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自从万维网出现以来，B2C和B2B商务的格局已经发生了根本性的变化。智能手机和云计算等信息和通信技术(ICT)的连续浪潮席卷了几乎所有行业和经济领域，导致了构建业务流程甚至商业模式的全新方式。
在过去的10年里，数字平台已经成为这些滚滚而来的新技术浪潮中最重要的发展之一。数字平台最突出的属性是其受监管的开放性，以及将不同用户、系统和服务提供商连接到一个互利的价值创造网络(也称为生态系统)的能力。
在应急劳动力管理领域，大多数技术解决方案(ATS、招聘公告板、VMS)的历史可以追溯到2000年或更早。但最近，随着新的解决方案技术提供商进入该领域，以及一些成熟的技术解决方案提供商投资升级其底层技术，数字平台已开始逐渐出现在应急劳动力供应链的各个部分。
平台:它们是什么?
在过去的几年里，平台这个术语已经成为一个流行词。但是，正如这里所使用的，数字平台可以被描述为一种技术配置，旨在实现不同用户组、技术解决方案和服务提供商之间的增值交互和交易。通常加入这个列表的是第三方软件开发人员，他们依靠平台的api，可以独立开发与其他系统的集成，或者创建新的技术解决方案(包括移动应用程序)，在功能上补充并为平台增加价值。
平台的“多面体”(不同用户组、其他解决方案等之间的增值交互和交易的多对多支持)是数字平台与典型的企业SaaS解决方案的本质区别。
就我们的目的而言，如上所述，数字平台是一种技术配置。今天，最先进的数字平台技术是云堆栈(IaaS、SaaS、PaaS和iPaaS)，其开放的面向服务的体系结构包括api。数字平台的设计通常是为了扩大规模，支持海量数据，并通过软件进行分析和算法处理。但是，由于平台通过api对生态系统合作伙伴和软件开发人员开放，因此体系结构必须解决一组全新的安全需求，真正的平台可以通过身份验证、访问级别授权、联邦安全等来处理这些需求。
平台和生态系统:它们是什么?
然而，与任何其他技术解决方案一样，数字平台的价值取决于它能为平台用户和补充者以及“平台所有者”所做的事情。因此，根据定义，数字平台支持在所有平台用户和互补者之间实现创造价值的交互以及经济和金融交易的过程。它最终是一个价值创造引擎，在整个平台参与者网络中分配增量价值。
这个由用户和互补者组成的网络构成了一个生态系统，Spend Matters在其他地方将其定义为“一个由平台用户、服务提供商、解决方案提供商、软件开发人员甚至其他系统/平台组成的社区，这些系统/平台通过给定的平台进行数字连接，目的是为社区的所有成员创造新的价值。”
例如,Airbnb已经吸引了一个由众多清洁、密钥交换等补充服务提供商组成的生态系统，尽管它还没有提供“公共”API(但可能会)。尽管如此，一些生态系统的合作伙伴，比如Guesty而且按钮在伙伴关系协议下，他们成功地实现了有限的整合。Button是一个生态系统合作伙伴，与Airbnb合作，提供应用程序开发/集成服务，超级，OpenTable而且Ticketmaster．有趣的是，Button很可能希望自己成为一个平台，而其他平台实际上也会成为它自己生态系统的一部分。
现在应该清楚的是，平台和生态系统带来了什么整个新的经营方式，为客户服务，与合作伙伴互动——在许多业务领域都能发挥巨大作用。
应急劳动力空间中的平台和生态系统
多年来，数字平台已经成为临时劳动力空间的一部分，但在现有的企业劳动力供应链和Elance、oDesk和其他项目之外Guru.com．此外，平台生态系统发展并不稳健。
然而，在过去的几年里，我们已经开始看到平台的迹象，伴随着新兴的生态系统，它们正在毗邻现有的企业劳动力供应链发展。
一些例子包括所谓的自由职业者管理系统(FMS)、私人人才库、自由职业者市场企业扩展和其他类型的平台，这些平台正在与第三方服务提供商开发生态系统集成，提供诸如支付、认证、背景调查、分类和合规等补充服务，以及人才来源、参与和入职。对于某些用例，已经集成了不同的技术解决方案，例如erp、内容管理系统、软件错误跟踪和版本控制系统。很明显，许多成熟的、主要的供应商管理系统(VMS)解决方案正在寻求将事务性的、封闭的企业SaaS转变为数字平台的产品路线图——尽管在时间和资源上的投资是巨大的，因此VMS解决方案处于不同的开发阶段，以不同的速度进行。
然而，有一点是明确的:平台和生态系统正在临时劳动力领域出现，它们的存在和影响将变得越来越明显和实质性。
结论
正如它们在其他行业和业务部门所做的那样，平台及其生态系统将对临时劳动力空间产生重大(有时甚至是破坏性)影响。他们拥有新的人才来源，运用人才的新方法，并以更快的速度、更低的成本和更高的质量来做到这一点。但什么样的平台会出现并形成主导的生态系统仍有待观察。
虽然一些新进入的解决方案厂商凭借其平台架构取得了成功，但一些VMS厂商也可能由于其有利的企业网关位置而非常成功。为了取得成功，VMS至少需要大量的投资和时间，从一个狭隘的专门的企业软件解决方案转移到一个真正的数字平台(如上所述)，能够建立一个创造价值的生态系统。
对于企业买家来说，通过仔细观察它们当前的架构/技术，以及观察它们形成功能生态系统的程度，了解哪些vms正在实现真正的平台地位是很重要的，这些生态系统将为企业提供高净值．IQN可能是最好的例子VMS具有清晰和积极的生态系统战略。
对于那些想要利用平台更好地服务客户、建立竞争优势的企业来说，区分真正的平台和篡位者将是一个重要的要求。
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