将组织转型与服务采购:一个案例(第1部分)

IQNavigator客户活动本月早些时候,我有机会听服务采购项目的案例研究金融服务公司的领导人,一个故事,为采购组织无论行业提供了教训。最奇怪的是,该公司已开始将其整体的元素组织转型的努力——该公司内推广一个转换总监是谁在管理团队,其服务采购工作。

组织的问题第一次住MSP和vm在美国在2010年和能够使管理人员增加资源。该公司在2013年做了一个东山再起的项目,使员工增加资源和工作说明书管理下的花在北美和英国,哥斯达黎加,印度和西班牙。

可能说话的增长规模的数字服务采购项目在公司内部,但他们只告诉故事的一部分。早些时候在其转换,该公司做了一个净推荐值与内部利益相关者,发现绝大多数受访者的批评者或被动在他们对这个项目的看法。简单地说,这些利益相关者和有影响力的人的价值”“没有看到整体服务采购项目,专注于采购和人力资源的作用,使应急人员”意味着一个结束。

解决这些问题,使转换努力与整个业务,该公司建立自上而下和自下而上相结合项目展示的价值服务采购创建代码冠军努力创造更多的支持者和支持者在关键领域(例如,使其更容易添加新供应商与采购和人力资源)。

这项工作是一个更广泛的计划的一部分集中在创建一个服务采购项目管理办公室,负责战术和战略领域的服务采购参与和管理——在一个一致的、可持续发展的基础。随着我们的报告在这个例子中,我们将我们的注意力转向如何和这个项目办公室一致努力的更广泛的转型努力公司以及关键教训主动权。