在开始2.5天的工作之前,VMSA生活昨晚以一个充满活力的网络招待会开始,与会者代表了人力资源供应链的所有部分(包括应急劳动力经理、VMS和MPS专业人员、人力资源供应商和其他服务供应商)。当我进入接待大厅时,我突然意识到我走进了整个中介人员供应链的一个缩影,这是一个难以置信的机会,倾听和倾听那些从业者的观点——他们在不同的角色中——实际上每天都在使人力资源供应链工作。如果真有“人力资源供应链人类学家”这样的东西,那我昨晚就想成为这样的人。我很想知道我能学到什么,以及我能从随机的人种学思想和观点样本中得出什么样的推论。
那么,作为一个偶然的“人力资源供应链人类学家”,我从今晚中学到了什么呢?
我想给我印象最深的是员工供应商。这有点令人惊讶,因为我意识到我可能对人力资源供应商有一些偏见,认为他们可能是越来越过时的服务供应商,而事实上,他们是人力资源供应链的主力或驱动链。事实上,如果只有企业应急劳动力管理计划和MSPs和VMS,这将是一个多么奇怪(和闲置)的供应链。他们(供应商)除了是供应链的工作人员或传动系统之外,他们(用严厉的术语来说)并不愚蠢。相反,在执行繁重的工作时,他们中的大多数似乎都在不断地试图弄清楚如何作为劳动力服务提供者表现得更好,并理解供应链为什么会这样工作(以及它是否在“局部”和“全球”进行优化)。一些人开始追求创新的道路,尽管严格的交易供应链的经济学和激励机制并不促进这种行为。
因此,这让我对过去5-10年的应急劳动力采购策略产生了疑问。企业对非雇员劳动力和以人才为基础的服务的利用一直在增加,预计未来还会增加。然而,迄今为止所采取的供应链战略是否成功地发展了可行的可持续供应链,包括一个充满活力、创新的供应商基础?这个问题,对于已经有效地创建了今天存在的供应链的应急劳动力管理从业者来说,可能会从问这个问题中受益。虽然成本控制和风险管理实践已经得到越来越多的实施,但企业的采用率和用户满意度,企业高管对项目的兴趣、理解和支持,以及我们在MSPs和VMS方面取得了多大的进展,这些问题可能会让我们产生一些不舒服的想法。
一个不可阻挡地推动广泛的供应端服务提供商行业(不仅仅是他们提供的产出或服务)商品化的战略和方法是可持续的人才供应链的基础吗?
我想我的主要观点是围绕着这个特别的观察:昨晚我在房间里遇到的每个人都是一个积极的、投入的问题解决者,无论他们是供应商还是来自供应链的其他部分。和其他许多企业一样,他们都关心的根本问题是,如何让所需的人才和劳动力服务通过供应链流动并得到交付。
这是一个“邪恶的问题”。棘手的问题通常不是从一个单一的角度解决的。
到目前为止,我们对员工供应链的方法是通过在生产线上实施特定的程序和系统来产生一定的结果。虽然我们已经实现了一系列的关键指标,但我们真的正确地构建了问题,从而解决了未来的可持续性和扩张问题吗?当我们以这种方式看待它时,我们可能会开始质疑我们对供应商基础的看法是否太狭隘……简化主义者。供应商可能不仅仅是将劳动力带回我们企业的苦力,他们还可能是问题解决者、创新者和洞察我们自己的供应链设计过程的提供者。也许我们的标准应该包括供应链改进和创新的措施,我们的方法应该包括获取可持续性、解决问题和在整个供应链上鼓励创新的方法。这是一个新颖的,也许是不正常的建议,但也许有一定的道理。
VMSA Live的未来2.5天将包括不同类型的人力资源供应链从业人员的集体参与,以开放沟通、交换想法和方法,并追求更好的方式使供应链工作。我将从会议前临时的“人力资源供应链人类学家”职位上退休,回归到更沉静、更平淡的行业观察者和分析师角色,负责报道这里发生的事情,以及发生的事情会带来哪些值得分享的重要进展。
等待未来几天的进一步报道。
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