与专家进行完全自动化的服务合作支出管理

阿图尔Szczybylo / Shutterstock.com

服务的采购是一个不断增长的重要领域,是目前规模最大的“主花类”的组织之一。但是,采购流程,具有传统上集中于产品,并不总是跟上或适应这种趋势。购买专业的服务是从购买货物和材料的不同的野兽。

成功购买实物商品依赖于有形的成果,就像及时交付,质量,数量,最佳的成本,等等,而且往往是供应商/买方关系结束合同一旦得到满足。购买服务,相比之下,是不是有形的;关键绩效指标和要求可以有很大的不同,文化的契合必须发挥作用,作为必须的关系,这是真的只有在这种情况下,合同的开始。所以在购买服务已经是一项复杂的工作,之前,我们甚至想采购流程从报价到批准PO。

供应商的报价过程传统上是在P2P或ERP系统之外进行的,通常是手工创建网页表格并提交它们,这个过程严重依赖于买家的知识,需要大量的时间和精力。对于买家来说,这同样是劳动密集型的工作,获取报价,审查和批准报价,生成订单,最终将它们输入P2P系统。事实上,一旦选定的供应商签订了主服务协议,并开始购买服务,我们就开始看到最大的低效。

这是,即便是大型的套房都在努力,而不提供专业供应商的自动化P2P过程的一部分。Having an automated mechanism for suppliers to build quotes and link them directly with any P2P system, going far beyond the capabilities of web forms, can significantly enhance a supplier’s route to market, speed up the PO process, and deliver time and efficiency benefits to the buyer.

那么,如果你的电子采购系统可以无缝地提供这种服务,那会怎么样呢?

哪来的差距?

该行业不能总是给供应商和买家使用的这种灵活性和易用性在P2P平台。虽然许多企业可能会认为,一旦他们选择了自己的P2P技术,他们所拥有的一切他们所需要的,这是没有必要的情况下。即使是在一些较大的,完善的和值得信赖的平台,还有一定的差距 - 这是全自动的,服务支出管理。

P2P系统供应商根本无法开发,该套件本身的每一个部分建立在相同规格,在字段可以的专家,如报价到征用过程的自动化。专业服务提供商可以做的更好,并且套件提供商认识到,使这一功能集成到他们的景观为其用户提供更完整的,集成和简化的服务。

编辑报价的过程,确保它们被发送到正确的地方,接收和审查它们,接受它们,并继续这个过程,通过PO,所有这些都是在P2P系统之外完成的,意味着一旦你回到你的P2P平台,它们包含的所有信息都必须手动备份-有太多的错误空间。理想情况下,采购组织、供应商和套件供应商希望将其封装到一个系统、一个工作流中,以节省时间和降低风险。

对于大多数P2P平台来说,这是一种非常独特的服务,因为尽管它们有RFQ流程,但大多数都不够深入,也没有能够真正对复杂服务的买家和供应商产生影响的专业水平。对于那些越来越想要扩展其电子采购投资能力的企业,以及越来越想要实现这一能力的套件供应商来说,与专业合作伙伴合作是前进的方向。

一些国家已经迈出了这一步

商业开支管理巨头Coupa非常清楚与专业供应商合作的价值,为用户提供深入的知识和端到端体验。在其系统中集成了一个专业的报价工具,使供应商能够以一种轻松和自动化的方式进行报价,这意味着通过一个自动化的接收、审查、批准和订单流程,买家的体验得到了协调,而不会中断整个流程。

在这个市场上,一个相当独特的产品来自于专业供应商ProProcure库帕的合作伙伴就是他G-Quotes解决方案,现在已经有了一个认证合作伙伴。该工具弥补了供应商和采购商之间的需求差距,带来了自动化、控制和可见性。

Coupa联盟项目副总裁Sally Stephens在谈到他们与proprosper的合作时说:

“与propurchase团队合作非常愉快,体现了Coupa的精神!他们的解决方案提供了一个有趣的转变,即授权我们客户的供应商自己提供报价。这些直接馈送到Coupa,消除了我们的买家需要构建复杂的请求。他们的解决方案简单有效,为定期提供复杂报价的供应商节省了大量开支。”

G-Quotes的最大优势是易于使用,结合丰富的内容功能和低入门成本,并在一个传统上严重倾向于买家的过程中专注于供应商。它整合了G-Quotes环境和古帕旅程之间的无缝服务提供层,包括MRO、营销代理、it服务、印刷和数字媒体等多个类别,极大地造福了古帕用户。

工作流程

对于供应商来说,使用G-Quotes为他们提供了一个快速而简单的方法来建立一个复杂的服务报价,并将其直接与任何买家的P2P系统连接起来,作为自动化工作流的一部分。不像传统的方法或网络形式的报价建立,他们建立他们的报价从一个预先协商的目录中选择项目,并从他们自己的项目和服务清单中增加非目录成本,把控制权牢牢地交给供应商。买方收到的是一个数字的、细节丰富的报价,其中的数据,如单独的项目和成本细分,将进行到PO阶段,当上传到采购系统时,它提供了一个中心的可见性来源,反过来为支出分析、审计和合同合规提供了准确性。

目前和未来的需求

到目前为止,采购套件还没有真正实现跨流程的支持,即使是非常大的采购套件。作为更广泛套件的一个集成部分,以完全自动化的报价到请求过程为自豪的能力仍处于起步阶段。因此,对于套件供应商来说,开放他们的平台,与专业工具提供商合作,提供高水平的功能,管理更多开支,并无缝地完成,正变得越来越有趣,因为他们追求的是一种生态系统方法。

电子邮件和纸质追踪传统上是报价、请求和发票的通用机制,但对于今天的需求来说,它们并不高效、可靠或可扩展。理想的解决方案是,在不断开交换系统的情况下,通过一个直观地让用户进步的同化路线,可以通过与专业供应商(如propurchase)合作来实现,这可以为产品带来简单性、易用性和快速ROI。

什么是P2P提供商关心的是提供他们在一个地方需要用户的一切,什么用户关心的是,它的作品。因此,无缝的体验变得比较追捧。作为解决方案供应商看到这些小众专家的效益增长,整合将走向深入,以及ML和AI将进一步加强的结果。

但是它不仅仅是套件提供商,从这种自动化供应商和购买有好处。整个企业,包括采购,财务总监,以及其他利益相关者的头部,需要以此为基础的公司决策更深更准确的数据。已取得或正在考虑使他们的电子采购投资企业,可以通过自动化报价到征用过程中获得更大的知名度,效率和控制提高他们的投资回报率。

这篇品牌工作室的文章是与ProProcure

(图片由Artur Szczybylo/Shutterstock.com提供)

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