几周前，我们特别报道了咨询公司BPG的一份报告，今天我们将回到它。最佳实践组(BPG)是一家小众咨询公司，他们可能比我们遇到的任何人都更了解IT项目出错的原因。他们致力于“拯救”一系列主要的IT合同，并对导致该领域问题的技术、法律或行为方面的问题有深刻的理解。
这份报告是一系列有用的良好实践指南中的最新一份，实际上是一本电子书，叫做有问题的项目吗?它着眼于围绕主要合同的问题，这些合同可能包括软件开发、系统集成或外包。该指南可在此免费注册．
这里是另一段摘录，应该能让你对指南有个大致了解。对于任何参与重大IT项目、采购或项目管理角色的人来说，它都值得一看。在这段摘录中，BPG讨论了买方的信任问题:卖方关系，以及为什么它如此重要。
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什么是商业信任?
商业信任关乎双方的实际行为。它存在于当某人说他们要做什么，当他们说他们要做什么，以一种合理的一致的方式。
对于你们当中饱受战争创伤的项目经理和合同经理来说，他们在与操纵型供应商的关系中站错了一边，信任的概念将很难被接受。基于我们参与的一些供应商关系，我们同意。显而易见的是，操纵行为不会帮助您或您的供应商获得您需要实现的业务成果。
这意味着迫使自己后退一步，特别是如果您在处理供应商关系方面更有经验的话。建立信任是有效的，如果方法正确的话。然而，值得注意的是，商业信任并不能替代合同管理方面的专业知识。这两者是密切相关的。商业信任鼓励正确的行为，因此你可以从一个管理良好的合同中获得最大的收益。
为什么商业信任在IT供应商关系中如此重要?
根据我们的经验，商业信任对一个组织的声誉、与他人合作和合作的能力、创新的能力、吸引、留住和吸引优秀人才的能力，以及执行所有这些方面的成功的速度等都有很大的影响。
处理复杂供应商关系的思想领袖现在明白，实现和实践商业信任本身就是一种主要的货币。它正迅速成为人们开始或继续战略关系的基础。
客户和供应商之间强大的商业信任驱动风险，从而导致IT供应商关系的进展。当信任增加时，实现利益的速度就会加快，成本就会降低。人们能够更快地沟通，更好地合作，更快速、更有效地做生意。
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