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VectorVMS董事总经理Marc Husain表示:“我们是一家成熟的公司,拥有创业模式的心态和自由,这在我们的行业中并不常见。”VectorVMS拥有20年的经验,但最近重新专注于一个核心使命。
在仅仅一年的时间里,VectorVMS完全专注于VMS市场,已经为自己赢得了声誉。该公司以前是PeopleFluent的一个部门,拥有二十多年的专业知识,使VectorVMS成为行业领导者。PeopleFluent成立于1999年,原名itiliti,于2018年被英国Learning Technologies Group (LTG)收购。
learning Technologies Group首席执行官Jonathan Satchell表示:“当LTG收购PeopleFluent时,我们知道学习和人才管理是天然的合作伙伴。“我们也知道PeopleFluent专注于临时劳动力管理的部门足够强大,可以独立运作,我们想要解放它。VectorVMS在第一年就蓬勃发展,超出了我们的预期。”
VectorVMS技术随着时间的推移不断发展,拥有用户友好的仪表板和可配置的工作流,以自动化和简化流程。但使VectorVMS与众不同的是其定制的服务菜单,允许创建定制的解决方案。
包括技术生态系统在内的新产品,使VectorVMS的客户能够利用值得信赖的技术合作伙伴来扩大任何工艺差距。虽然没有一家公司能够提供所有的服务,但VectorVMS已经开发了技术生态系统,允许客户根据自己的需求设置个性化的程序。
为了了解VectorVMS的第一年是如何度过的,也为了窥探未来,我们采访了VectorVMS的总经理Marc Husain。
常见问题
支出问题:VectorVMS已经确立了自己在VMS技术领域的力量。旅途的第一年怎么样?
马克·侯赛因:推出新品牌并看着它成为新组织LTG的一部分是令人难以置信的兴奋。这一变化使我们能够将注意力集中在我们的客户、合作伙伴和市场上。
当LTG在2018年6月收购该公司时,他们进行了深入研究,以真正了解该公司的整体结构。完成后,他们了解到市场对全职劳动力和临时劳动力有很大的不同,所以他们决定将VMS和平权法案部分分拆成自己的品牌。2018年12月,当我们与新的平权行动品牌Affirmity剥离出来时,我们在LTG的投资组合中获得了平等的地位,使我们在推动变革方面有了明确的发言权,这非常令人兴奋。
我们已经能够在VectorVMS建立一个伟大的文化。即使做了这么多改变,我们自分离以来的人员流动率为零。我们的员工拥有数十年的经验,他们对工作充满热情,并使我们的客户和合作伙伴满意。
在变成VectorVMS的过程中,你认为有什么重要的变化?二十年来的经验和知识如何引导你进入下一个篇章?
我认为最大的变化是我们现在能够如何在市场上定位我们的解决方案和服务,更好地支持我们的客户和合作伙伴。从服务和支持的角度来看,我们确实为我们的客户开发了我们认为是白手套的服务。
如果我要选择一个区分因素,那肯定是我们的人。当然,我们的技术必须是优秀的,但如果你有优秀的人支持这项技术,他们从内到外都了解它,这将加速业务的发展。我们20年的历史使我们稳定;我们的整个技术和组织都是由了解行业的人为临时劳动力市场而建立的。
除了优质的服务,我们还希望确保我们拥有优秀的技术,因此我们将注意力集中在现代化我们的产品上,以满足客户的需求,并在他们需要访问他们的程序数据的任何地方都可以使用。虽然我们还没有解决临时劳动力世界的所有问题,但我们正在努力为我们的客户和合作伙伴提供简单直接的用户体验。我们仍有工作要做,但了解这一点是公司致力于不断让客户满意的一个指标!
在VectorVMS的生命周期和发展过程中,VMS技术经历了许多变化。公司现在有什么进展?你如何看待这些对你的客户和合作伙伴的影响?
当我们最初以VectorVMS的名字推出时,我们还没有移动应用程序,没有移动功能,公司就无法提供最佳服务。这成为我们的首要目标,还有应用程序的其他一些关键现代化功能。我们很自豪地说,在10月份,我们推出了第一阶段的移动应用程序-移动时间审批。该移动应用程序的其余阶段将于2020年初完成,包括费用、征用和合同批准。
至于我们的其他关键现代化功能,我们调查了我们的客户和合作伙伴,以了解哪些功能对他们最重要。去年,我们发布了16项产品改进,包括508项符合网页易访问性准则。我们正与客户顾问委员会密切合作,在新功能开发过程中整合并测试它们。
临时劳务行业正在向内部管理项目发展,但一些公司仍然需要在某些职能方面提供支持。贵公司是如何应对这种变化的?
许多公司都表示希望在内部管理他们的项目,但发现他们在某些关键领域缺乏专业知识。我们可以通过两种方式扩大他们的项目——通过我们的共享管理服务(SMS)项目和我们的人才生态系统。
我们的SMS项目经理可以帮助解决运营任务并实施最佳实践。使用我们的可定制服务列表,我们的客户可以选择他们觉得适合领导的项目管理计划,或者哪些项目需要帮助。我们发现这种模式可以帮助客户在我们管理日常运营的同时,保持对其项目战略目标的控制。
人才生态系统包括经过审核的技术合作伙伴,为我们的客户希望开展的其他实践提供支持。这些服务包括自由职业管理和IC审查、直接采购渠道、分析和背景调查集成等。
使用这两种服务产品的组合可以实现最佳的、内部管理的临时劳动力计划。
尽管VMS市场竞争激烈,其中一些来自业内最大的公司,但VectorVMS似乎并不畏惧,并找到了自己的定位。是什么让贵公司与众不同?
我们因出色的合规支持、候选人的比较、界面和平台而获得了Spend Matters的认可,我认为这些肯定有助于我们脱颖而出。
我们的合规管理模块是一流的,使我们能够为政府、银行和医疗保健客户提供关键任务资源,以降低风险。我们能够并排查看候选人,帮助经理和msp快速做出招聘决定。所有这些都依赖于易于使用的用户界面。我们还构建了一些很棒的工具,从自助服务实现的角度提供帮助,从而提高效率。
定制正在成为首要任务,因此我们提供免费服务,允许他们使用我们的点菜模式,构建符合他们需求的整体解决方案。我们也看到人们对快速实施的兴趣在增加。即使公司想要个性化的解决方案,他们仍然希望在几周内得到解决,而不是几个月。保持定制化成为一种平衡行为,但又不至于减慢速度。
随着你们在技术和解决方案方面的发展,这是否使你们能够在新的行业中获得市场份额?VectorVMS的全局情况发生了怎样的变化?
当然,我们的服务合作伙伴是我们开拓新市场能力的重要组成部分。我们与Adecco和Pontoon现有的合作伙伴关系已经扩大到包括它们的姐妹公司Modis,后者在IT、工程和生命科学领域提供支持。医疗保健领域正在提供机会,包括最近与InGenesis和Strategic Staffing Solutions的合作。
随着我们继续评估我们作为一个组织的目标,全球化是我们寻求扩张的一个领域。我们主要是在美国开展业务,在英国也有很强的影响力,我们正在向欧元区其他国家扩张。我们正在扩大一个南非客户,这个客户对我们来说非常成功。这可能会创造更多的机会。作为LTG的一部分,我们有机会与南美的其他内部品牌合作。
在成功的第一年之后,我们对VectorVMS在未来几年有什么期待?
无论我们做什么,重要的是不要在筒仓里做这些事情。我们始终把客户放在心上,这就是我们致力于客户顾问委员会的原因。这是有长期价值的。
我们对我们在发展过程中需要成为的东西很现实——你不能停滞不前,只是做一家VMS公司,你知道吗?你必须能够参与这个不断变化的行业。你必须能够以适合客户和整个市场的方式进行现代化改造。归根结底,这是关于关注和关心你的客户,把每一个客户都当作对我们业务至关重要的人来对待,因为他们确实如此。我们计划在中端市场做得最好,然后再看看我们的发展方向。
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