上个月哈科特集团发布了其采购关键问题研究报告，强调了2019年采购的关键发展重点。万博体育下载app它确定分析能力，将技能和才能与业务需求结合起来，利用供应商关系，增强敏捷性，并实现真正的以客户为中心作为主要改进领域。
(有趣的是，“数字化”是为了提高采购的灵活性和速度，以跟上和响应企业的战略目标，是Spend Matters的分析师皮埃尔·米切尔(Pierre Mitchell)最近确定的优先事项之一视频讨论。)
哈克特集团的报告发现，数字化转型的影响正在开始对组织产生重大影响，特别是在实现企业目标方面，预计这种影响将在未来两到三年内增加。
尽管采购的影响有所增加，但报告还显示，采购预算和采购人员有下降的趋势，而今年的收入预计将从5%增长到5.7%。采购组织需要克服一些显著的生产率和效率差距，这并不需要天才。
不足为奇的是，研究发现，Procurement计划万博体育下载app在未来两年内在数字工具和采购特定技术上投入更多资金，以帮助缩小这些差距。基于云计算的业务解决方案、主数据管理技术和高级的支出优化分析将与RPA一起成为最大的投资，以解决前面提到的敏捷需求。由可视化仪表板和供应商门户支持的供应商关系管理系统也在议程中占据重要位置。Hackett集团采购实践主管Nic Walden告诉我们:“这代表了一个重大转变，即采用数据和洞察力驱动的思维方式，支持合同后的供应商管理工作。”
我们在最近的网络研讨会上听取了他报告的结果，以了解在数字技术采购方面的指标将如何实施。他解释说，根据研究，54%的组织正在现代化核心资源到支万博体育下载app付平台，50%正在提高分析能力，36%正在加速技术工具的采用，而只有14%的少数组织优先考虑数据和系统安全。他表示:“基准分析显示，数字自动化水平较高的团队实现了真正的绩效效益。例如，那些实现节约成本较高、员工数量较少、数据更准确可靠的团队更有可能被视为有价值的业务合作伙伴。”
“令人失望的是，”他说，“只有三分之一的采购组织采取了重大举措，使技能和人才与业务需求相匹配，只有27%的采购组织表示，他们打算聘用、培训或留住顶级人才。”更少的人计划从事我们前面提到的所需的敏捷性工作，并改进以客户为中心，或供应商关系管理能力。对于采购组织来说，敏捷性尤其重要，因为它可以在不断变化的市场条件和业务需求之前做出反应。如果不关注以客户为中心，采购可能会错过重要的业务价值或成本效率机会，仅仅是因为他们没有始终理解业务需要什么。如果不管理供应商关系，来自合作和创新机会的额外供应链贡献也将被错过。”
“尽管所有的采购团队都在转型，”他建议道，“但大多数团队都选择从五个关键的开发领域进行选择性投资:分析能力、根据业务需求重新调整采购技能和人才、利用供应商关系的价值、加速敏捷性，以及努力实现真正的以客户为中心。”然而，令人鼓舞的是，先进的分析技术被认为是重要的，它使采购变得更有预测性，更少的反应性，并迅速识别机会和避免风险。具体来说，今年主数据管理的应用预计将增长57%，高级分析将增长60%。”
“就变革的商业案例而言，”他讨论道，“从源代码到支付的核心自动化应该降低运营成本，消除事务性工作，腾出时间来做更多有价值的工作，比如花更多时间选择最好的供应商或与内部利益相关者保持一致。”
他建议说:“拥有拥有合适技能的合适人才，对于未来实现数字化所能提供的全部优势至关重要。”“但我们发现，在某些情况下，即使采购部门知道它需要做什么，目标也没有完全转化为有效的行动计划。”
在那次网络研讨会之后，我们与Nic讨论了人才收购或提高技能，这将推动数字吸收所需的结果。他说:“我们最新的研究发万博体育下载app现，由于“智能自动化”技术的迅速成熟和采用，工作性质即将发生巨大变化。采购人才的状况正在发生显著变化，这种转变将要求员工进行前所未有的技能再培训和技能提升。高管们必须准备好应对这对人才的重大影响，否则他们可能会失去日益数字化的业务的一些潜在价值——对世界级组织而言，高达8200万美元。”
报告全文2019 CPO议程:构建下一代能力可下载在这里．以及最近的研究万博体育下载app下一代人才简介:你将如何填补数字技能缺口?是可用的在这里．
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