能。应用程序应该以一种富有想象力的方式扩展你的工作，而不是充当修补漏洞和漏洞的创可贴。要想深入了解供应商对应用的使用情况，你可以问几个问题:

• 应用程序如何扩展平台的用户体验?为什么应用程序比平台中的新功能更重要?
• 这些应用程序是真正的开发者创造的还是内部黑客马拉松的结果?
• 供应商是否对应用程序的功能提供了充分的描述?应用程序内是否有文档或其他帮助提供给用户?
• 是否有严格的质量控制标准，以确保应用程序实现其声称的目标?
• 供应商是否会持续投资于应用，并根据用户反馈不断迭代第一版?

半真半假:他们可以自动化复杂的业务流程

整个真相:

他们会试图说服您在他们的解决方案的限制范围内操作，而不是与您一起配置技术解决您的业务挑战．他们的审批工作流是单路径的，这意味着如果多个人需要批准一个文档，但只需要批准特定的行项目，每个审批人仍然获得整个文档，包括不需要他们审批的项目。此外，审批路径并不是分裂的——它只是线性地从一个到下一个。这是PO审批方面的一个重要问题，减慢了整个请求流程，并造成不必要的混乱和挫折。在AP方面，他们不能真正地自动匹配您的发票与POs、合同、货物收据或其他标准。他们“匹配”发票的唯一方法是让你的供应商在供应商门户网站中将他们的PO“翻转”成发票——同样不理想，因为这会给你的供应商带来负担。如果你的解决方案跟不上今天的业务发展，你的业务就永远不会成熟和扩大。

半真半假:他们支持你的全球业务

整个真相:

他们可能会说自己是一家全球性公司，但他们的大多数客户都在一个地区，所以他们还没有开发出一种产品来应对全球范围内的各种情况。随着电子发票规则和需求的不断增加，您需要具有全球专业知识的合作伙伴以可伸缩的、兼容的方式转换您的业务流程。如果他们不为你提供:

• 自动遵从主要的电子发票需求
• 有北美和欧洲以外地区的实施经验
• 针对特定国家的税务合规解决方案
• 符合不同国家法律要求的发票归档
• 多种平台语言
• 多语种国内支持。

对于跨国组织,全球适用性是一件大事，不应掉以轻心。

证据对他们不利

在这一行干了30年，Basware理解购买-支付和细微差别，这对你可以期望的ROI有很大的不同。以下是我们的一些不同之处，以及客户选择Basware的一些例子，因为我们有能力提供全面的产品:

100%发票捕获

你所有的发票——无论是直接的还是间接的花费——都必须通过来源支付解决方案。大多数来源支付解决方案只擅长于自动化源自间接采购解决方案的发票，但为了获得最大的价值，您需要捕获并自动化您的直接发票、所有非po发票、设施发票、从制造过程中生成的发票——所有一切。source-to-pay系统的AP端必须是所有发票(无论发票类型如何)的真正的AP交易中心。

在最近的一笔交易中，一家油气公司要求能够处理所有类型的发票——每年12万张发票:50%纸质发票，50% PDF发票。他们之所以选择Basware，是因为我们拥有先进的能力，无论类型和格式如何，我们都能接收100%的发票。

100%的供应商连接

你必须让你所有的供应商连接到你的来源支付系统。大多数源到支付解决方案被设计为连接到能够发送XML或EDI交易的成熟供应商。但是，那些技术不先进的中小型供应商的长尾巴怎么办呢?那些仍然寄纸质发票的供应商呢?你必须有一个将它们连接到你的S2P系统的解决方案，而且必须简单且免费。

一家大型包装产品和系统公司试图采用自动化来简化他们的业务流程。对他们来说，依赖供应商来执行订单翻转是不够的。他们希望为供应商提供正确的解决方案，而不需要他们改变操作方式来加快整个发票处理过程，所以他们选择了Basware。

100%的用户采用

你所有的采购必须通过source-to-pay处理解决方案,这意味着终端用户不得不使用它——不只是一些终端用户,或大多数的终端用户,但真正你所有的最终用户必须通过系统把100%的购买请求。你不能通过命令来达到这种状态，你甚至不能通过“用户友好”的采购系统来达到这种状态。

它拥有引导购买、虚拟聊天机器人和类似亚马逊的体验等高级功能Basware电子采购解决方案使正确的购买方式快速和容易，所以你的所有用户立即选择它。大双城的基督教青年会选择Basware电子采购来管理开支，并更专注于他们的使命。

获得你应得的投资回报率

不要被一些购买付费供应商的半真半假和遗漏的谎言所欺骗——获得你应得的投资回报率。想了解更多关于什么内容吗?看看我们的博客在购买付费演示中要问的10个问题和下载Forrester全面经济影响报告学习如何获得307%的投资回报率。

Jeff Meredith是Basware的高级分析师关系经理。