在第1部分在本系列中，我们列出了从业人员在从复杂的采购服务市场获得更多价值时所面临的挑战。为了解决这些问题，重要的是从业者:
- 全面评估采购服务的范围，看看各个部门和参与者是如何各自或集体发展的。SaaS提供商正越来越多地将行业/类别内容融入到他们的产品中，而咨询和业务流程外包提供商也在将可重用知识产品化为更轻的服务产品。
- 有一张市场地图，帮助评估供应商类型和新兴趋势。这样做可以帮助你积极参与塑造提供商市场，而不是仅仅接受传统服务产品当前的“菜单选择”。
- 不仅要了解他们当前的预算，还要了解他们当前的能力，以及作为内部服务提供商，对他们来说什么才是真正重要的。你是在寻找按需的结果，还是在寻找建立自己的板凳能力?
- 开发一个内部操作模型，使其更容易使用这些服务，并从它们中获得更好的ROI，从而使它们在长期而不仅仅是项目期间交付价值。世界级的采购组织不会在日常项目服务上不必要地花钱，因为这些服务不会“粘住”，也不会融入他们的内部流程。