营销采购——推动简化(第1部分)

ProcureCon Marketing在伦敦举行的第1天上午会议最近讨论了简化/精简的主题以及代理名册模型的未来。第一次小组讨论会上有一些大品牌:LVMH,一家跨国奢侈品企业集团,负责营销采购的Valérie Revol;英国电信与营销采购总经理Paula O'Reilly和跨国糖果、食品和饮料公司Mondelez合作,并与全球采购总监Damian Ellis合作:贸易营销和品牌激活。

他们正在考虑营销和代理领域的复杂性,以及广告商是否会从更无缝的整合和一个代理接触点中获益。这对他们的品牌更有利吗?他们考虑到他们的业务有多复杂,媒体渠道越来越复杂,哪里可能有机会精简;关于是否有回归整合和全面服务模式的趋势,以及是否有将一些服务引入内部的增长趋势。

首先,他们被要求对其类别策略安排的简单性进行评分,评分范围为1到10,其中1是最简单的。正如你所料,以LVMH这样的大公司为例,Valérie管理着70个品牌,它们的简单程度超出了规模!虽然Paula有3个品牌需要监管,但她认为核心机构的简单程度在1到3之间,但她提出了一个正确的观点,即就复杂性而言,长尾的情况有所不同,大多数人都会证明这一点。

所以他们被问及是否需要更简单。绝大多数人的回答是肯定的,尤其是现在有越来越多的频道。但是,正如达米安所说,你必须选择你的战斗。理想情况下,只要您保持敏捷,您就可以保持您想要的复杂性水平。高级利益相关者想要更短的尾巴和更少的供应商,市场部想要与合作伙伴合作。通过在后台使用一个界面来管理复杂性,您可以满足每个人的需求。

但是简单是什么样子的呢?根据专家组的感觉,它拥有最好的代理机构,但尽可能少,他们可以满足您对所有类别的所有需求,并为每个类别定制单独的流程。他们并没有表示会积极走出去寻找这种模式,但如果他们能为自己找到最好的代理机构,而且他们都在一个管理伞下,那就更好了。因此,基本上,问责制是需要的,也是需要的,但不会损害质量和交付。

我们认为,这给业界提出了一个有趣的问题。随着萨奇等大公司的崛起,德勤,埃森哲,收购代理商并将其部分缝合在一起,以创建手工制作的模型,继续吗?我们所看到的类似于宝洁在今年年底前将其代理机构名单削减50%的提议,是否会成为一个共同的主题,从而带来更多的内部媒体能力?

该小组关于在内部增加媒体角色的想法好坏参半。Direct Line Group的营销总监马克·埃文斯(Marc Evans)早些时候在其开幕式主旨发言中表示,这种模式存在缺陷,只应在某些领域加以考虑。Paula解释说,他们曾尝试通过某些类型的内包(例如文案)来实现这一点,但发现CMOs通常不支持这种方法,只将其用于低风险工作,例如网站更新。Valérie提醒我们,虽然这是一种有效的方法,但对于像迪奥这样的大型品牌来说,这是一种非常有效的方法,你必须能够同时满足成本和质量问题。达米安补充说,如果你选择内部模式,你就得不到创意机构的“新鲜感”。

这就是营销采购领域的两难境地。虽然我们需要结构和严谨,但我们也需要创造力和灵活性。尽管如此,据预测,随着内容导向广告重要性的提高,在未来五年内,越来越多的公司仍将看到内部引入内容开发功能。

听众提出的几个问题引发了小组成员的一些最终想法:

  • 由于在机构和渠道方面存在更多的竞争,自然会有更多的冲突。但你需要关注风险水平,并单独解决每一个问题。
  • 如果你想精简流程,就必须缓和冲突。
  • 一旦你破解了你的战略代理,别忘了进入长尾——减少供应商的难度更大。
  • 治理和支持是关键:机构治理和生命周期管理,以及利益相关者的支持,否则您会因缺乏快速决策而受到阻碍。
  • 由于当前关系的状态,您将在简化方面受到阻碍,以克服您需要在目标上保持一致的问题。
  • 最后,品牌需要信任他们的代理商!

这就很好地引出了第二部分。

贪赃枉法

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