为什么营销导致了糟糕的消费文化

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“会计和律师的区别是什么?”会计其实知道他很无聊。”-在营销团队封闭的门会议上无意中被曝光，外面，财务团队通过月底关闭争先恐后的方式。

尽管CMO和CFO在个性上有明显的差异，但当他们试图向对方解释他们所做的事情时，他们却相互看不懂实际上做，营销和金融从来没有特别分布。

It’s not just the stark difference in their background, it’s not even the daunting task of proving ROI on an ingenious marketing campaign to a number-crunching CFO, or the danger in committing company funds to some radical idea based on a marketer’s sudden, Steve Jobsian flash of insight into the minds of customers. The things that can cause an ugly spat between marketing and finance are actually much more prosaic.

让我来解释一下:不是营销花费太多,甚至,营销是烧钱不顾一切地——这不是闻所未闻的营销人员流失一半的年度预算在第一季度创意本身,但金融,在大多数情况下,学会了不情愿接受这样不明智的行为与营销人员工作的一部分。

不，营销和财务之间的紧张关系实际上源于记录，而记录的缺失。

让我们考虑一个简单的例子:假设您是一家崭露头角的SaaS公司的控制器。为了让情况更加生动，我们假设你的公司位于旧金山，所有部门都在同一个办公室办公。因为你是一家SaaS公司，你的资本支出是有限的，而且，由于你的公司正试图迅速获得更多的市场份额，市场营销在你的年度支出中占了很大一部分。

这是4月初，以及您的首席财务官，刚刚完成编制公司投资者委员会的Q1报告。这是一个紧张的时间，你对愚人节的笑话没有情绪。但是，从无处可去，您可以从华尔街日报收到60,000美元的发票。

你询问了市场部经理，他回应了你最担心的事情。事实上，市场营销团队已经购买了一些广告空间华尔街日报在1月，你意识到，发票的感觉是合法的。

你开始更加认真地询问。“有什么问题吗?营销经理说，“我们今年承诺在网络广告上投入25万美元。”在我们的预算里。我们的广告开支仍在预算之内。你不能调整一下数字，报出四月份的6万美元吗?”

简而言之，你招待着摧毁了会计师暴徒的想法，让他从露台上扔掉他。但是会计师不能达到这些花哨的航班。你现在告诉他问题会计并没有他想象的那么简单。

你试着解释权责发生制和现金制会计之间的区别——事实上，作为规则，你必须在使用广告位的那个月支付那6万美元的发票，而不是在你实际支付广告位的时候。你知道你可以继续这样做，但这些都不重要，因为财务报告不是营销人员工作描述的一部分。

为什么发生这种情况

权责发生制会计的黄金法则之一是，如果你的公司购买了什么东西，你几乎会立即报告它;你不能等到发货单后再报告支出情况。换句话说，你不能依靠发票来追踪你之前花了多少钱。因为到那时，可能就太晚了。会计师们对此再清楚不过了。

营销支出 - 特别是，上述60,000美元发票的例子 - 变得复杂，是它的大部分包括呈现的服务，而不是物质商品。这是一个重要意义，因为在物理商品上花费的资金更容易跟踪和报告。传统上，公司要么试图维护订单的订单，或使用各种采购和会计解决方案的电子表格，以确保财务获取有关公司收到的时机的所有信息。

收到了，这里是关键词。只有当确定下单的员工收到订单时，财务部门才会对订单进行解释。收到因此，也是公司会计和采购经理(或采购经理)之间的关键环节，确保财务不会遗漏订单的任何信息，这样当发票出现时就不会感到惊讶;更重要的是，它可以在各自的发票出现之前说明支出情况。

营销支出的问题在于，难以将这些信息传递给金融，因为实际上没有任何过程接收服务。营销至少在过去十年左右，几乎完全在线，而且，在大多数萨斯公司，数字营销预算远远超过了离线营销的任何资金。与物理商品不同（如新员工的笔记本电脑，或工厂工厂的新工具和用品），像Google Adwords一样的服务，每次点击付费广告，由Animator，作家或合同工作提供的自由职业者提供给SEO专家事件经理实际上不能收到,也就是说，以实物的方式。

财务部门也不可能在没有收到发票的情况下，就假设每个月的支出情况，并将这些费用计入他们的报告中。与软件或服务器费用等固定费率的订阅服务不同，大多数谷歌AdWords和在线广告都是按点击付费的;这意味着你可能在1月份花400美元，在3月份花700美元。

相同的条件影响您与承包商或自由职业者的交易 - 您可以委托一名作家在为您的产品编写白皮书时花在60小时内，但如果他在1月份花了40小时，2月20日，财务团队需要拥有占1月份的报告40小时的可见性，而不是在2月份的报告中占60小时。

期望营销人员在会计或采购方面表现出熟练是不现实的。如果一家公司的会计和采购系统不能直观地理解这一点，那么就应该预料到更多的发票会让它措手不及。

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