透过电子目录网上购买服务

我们都从网上购物门户购买了一些东西。可以跨采购类别复制同样的经验吗？特别是，当涉及到间接服务类别时，这很难构建或商品化？

需要电子目录解决方案

各组织不断发现使采购过程更简单、高效和有效的方法。有可能将许多合同纳入管理支出，而不是现货购买。

采购经理通常会花很多时间与供应商谈判，争取更好的价格或要求供应商提供服务。

目录采购被视为这些采购问题的解决方案。

目录购买在大批量服务中越来越流行，这减少了购买服务的时间。随着工具变得更智能，更多的支出可以纳入管理。

由于需要减少Maverick花费/现货购买并加快购买过程，实施目录解决方案正在变得流行。此外，改进的管理费用有助于实现更大的透明度。

电子目录行业的当前场景

新兴球员通常提供基于SaaS的解决方案，这不需要主要的基础设施设置。

此外，它们擅长广泛的定制，并开放到添加额外的服务模块。这使得它们为寻求定制的组织以及较小的设置成本提供了一种流行的选择。

下图描述了世界一流的采购组织对其组织总开支的最佳实践。

适用于电子目录的类别

具有大量使用量和标准请求的类别对于电子目录实现是流行的。半核和非核心活动在日常采购，也是主要适合电子目录购买。

根据支出水平和对业务的影响，可将采购分类如下:

• 点买
• 目录购买
• 聚合器买
• 购买合同

核心品类通常是按合同购买的。然而，对于那些数量大、花费少的类别，目录购买是一个更好的选择。

来源:Beroe分析

下图提供了目录购买所考虑的类别的详细列表。

透过目录采购服务的主要渠道

《财富》500强企业使用智能表单和可配置目录的组合，通过电子目录平台请求服务。

大多数服务提供商能够为组织开发两种类型的界面。

智能表单主要用于必须由请求者定义的服务，而可配置目录则用于为来源定义一组标准变量。

类别不适合电子目录

在价格谈判阶段或服务请求阶段涉及较多交互的类别，或一次性购买的类别，不需要包括在目录管理中。诸如管理咨询、法律和物流等类别是通过RFP进行采购的。

实现服务的电子目录解决方案

以下是在实现间接服务采购的电子目录解决方案时需要记住几件事：

实施服务电子目录解决方案的先决条件

赢得供应商的信任。供应商被要求分享大量与将要采购的产品/服务有关的信息。因此，在实施服务电子目录解决方案时，让供应商有信心也是一个重要方面。

跨公司的文化差异．每个部门/团队都有不同的采购方式;因此，标准的单一采购工具的实施需要缓和和平滑组织中的文化差异。一个变革管理团队/执行团队将有助于激励用户。

可见执行赞助．工具实施应该是一种自上而下的有效参与方法。

激励用户．工具实现意味着需要一定程度的培训。最终用户可能会抵制预期更多工作的变更，因此让最终用户意识到实现的重要性和由此获得的好处是很重要的。

利益相关者的参与．实现服务的目录解决方案需要高度的自定义，属性完全取决于组织/买方如何采购。因此，从数据收集阶段到试验阶段，每个阶段都需要买方的输入。

飞行员．试验阶段对于识别错误和其他功能/逻辑异常并在解决方案的生活之前纠正它。

案例研究：E-Catalog在服务中实现服务财富500强石油和天然气组织

这家总部位于美国的石油和天然气巨头是一个价值2000亿美元的组织。随着业务的扩张，该组织开始向单一的全球平台迁移。

执行

• 服务提供商设计了流程、工具和附属品，授权组织的供应商新入职团队在项目时间线内扩展到800家供应商。
• 分类和将本组织的分类系统提供给PIDX，提供丰富的内容，可用于改进采购，花费分析和库存恢复。
• 匹配买家“免费文本”PO与现有物品提供买家以电子方式购买和交易所需的信息，从而降低采购成本。
• 实施新产品导入和维护的工具，确保合理化的物料主保持产品数据的完整性。
• 授权组织的供应商入职团队在项目期限内管理800家供应商。

项目的主要里程碑如下:

• 项目总数：130万
• 平均属性/项目数量:20
• 创建或修改的新模板:3000个
• 创建了3,400个类别的特定项目模板

好处

由于第一年的数据合理化，该组织的购买订单成本降低了20％。

数据管理团队能够在相同的员工数量下，在三年内每年增加15%的工作量。

小型服务的合同谈判时间减少35%。

管理层的支出从50％增加到75％。

结论

电子目录解决方案是企业的高度方便的采购方法。拍摄购买到下一级的目录需要一定程度的努力，因为服务比产品更加复杂。此外，为服务的性质而言，价格是动态的。

然而，随着采购效率的提高和谈判时间的缩短，越来越多的组织发现目录采购是提高采购效率的有效途径。