我们昨天听说了达勒姆郡和达灵顿国家医疗服务体系基金会信托所做的令人印象深刻的工作，在实施一个非常强大和管理良好的电子采购平台，使用技术来自蜡数字．那么他们接下来会去哪里呢?我和马尔科姆·普雷斯顿谈过了，他是信托的采购副总监。
该信任现在正在使用测试阶段的“合同管理”，以及我们说话的蜡数字实施的操作剧院股票控制模块。该股票控制将使信任在所有网站上看到库存，帮助更好的股票和成本控制，普雷斯顿的最终愿景从中移动。
“最终，如果我们真的在卫生供应方面转向一个竞争更激烈的环境，医院将需要更好地了解，然后管理患者治疗的所有不同元素的真正成本;总路径成本。现在很少有医院能准确地做到这一点。其中很大一部分成本来自购买的商品和服务。为了实现这种理解，数据就是王道——它使我们能够合理地进行成本计算，并在不同网站和信托公司之间比较价格，利用我们的支出并使供应商合理化。”
当他们获得更好的数据时，达勒姆也与邻近的信托一起合作，以查看定价;国家审计署毫无疑问，他们最近的评论后毫无疑问。
我们昨天讨论了信任在文具等领域的合理选择成功。但在医疗领域应用相同的原则是更加强硬的，因为临床偏好的问题发生了。但是，通过非关键领域的自动化释放采购资源使普雷斯顿能够将更多的努力投入更多的挑战性地区并取得重大进展;还有各种医疗装置（如输液泵）的标准化。但当然，总会有更多的成就;剧院套件仍然是一个挑战，部分原因是信托经营的三个独立网站。
他们在医疗领域取得成功的一个原因是，普雷斯顿任命的与临床医生一起工作的“临床专家-采购”也是一名合格的护理人员，这对利益相关者的信誉非常好。甚至语言对利益相关者也很重要;称她为“临床专家”比使用“采购经理”这样的词更容易让人接受。
普雷斯顿强调进入这些棘手的区域可以带来的好处。
“临床合理化的好处是超越购买成本节约的方式。它减少了临床工作人员的培训时间，简化了订购，减少了所需的护理资源“。
该信托基金成立了一个由临床医生组成的采购咨询小组——如果在标准化方面存在任何争议，由他们做出决定，而不是采购。这有助于让重要的利益相关者接受这一过程。
虽然普雷斯顿承认还有很多事情要做，但他为自己的团队感到骄傲;他们还获得了特许商标和公共部门的“卓越顾客奖”，这对于一个采购机构来说是非常不寻常的(如果不是独一无二的)。他最后总结道:“我们在花你的钱。归根结底就是这样。”
当我和像他这样的人说话时，我个人感到放心——至少我缴纳给他信托基金的那部分税款似乎得到了妥善的处理!
我认为这是如何获得最佳人民和利益相关者的一个很好的例子，最重要的是，这是一个规定的技术福利。我特别喜欢医学职称的微妙（但重要的）。经常购买/采购我们认为我们可以将员工从类别移到类别，通常只是为了填补我们的模板中的差距。在实践中，这会导致痛苦的痛苦;不仅适用于工作人员，而且只是为了真正想要一个“讲语言”的商业利益攸关方。特别是在更多的专业领域，我经常发现它更有利的是引入行业专家 - 谁拥有即时信誉，通常可以迅速提供实际价值 - 并教导他们有关采购，而不是试图教导建立了关于非常复杂的行业的采购专业人员。