Spend Matters欢迎来自莉斯赫伯特他是Forrester Research的首席分析师，为采购和供应商管万博体育下载app理专业人士提供服务。
众所周知，微软解决方案是信息工作者的核心平台，也是全球互联企业的基础。但是令人眼花缭乱的产品和服务——从企业应用程序到平台即服务(PaaS)再到应用程序开发——使得在复杂而分散的微软环境中导航几乎是不可能的。
那么，您如何筛选微软的深层产品表并确定您的组织需求呢?在Forrester的一份新报告中，浏览微软服务景观，我和我的同事认为，公司必须首先概述一系列解决方案，包括:
- 企业应用程序。微软企业解决方案是许多组织的支柱——在全球范围内运行财务、客户系统和供应链。此类别中的主要产品包括Dynamics AX、GP、NAV和CRM。
- 协作和生产力应用程序。协作和生产力应用程序构成了知识工作者的通信中心。SharePoint已经成为许多公司文档管理的中心枢纽，而生产力应用程序(Exchange、Office和Office 365)是员工协作和沟通的核心方式。
- 平台即服务。Azure已迅速成为构建自定义应用程序的领先PaaS产品。
- 桌面和设备管理。微软是桌面领域的主要参与者，在Windows平台上占据了市场的主导地位。用户现在要求(并期待)具有24x7x365访问的移动性，因此微软开发了移动和虚拟化平台来满足这些需求。
- 数据库和BI。微软在数据和商业智能领域也发挥了重要作用，尤其是其SQL系列产品。这方面的典型需求包括从其他数据库迁移和企业应用程序管理。
- 应用程序开发、集成和安全性。这一类的主要产品包括。net编程、用于集成的BizTalk和用于用户管理和身份验证的Active Directory。
一旦你确定了组织的需求，下一步是什么?虽然微软自己推动了大量的研发和创新，但行业供应商和部署选项使这些产品成为客户的现实。
服务提供商分为三大类:
- 业务流程和行业专业知识。公司与领先的咨询公司合作，以获得第三方对特定领域的最佳实践的见解，例如供应链、销售自动化或客户体验。Forrester建议寻找具有强大商业头脑、专注于行业的顾问和实践、变革管理技能以及为特定行业或领域构建的工具的合作伙伴。在这个领域有很强的关注的供应商包括埃森哲咨询公司、印孚瑟斯、普华永道和TCS。
- 将硬件、云和/或托管捆绑在一起以完成“堆栈”的外包解决方案。微软客户可能会寻求一种完全托管的解决方案，这种解决方案在桌面和应用程序托管中很受欢迎。客户应该寻找拥有“重资产”足迹、全球数据存在和强大基础设施管理技能的公司。买家将找到富士通，惠普，CSC, Atos, CGI，凯捷，IBM以及埃森哲(Accenture)。
- 开发技能，包括架构师、程序员和员工扩充。寻求技术技能的买家往往转向服务提供商，以满足他们的需求。寻找大量的离岸资源或低成本的国内采购应用程序，以及能够提供SLA或基于结果的适当定价的供应商。在技术领域具有优势的主要供应商包括埃森哲、IBM、InfoSys、TCS、HCL和Wipro。
微软与近50万家供应商合作，从跨国公司到较小的精品选择和专业供应商。在微软合作伙伴的范围内，该报告帮助客户了解微软技术强大的主要全球服务提供商的能力。
-莉斯赫伯特弗雷斯特研究公司的首席分析师万博体育下载app
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