国际电信费用管理专家公司首席执行官本•门多萨(Ben Mendoza)讲述了一些值得警惕的故事MDSL。
对非常大的组织来说，控制电信领域的支出一直都有点像走钢丝。但在MDSL，我们知道“已知的已知”通常藏在哪里。此外，正如拉姆斯菲尔德曾经说过的那句名言，我们可以告诉你“已知的未知”在哪里。
以统一通信(UC)为例。UC经常受到赞扬，因为它可以节省成本，而且它提供了联系我们的同事的潜力，无论他们在哪里或使用什么设备。然而，由于设备的数量和我们标准系统的组织方式，如果不吸取一些简单的教训，过渡到UC可能是痛苦和昂贵的。
在过去，打电话给某人只需要一个关键信息:他或她的电话号码。但仅此而已。出于本文的目的，我们将UC想象成一个位于公司专用网络上的应用程序，它以窗口的形式出现在您的PC、膝上型电脑、iPad、手机等上。它还经常包含即时消息，你可以看到一个可以与之建立基于文本的对话的人的列表。
那么让我们加入给这些人中的一个打电话的想法。很简单:点击他们的名字，他们的电话就响了。可能就是这么简单——但现在大多数人都有不止一部手机(或者用UC术语来说是“终端”)。你点我名字的时候会发生什么?根据系统的配置方式，我所有的“端点”都会响，以便我无论在哪里都能接到呼叫。听起来不错，不是吗?正如许多公司发现的那样，答案是“从财务角度来看，并不总是如此”。
下面的场景是基于现实生活。美国广播公司(ABC Inc.)在纽约、伦敦和巴黎设有办公室，最近安装了一个专用UC网络，用于在这些办公室之间进行语音通话，每个站点都有一个“网关”。这些设备充当内部专用网络和外部公共网络之间的“桥梁”，用于向公司外部的任何人打电话。
一天早上，在纽约的珍妮特给她在伦敦的同事约翰打电话。她从电脑上点开他的名字，不一会儿，约翰接通了电话。珍妮特不知道的是，约翰正在迪拜拜访一个客户，并在晚上11点(他的时间)用他的手机接了她的电话。当电话在伦敦“找不到”约翰时，它就会尽可能地到达巴黎网关，然后离开专用网络，通过公共蜂窝网络完成它的旅程。换句话说，珍妮特无意间在大白天从巴黎打了一个长途国际电话到迪拜的一个手机上——她还以为是免费的。
几周后，巴黎办事处收到了账单。没有人知道它的任何事情或认识这个数字(我们不再使用数字了)。更糟糕的是，巴黎的团队是在办公室办公，没有国际漫游协议，所以通话是按标准费率收费的——非常昂贵。本地经理想知道这是否是一个错误，或者至少在哪里分配成本(因为它不在他的预算中，现在已经超支了)。现在想象一个大型跨国企业，将这个数字乘以1000倍，并将其分布到全球办事处。你开始看到问题所在了。
这是另一个警世故事。美国广播公司的首席执行官最近从纽约飞往巴黎。在那里，他用自己的新公司平板电脑回复电子邮件，浏览公司的新网站——包括视频案例研究。美国广播公司的巴黎办公室在城外，所以他租了一辆车，但考虑到成本，他拒绝了卫星导航的选择，因为他知道他可以依靠平板电脑的GPS。
他告诉自己很幸运，在他离开美国之前，他已经提前想好了让it部门为他激活它，而且在他环游半个地球的时候追踪他的旅程是很有趣的。在伦敦的途中，它派上了很大的用场，在做出最后的选择之前，他可以在那里研究一些不寻常的餐厅。万博体育下载app不幸的是，他的航班返程延误了，所以他没有浪费钱在另一个过夜的地方，而是选择了晚一点的航班，在等待的时候下载了一部电影看。
任何了解国际数据费率的人都知道接下来会发生什么。给那句古老的谚语换一个新说法:地狱之怒不如不知情的首席执行官，他刚刚被告知他的公司超支了，尤其是在事先稍加计划和建议就可以避免的情况下。
这些特别的陷阱显然是存在的。我们面临的挑战是想出巧妙的方法捕捉警告信号，并主动将它们呈现给你，而不是在尖叫开始后才做出反应。在UC的例子中，一个主要的挑战是，全球网络通常是由来自不同供应商(微软、思科、Avaya等)的大量组件构建的。每个组件只能提供给你线索，就像巨大的数据拼图一样，有些线索非常神秘。例如，在世界不同地方的设备之间会有“时钟漂移”:系统时钟永远不会完全同步，所以当您在迪拜追踪17.43.10接收到的45秒电话的起源时，您可能不得不使用一些“模糊”逻辑。但当你最终收集到这些数据时，你会得到一个多么棒的画面啊，尤其是当你把它可视化在你的世界地图上，准确地看到大多数网外流量的去向时。您可能很快就会发现，对您的网络进行简单的扩展将被证明是非常划算的。给那些在Netflix上看得太多的影迷们一个建议:投资于“近乎实时”的移动设备管理工具，并在公司破产之前标记任何政策异常，这可能是一个非常好的主意。
如果这些意外的故事听起来太熟悉了，现在你有机会来听一听在当今全球通信环境中普遍存在的这些和其他开支陷阱——以及如何避免它们——并查看MDSL电信费用管理解决方案的最新版本，MDLS智能TEM，在以下地点进行美国TEM路演:纽约(2月21日);休斯顿(2月22日)和芝加哥(2月23日)。免费报名:www.mdsl.com/roadshow．
-首席执行官本·门多萨MDSL
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