在每一个开幕主题演讲中最令人好奇的一点是Ivalua现在的情况是，虽然技术提供商必须成长才能在当今世界取得成功，但他们不必成为“全球大型企业”的一部分——这是我的说法，而不是Ivalua的说法——或者通过获得全球大型企业的地位来在来源付费领域取得巨大成功。
如果我们比较一下KKR投资的公司(Ivalua)和Accel-KKR (KKR -KKR)，就会发现私募股权的讽刺意味。Jaggaer)．队列奇才因在后一种情况下。
2017年经济增长
看看Ivalua 2017年的数据，这些数据都是由单一技术堆栈的有机增长驱动的:
- 在北美和EMEA地区增加了“40左右”的客户
- 维护了98%的客户基础，现在包括200多家全球客户
- 跨职能部门的全球员工数量翻倍
- 在研发上进行了大量投资
- 保持40%-50%的同比增长率
Ivalua是如何做到这一切的?这些数字当然不是Ivalua新的运营卓越部门或客户成功团队的结果，因为提供商只是在过去一年左右才建立了这些部门。
虽然有人可能会认为这是因为Ivalua独特的平台，它在自己的实例中以SaaS形式交付，在支持配置和升级方面具有极大的灵活性，但事实并非如此。许多采购专业人士并不是IT领导者，很容易忽视背后的力量，因为他们听到的都是来自所有SaaS公司的相同信息，而且没有足够的知识来区分，至少没有咨询师和分析师的教育。
答案是文化。
文化与客户
Ivalua一直有成为一个平台的愿景。但要成为一个平台，就必须是一个解决方案。
尽管大肆宣传，但采购并不需要平台。采购部门希望通过有效的解决方案交付结果。组织不希望在每次更新时都必须配置、修复、集成、维护、支持、解释(反复地)或重新教导任何东西。他们需要一个解决方案，交付的，集成的，适合他们的需求——而不是IT部门认为他们需要的。
Ivalua不仅在这方面做得很好，而且更进一步。
在我们报道的所有公司中，Ivalua是其路线图受客户影响最大而不是市场营销或资金的提供商之一。超过60%的新特性和功能是由客户设计或影响的。Ivalua与客户密切合作，不仅确定他们需要什么，还确定他们需要它如何工作和外观，以便每个新版本都能被轻松采用和使用。
Ivalua不只是说收养的咒语——它执行它。例如，最近的一个新客户实现在八周内达到了几乎100%的内部使用率。当然，Ivalua更大的实现可能需要花费四分之一的时间，但你明白:这是可以做到的。
Ivalua的文化之一是倾听客户的声音，随着时间的推移与他们一起成长和发展，成为一个“生活平台”，这就是为什么这家供应商拥有如此高的留存率。但另一个关键因素，也是我们认为它成功的另一个关键因素，是它的员工文化。
员工终身为客户服务。嗯,差不多。Ivalua的员工流动率保持在10%以下，这在技术领域是一个令人印象深刻的数字。这家供应商不仅在服务客户方面投入巨资，还在留住、教育和增强全球员工的能力方面投入巨资，并创造了一种职业文化，而不仅仅是工作文化。
与员工、客户以及现在的合作伙伴合作的文化——Ivalua已经在全球建立了一个强大的实施合作伙伴网络，他们现在参与了75%的实施项目，能够快速实现价值——即使是一个非大型公司也能在大多数公司倒闭或被收购的市场上取得成功并逐年增长。
这令人耳目一新。
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