当你听到“工作自动化”这个词时，你会想到什么?也许这个话题让你觉得无所谓。也许是担心你的工作将交给机器人。或者你可能会想，“天啊，我希望机器人会接手更平凡的工作，这样我就可以专注于工作中更有价值、更有趣的部分。”
最近的研究支持万博体育下载app了最后一种观点。根据2020年劳动力市场报告:人工智能和自动化对工作的真正意义该公司于本月早些时候发布了一项新技术，自动化将工人从重复的非核心职责中解放出来，而人工智能革命仍相对遥远。工人对劳动力自动化的态度往往因资历和行业的不同而不同。
这份报告来自于今年4月对各行各业200名商业领袖和202名员工的调查。在报告的语境中，商业领袖是指那些担任管理角色、管理员工并对公司的商业决策有很大或一定影响的人。“员工”一词是指那些不管理其他员工、对业务决策没有影响力的中层或初级调查对象。
受访企业领导人和员工对自动化的看法存在显著差异。52%的商界领袖表示，他们对劳动力自动化感兴趣，而近三分之一的员工表示不感兴趣。然而，两组中的大多数人都同意，他们的工作至少可以部分自动化。
资料来源:《2020年劳动力市场(前景)报告》
尤其是对商业领袖来说，自动化将使他们腾出以前花在非核心任务上的时间，比如技术问题和费用管理。如上图所示，70%的商业领袖表示，他们多达40%的时间花在了平凡的任务上。但对于员工来说，情况并非如此。
各行业对自动化的态度也各不相同。报告发现，电信(47%)和金融服务(46%)行业的人往往对自动化更感兴趣，而零售(36%)或媒体和娱乐(32%)行业的人对自动化更感兴趣。
自动化什么?
调查对象倾向于认为数据处理是第一步。排名靠前的还有会计、IT和管理角色。相比之下，很少有受访者认为法律、管理或业务开发角色容易自动化，这并不奇怪，因为这些角色的重复性较低，需要更多的“社交”技能。
90%的受访者表示，他们的组织将从自动化中受益。由于重复和平凡的任务伴随着一定程度的人为错误，自动化可以通过消除人工错误和提高任务完成速度提供相当大的优势。当然，并不是每个任务都适合自动化，“缺乏亲切感”被认为是最大的业务风险。
尽管如此，自动化将为企业领导人和员工腾出更多的时间，用于完善其他项目(41%)、帮助客户(33%)和寻找新的业务机会(28%)。
但这对采购来说具体意味着什么呢?
Spend Matters英国/欧洲分部的彼得•史密斯(Peter Smith)最近与SAP Ariba组织了一场酒吧辩论，讨论机器人是否即将接管采购(比如到2020年)。你可以阅读这些参数为和对这个接管——主要围绕着“人”的接触在这个领域有多重要——在下面的评论中告诉我们你的立场。
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