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2008年金融危机爆发时,罗恩•威尔逊(Ron Wilson)很快意识到,他的公司管理风险的方法已经过时了。
作为威尔伯柯蒂斯公司的首席采购官,威尔逊深知管理全球供应链的起起落落。但在风险方面,这家总部位于加州蒙特贝罗的制造商将他视为关键人物——仅此而已。
“直到最近,他们对风险的计划是,‘别担心,罗恩会处理的,’”威尔逊在一封电子邮件中说最近与MetalMiner的问答manbetx赢钱网址。“这会给你带来很大的压力。”
大衰退(Great Recession)的后果让这一切变得不可能。大宗商品价格波动严重影响了他的购买策略。采购部门会打电话给长期的供应商下订单,结果却发现他们突然破产了。再加上一次意外的港口罢工,这一切很快就变得威尔逊一个人无法处理了。
他和其他高管一致认为:手工管理供应链风险的DIY方法将不再奏效。为了应对2008年后世界的挑战,威尔伯•柯蒂斯(Wilbur Curtis)将需要一种现代技术解决方案,不仅可以监测、预测和减轻他们的风险,还可以恢复他们内心的平静。
这并不是说威尔伯·柯蒂斯是风险管理的新手。成立于1941年,商用咖啡冲泡设备和专业饮料分配器的制造商以其保守的商业文化而自豪。
“我们喜欢有多个后备计划,”威尔逊说。“威尔伯·柯蒂斯是一家保守的公司,所以他们希望确保我们永远不会有任何停机时间,我们总是让客户满意。
“这可以是任何事情,从拥有多个经批准的供应商,或者在不同的地理位置有供应商,以防你遇到天气问题,”他继续说,或者像使用不同类型的材料一样简单,比如在304不锈钢的基础上购买201不锈钢。
在很大程度上,这种方法对威尔伯·柯蒂斯是有效的。虽然该公司像任何企业一样时不时会遇到供应中断,但威尔逊基本上可以自己处理任何不可预见的问题,手动查找新闻或供应商信息,以减轻风险事件。
然而,2008年金融危机后留下的混乱改变了这一点。与老牌“夫妻店”供应商建立的关系变得岌岌可危,过去的销售和运营规划时间框架也成了奢侈的回忆。
“在过去,五年是一段美好而漫长的时光,一切都很美好,”威尔逊说。“但自从这次大衰退以来,五年就像昨天一样。”
在经济衰退的头几年里,威尔逊继续以过去的方式管理风险,同时也更多地研究供应商破产等主题,以便更好地为不断变化的商业环境做好准备。万博体育下载app但当他承担越来越多的责任,面对不同的潜在风险时,威尔逊发现自己面临着信息过载的问题。
在监控不同的在线数据源、行业出版物和他自己的历史信息之间,威尔逊和他的团队觉得他们只是在四处奔波,而不是专注于更具战略意义的优先事项。
即使他能找到他需要的信息,这些数据也很少是实时的,这意味着它作为可操作情报的价值是有限的——也就是说,如果数据一开始就准确的话。威尔逊经常会发现他的多个数据源相互冲突,这意味着他必须辨别哪些是值得信赖的。如果他根据不准确的情报做出决定,那么他投入的大量时间就有可能变成完全的浪费。
“看了所有这些之后,我意识到我甚至不能挖掘所有这些数据的一小部分,”他说。“然后,如果我做了,我该如何过滤它,使它成为我可以使用的东西?”
即使经济衰退最严重的时期已经过去,威尔逊也意识到,他无法再手动管理公司所有的供应链风险。威尔伯·柯蒂斯需要一个新的解决方案。
在参加了多个行业活动和网络研讨会后,Wilbur Curtis最终决定与riskmethods总部位于慕尼黑的供应链风险管理软件提供商,将其方法自动化。
通过对他需要跟踪的所有数据源进行基于人工智能的网络监控,Wilson使用风险方法收集和过滤所有与风险相关的信息,以便实时规划供应链。这帮助他和他的团队消除了数不清的体力劳动时间,而不是在风险(例如,即将到来的供应商破产)出现时接收设置为他们喜欢的频率和紧急级别的通知。
除了在他需要的时候给他所需的信息外,风险方法还允许威尔逊访问他用旧方法无法找到的新数据。在此之前,他只能查找最直接供应商的粗略数据,而风险方法提供了深入到供应链的第二和第三层的能力,帮助他在影响到第一层关系之前解决新出现的风险。
这些新功能的投资回报很快就显现出来了。一个早期的例子是,风险分析方法提高了威尔伯·柯蒂斯对天气事件可能意外影响其国际供应链的认识。
当威尔逊收到台风预计将袭击他在台湾的一家供应商的警报时,他振作了起来。他知道他有一件重要的货物等待着制造商的发货,根据他所看到的警报,风暴只会变得更加危险。
了解到这一点后,他与供应商合作,加快了交货速度,并在风暴来袭之前将货物运出了美国。他很高兴自己这么做了:台风最终使供应商所在的大部分地区陷入瘫痪。
这对威尔逊来说是一个巨大的胜利,他最近才开始实施风险方法。但他也表示,对他和他的管理团队来说,最显著的投资回报率是恢复了一种免受风险保护的感觉。风险管理方法让他们恢复了内心的平静。
“来自风险评估方法的信息影响到公司的每个人,”威尔逊说。“没有一个职能部门不以这样或那样的方式从这个软件中获得既得利益。”
想从实施风险方法中了解更多关于Wilbur Curtis的ROI的信息吗?观看我们最近的网络研讨会,与首席采购官Ron Wilson进行了问答。
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