康茄舞CEO诺尔郭金
康茄舞的新首席执行官说,他是准备扩大专家合同生命周期管理(CLM),特别是在去年春天的时候康茄舞与Apttus合并quote-to-cash提供商和文档管理供应商。
Noel郭金首席执行官9月接管了合并后的公司约4亿美元的收入,他最近告诉花问题,他很兴奋的在跳康茄舞的领导作用,公司持续增长的支离破碎,但CLM市场蓬勃发展。
“你将看到一个漂亮的材料现在在跳康茄舞更加努力创新,转变“郭金说。“我们在这些产品的前沿。
我们要倾斜更多能量下一波创新我们做什么,我们的传统的基础上。所以非常清楚我们的策略,作为一个公司,下一波增长作为一个组织,然后能够生长。”
在其宣布任命,康茄舞说,郭金执掌下的公司将专注于增长的心态。郭金有近30年的领导和管理经验。最近,他担任首席执行官和文化领袖Aptos,零售和商业公司。
他将领导一个团队1400名员工在北美、欧洲和亚太地区超过11000名顾客服务,其中许多是专注于数码转换。
在最近的一次放大,郭金康茄舞的共享他的愿景。他希望工作将继续使康茄舞的文化市场合同生命周期管理的一个关键球员。
问答与康茄舞Noel郭金首席执行官
花的问题:最开始吸引你的组织领导康茄舞吗?
诺尔郭金:有三个核心的原因,我正在寻找我的下一个尝试。第一个是一个大市场的兴奋。康茄舞对我来说是令人兴奋的,因为它是一个全球市场。非常多关于它所提供的产品和服务。它也是非常早期的数字转换。这是一个空间的发展真的很快。
我也喜欢它的Salesforce系统不可分割的一部分。我们要乘坐的Salesforce,这是伟大的。
2号,世界级的产品,它真的从lead-to-cash跨越。它构建一个连接问题,整个业务流程结合CRM系统和ERP系统,事实上,这些产品提供所有行业,无论是制造业还是金融服务,或医疗,等等。
康茄舞已经有非常强劲的增长,但它也有一个非常有才能的团队。很多知识马力和一支强大的团队。
对我来说,第三个原因是因为这是一个巨大的机遇,一个巨大的市场。和如此强大的产品,它是由世界顶级投资者像Thoma布拉沃,和洞察力伙伴,Salesforce公司,这给了我很大的信心,我有他们的支持做大,大胆的事情我们工艺发展的下一个层次的组织。
什么领域的增长在跳康茄舞你最关注的是?
当我看着我们作为一个组织,我们有巨大的广度和深度,一个优质的平台,很多组件,可以为我们提供可伸缩性。给我们综合能力。允许我们的基础设施规模在全球基础上。
最重要的是,我们有一个很强的领域和深度流程知识。之间我们的能力从季度合同、设计、数字文档生成配置,编排和合同生命周期管理——所需的所有组件,是CRM和ERP之间的事实,我们能做的,在一个非常富有的,深的业务功能允许客户今天开始无论他们在哪里。他们可能很简单,但他们可以通过能力成熟度曲线。随着时间的推移,他们可以增加他们的复杂性,能够真正优化我说什么是端到端业务收入循环,生命周期。
这是一个旅程。它不是一个目的——它是一次旅行的持续改进路径。事实上我们所有的金币,你可以从简单的做起,并且更加复杂了。
更多的报道:看到CLM供应商,包括康茄舞,比较SolutionMap CLM的市场。
然后能够带来行业纵向市场。CLM比电信金融是一个非常不同的应用程序,例如。CPQ在这两个行业也有很大的不同。有一个语言和命名,业务流程和最佳实践。
事实,我们可以把这个进入这些行业纵向市场,与深领域知识,我们将能够更加的信任与我们的客户合作,帮助他们在这个数字转换,这始终是困难的。
这些都是复杂的项目。有很多的变更管理。所以如果我们把整个生态系统,我们现在也有机会开始优化,能够带来更多的情报,能够带来更多的优化操作或折现率等收入。给我有方法来优化更多的跨地区,跨产品,在销售团队,在合作伙伴吗?
有很多本质上的情报,一旦我们开始拉出来。并能够构建很多优化级别的情报,是下一个水平的客户。你会看到我们开始在这个领域做更多的事,特别是在未来数月乃至数年。
你打算如何利用你的经验来帮助实现增长康茄舞吗?
首先,我是一个文化领袖。文化已经开始从顶部的组织。每个组织都有聪明的人。但并不是每个组织是一种健康的组织。这将是一个重点的我所做的康茄舞。
最重要的部分我的工作是获得一个清晰的文化,将由我们的术语“康茄舞。”
这是一个的工作方式。出现的一种方式。我们的行为方式。让我们每天都出现在一个一致的方式。如果我们都一起朝着相同的方向发展,这是任何销售工作中最难的部分。这是对我工作1号。并在Aptos我们这样做。Aptos的方式是一个非常大的一部分我们的身份。
第二部分对我来说是我过去的背景来自一个产品。我认为在当今世界,变化的速度和复杂性,ceo必须多维的思想家。我经常说,首席执行官必须下棋和跳棋,因为有很多动态导航到创建一个高增长和全球组织在这一行业的发展。
战略决策,投资的领域,市场,与我们合作的伙伴,收购,我们必须深思熟虑。之前,由我的DNA来自我的角色,我已经建立了产品。我们已经完成了收购一个深思熟虑的方式来增强我们的产品组合。
第三件事是,我是一个创业的人。核心初创企业客户,将会有一个非常强烈的关注客户体验在我们组织我们前进。我们有超过11000的客户。我们有一个非常广泛的产品集,我们可以卖给他们。如果他们满意我们,我们兴奋,充满活力的我们,我们做好事。
你的观点是下一阶段的CLM市场?和康茄舞又扮演了什么角色定义,或未来的阶段?
CLM有几个维度。有行业verticalization作为一个因素。将会有很大的变化发生了劳动不久。和在不同的部门在不同的市场。的行业verticalization CLM将一个向量,将下降,在一个真实的材料。
第二个将整合CLM端到端业务流程,本机。我们周围有很多的产品,帮助我们的消费者、产品网格和一切。
我们的第三个元素是在整个情报。我们要建立在合同看暴露和负债。公司需要知道相当行业吗?
你会看到很多优化,人工智能,机器学习,将进入,或建立一个非常强大的练习。这就是有很多的风险管理。另一边有现代化的合同,因为人们开始把合同和术语未来订阅交易。
花的问题:与CLM市场,显然多样、快速增长。有强烈的竞争最佳解决方案和暴发户关注CLM的选择方面。所以,你如何看待康茄舞符合不断变化的?潜在CLM客户应该寻找什么在评估他们的最适合的解决方案吗?
诺尔郭金:我认为CLM,总是会有一点的解决方案。但CLM成功的关键部分是如何集成到端到端业务流程从lead-to-cash进来。
如果我看看我们11000多顾客各种组件的解决方案,和很多CLM,然后用简单的合同,他们开始扩大越来越复杂,我们可以添加在电子签名之类的东西。
如果我的客户点CLM的解决方案,和我现在的集成或头痛把所有这些东西在一起,然后我还拥有的持续维护。很明显,有些人会这样做。
在一天结束的时候,大多数企业正在寻找帮助自动化和数字变换或一个周期整个过程。如果我采取一个更广泛的措施,我们的客户正试图创建连接客户的经验,对吧?他们试图连接前端到后端。我的目标是得到关注和帮助他们做到这一点。
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