比特和分割/Adobe股票
销售的基本规则之一是，如果顾客在购物时不了解产品或看不到货架上的产品，他们就永远不会购买。
因此，分销系统对任何企业都至关重要。供应商可能拥有世界上最好的产品或服务，但如果它从未出现在最终用户可能意识到的地方，它就永远不会被购买。因此，物流专业人士称之为实体供应链中的“最后一英里”的重要性——将产品或服务交付给消费者的运输旅程的最后一段。
最后一英里的概念也适用于企业采购。一个卓越的采购过程和系统必须确保最终用户能够找到最适合他们需要的产品或服务，并符合公司的政策和目标。这需要的能力，不仅仅是一系列先前商定的、供员工订购商品的内部目录。采购中的数字化转型可以帮助企业解决最后一英里的问题，释放商业价值。
在本系列的最后一篇文章中，我们将讨论这种数字化转型，并解释组织如何使系统能够帮助最终用户知道购买什么以及如何轻松地购买它。
购买更聪明
公平地说，支出控制流程一直是采购DNA的一部分，一些组织在放弃这种控制以支持更大的利益相关者灵活性方面犹豫不决。但这是一种过时的思维方式。
也许比支出控制或支出管理更重要的是更明智地购买。在大多数情况下，明智的购买不仅仅是定价。更确切地说，价格通常只是一个更广泛的采购等式的一个元素，它评估了向供应商支付的金额之外对组织的总体影响。一个供应商可能会提供看起来更低的成本。但这个数字可能不包括物流和运输等额外成本，也不包括供应商出现延误问题或经常出现包装错误导致退货的已知风险。
更聪明的购买是指通过分析和比较所有的购买选择来确保用户和企业的最高价值;确保你选择的方案符合公司的合同、政策和商业规则;在业务单位的既定预算范围内;当然，还要满足用户的业务需求。
然而，更聪明地购买最重要的因素是能够搜索和找到所有可行的选择，并补充适当的信息来比较和分析潜在的购买。支持此功能的核心要求是拥有100%准确的实时数据。
寻找最佳结果
在采购中，最后一英里意味着将协商好的内容以及潜在的更广泛的市场数据传递到最终用户的屏幕上——通常是在与端到端电子采购解决方案相连的电子市场(电子商店)内。电子市场的有效性在很大程度上取决于用户在所有可用的目录(内部、外部和公共)中应用关键字、过滤器或特定数据进行搜索的容易程度，并将搜索结果显示在实时显示关键数据的屏幕上，以供分析和比较。
这个过程的有效性将取决于如何存储或访问采购数据，它是如何更新的，有多少属性和支持细节可用，以及它们在可消费格式中显示得如何。这样可以在竞争激烈的环境中比较购物。
但是，在搜索过程中，还需要另一种功能来帮助用户找到最佳结果:引导用户选择最佳购买选项的系统，该系统由采购功能确定，确保在决策过程中优先考虑业务价值。这就是配置工作流和业务规则的能力，以允许在执行策略和业务规则的环境中进行兼容的购物。
在今天的市场上，电子采购解决方案具有不同程度的逐步更高级的搜索功能。这些包括:
- 那些只搜索内部的，或者有时被称为托管目录
- 那些可以搜索外部目录(通常是在供应商自己的网站上)，但不能直接从市场上搜索的。用户需要知道是在电子采购中寻找产品或服务，还是“打孔”到供应商网站，如果是，是哪一个。然后，用户必须前往供应商的在线商店进行搜索，然后将所选产品或服务带回电子采购，以完成申请流程。这就是所谓的1级出拳。
- 它们可以在电子采购系统中存储来自外部供应商目录的一些信息。这通常被称为第2级打卡。电子采购搜索引擎可以在用户的搜索中找到这些产品或服务，并可以与其他结果进行比较。这种方法有几个缺点，因为存储这些信息需要不断更新，以避免在处理订单时出现差异，用户仍然必须到外部站点验证价格，而且许多供应商根本不支持2级打孔。
- 可以访问来自外部供应商网站的实时数据，可以同时搜索内部和外部目录，并访问提供数据的供应商的数据。这需要一种不同类型的集成流程来确保实时数据更新，并需要供应商合作来实现。
- 可以跨任何内部或外部目录或市场搜索产品和服务(不需要任何类型的集成或商业协议)。这些搜索流程的工作方式类似于第1级和第2级打孔，但不同之处在于，由于不需要商业协议或集成，因此搜索功能必须能够将所需的采购数据带入申请流程。
一个自我评估
聪明的购买可能是一个有争议的概念，特别是当它的缺失意味着相反类型的购买正在发生时。
但是，如果采购抛开了偶尔的烦恼，就可以在组织内部进行坦诚的对话。智能购买的概念介绍了电子采购解决方案为组织提供的可能性。这包括购物体验的转变实时数据制作，在最佳经济条件下比较所有可用的供应商选择，将所有风险降到最低，并始终确保遵守业务政策和规则。
作为对采购实践智能的自我评估，采购领导者可以寻找电子采购方法的以下基本支柱。
- 电子目录作为一个动态的、集成的实时数据源，可以实现所有的采购场景。有时需要在供应商的系统内进行集成，以确保在采购时获得实时数据。电子目录是任何电子采购解决方案的关键部分，它超越了产品和服务的项目、价格和特征的静态列表。
- 具有易于使用的界面的电子市场(电子商店)。所有可用的资源(例如，内部或外部目录、电子表格、列表、工具包、捆绑包、模板、策略等)都可以通过强大的搜索引擎访问。搜索结果返回到显示警报和实时数据的单一界面，以支持结果的比较，并使一个良好的购买决策。
- 先进的申请机制，实时引导购买方法。与电子目录和电子市场相联系的申购流程使采购能够管理更多的支出，同时以简化的方式引导用户采用成本优化的方法(引导购买)，并遵守内部政策和程序(例如，在线帮助、工作流程和业务规则)。此申请过程通常与其他企业系统(例如，IMS、WMS、CLM、SLM)集成，以满足作为综合数字转换战略一部分的所有需求。
这些原则的成功实施将迎接企业采购中最后一公里的挑战。在现代搜索技术的推动下，提供更好的购买体验，同时通过引导员工购买正确的产品和服务来推动商业价值，这不仅仅是一种先进的采购策略，而是一种纯粹的智能。
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