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采购咨询公司Efficio上周宣布了一项具有战略意义的举措,推出了他们的Spend Analytics软件产品,“这是构成专有技术平台flow的一套定制采购模块中的第一款产品”。
该公司目前拥有约250名员工,是一家相当传统的咨询公司,涵盖成本削减、品类管理、采购策略和变革管理。但这把他们带进了一个有点不同的空间。
我们采访了Efficio的副总裁James Jenkinson,以进一步了解这一发展。他解释说,分析产品是构成整个平台的五个模块中的第一个。其他项目将在“未来6个月左右”推出,包括品类规划、采购、供应商生命周期管理(包括合同管理)和绩效管理——节约实现和供应商合同绩效。
我们想知道,他们是否有意进入P2P事务管理领域?不,Jenkinson说,尽管性能管理模块确实从客户的P2P系统中获取了行级细节,以跟踪实际性能和合同定价。
但为什么效率公司要采取这一步呢?它会不会是对核心的、非常成功的咨询业务的一种干扰呢?
“我们的顾问与不同的消费分析平台合作——我想作为顾问,与许多用户相比,我们经常以一种相当复杂的方式使用分析,所以有时功能对我们现有的产品来说是一个问题。”
“我们还在这方面和其他领域建立了大量定制应用程序,为客户解决问题。所以这似乎是一种自然发展。”
根据詹金森的说法,这对公司来说也是有经济意义的。
“我们还发现,在某些分析平台上,当我们想要做出看起来相当小的改变时(也许是对仪表盘),成本可能会令人望而却步。我们觉得我们知道自己想要什么,我们需要能够快速地满足客户,所以最终我们决定自己构建解决方案更好。”
第一阶段是将这些产品应用到效率自己的咨询任务中——这才是真正的驱动因素。“但我们确实预计,在我们完成咨询任务后,我们的一些客户可能希望继续使用这些产品。”
但是在那之后的下一个阶段——作为一个独立的产品和业务线提供软件——这是自然的发展吗?
“这并不是我们的目标。我们已经有10个客户签约使用该分析平台,包括Informa Group(英国)、ICBPI(意大利)、Accudyne Industries(美国)和Fujitsu(全球)。这样做的一个主要原因是让我们在咨询业务中获得优势,并帮助我们的咨询客户,所以我们目前不打算单独成立一个软件部门或销售团队来推动这些软件产品。”
这是一个有趣的步骤,也是我们在过去一两年看到的另一个发展迹象,解决方案提供商希望提供一种服务组合,包括咨询外包、托管服务和软件到客户端(见以前的评论《全球经济展望》,埃森哲咨询公司,与他人交流)。你可能会说,真正意义上的真正“解决方案”,我们怀疑这一趋势也将持续到2016年。
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