购物时，就像采购专业人员坐在你旁边一样

如果你“授权给你的员工”，那么在许多著名的文章中讨论的最常见的主题就是“倾听”你的员工，让他们“指导”你。指导正是数百万员工在开始购买时为他们的组织提供的Amazon.com，方便又熟悉。组织还需要满足其业务需求的功能，如统一运输、批量折扣价格和业务付款条件，因此，亚马逊业务诞生了。

2016年，Amazon Business开始构建测试版功能，允许各个组织根据其特定的采购和支出合规需求增强整个购买体验。在我们的开发过程中，采购经理告诉我们，他们需要一种解决方案，可以让员工购物，就像“采购专业人员就坐在他们旁边”一样，这样员工和专业人员就可以在购买过程中相互学习。这是测试的核心目的——利用技术为两个角色提供持续的反馈循环，以实现可扩展指导的购买便利性。新功能需要是可定制的，并由其组织的采购智能提供支持。2018年10月，测试结束，“引导购买作为亚马逊商业优惠计划公开推出，不同计划的福利有所不同。

引导购买使采购部门能够定义将增强整个亚马逊商业站点的策略。搜索体验、产品页面甚至我们的机器学习算法都会根据组织特定的采购政策动态调整。这使买家能够快速购买，并相信不会牺牲战略采购和选择。

当开始为整个组织使用导购策略时，有两个决策主题可以塑造您的方法——标准化支出和降低风险。

1. 标准化您的支出:分析您在亚马逊业务内部和外部的现有支出。正式列出您想要为最终用户标准化选择的产品清单，并确定满足您需求的产品。考虑任何严格的规格标准，要求精确的项目选择。将这些特定的项目添加到列表中，知道您仍然可以限制这些子类别的其余部分。
2. 降低风险:与您的类别经理讨论并协调哪些类别需要额外的警告或审批工作流，以便最终用户了解附加到这些类别的组织策略。此外，要计划在特定子类别的警告消息中向最终用户传递什么自定义消息。他们应该选择不同的卖家吗?转向不同的合同供应商?完全不买?此自定义消息有助于传播随后的知情购买，并且可以为每个策略设置。

以下是如何在您的Amazon Business帐户中设置这些。

1. 导航到业务设置中的导购，如图所示，单击首选产品并开始添加这些首选项目。如果你的清单中有超过50件商品，联系你的亚马逊客户顾问。我们可以帮你安排。
2. 在Guided purchasing菜单中，单击Add Restricted Policies，然后选择适合您需要的类别或子类别，并添加自定义消息传递。保存策略。

注意:所有导购策略都是在用户组级别设置的。这使得管理员可以对不同的用户组设置不同的控制，进一步扩展“专业指南”的精度。

作为最终用户，导购是如何充当“坐在他们旁边”的采购合作伙伴的。专业人员将监控购买选择，并警告最终用户为什么某个特定类别是受限的，然后教育他们有关已批准的替代品。专业人士还可以帮助他们快捷进入批准的项目，以加快购买任务，提高选择的准确性。

这就是它在Amazon Business中的表现。

1. 当终端用户输入搜索查询时，如果列表中的首选项与该查询相关，则这些相关首选项中的一个或多个将显示为“公司首选”，以便快速准确地进行选择。
2. 在受限制类别或子类别中的任何商品都将在整个亚马逊商业网站上显示受限制图标。如果最终用户单击受限制的项目，他们将看到一个页面范围的restricted横幅和管理员专门为该类别和特定用户组编写的自定义消息。

我们看到企业通过在动态的亚马逊商业市场上使用导购来优化他们的采购政策，从而优化最终用户的采购。这使采购经理能够扩大其影响，降低风险并标准化支出，而不会为采购商创建繁重的流程。

要了解更多关于导购的信息，请访问我们的页面在这里．

这篇文章是由亚马逊商业和作者:Hersh Nagar，首席产品经理技术．