La pandemia modifico las prioridades del área de abastecimiento para poder apoyar a la supervivencia y recuperación de la organización, pero esto no debe ser justificante para no atender los temas de largo plazo, así como la búsqueda y desarrollo del talento adecuado.
En el reporte llamado “Ardent Partners’ Procurement Metrics that Matter in 2020”, Ardent yGEP号presentan una画像进行调整。德洛里特•los compradores estamos enfrentando en esto tiempos de cambios e incertidumbre. La resiliencia acompañada de la agilidad son elementos claves ante las nuevas condiciones de los mercados globales.
Los principales impactos de la pandemia se reflejan en la cadena de suministro, las operaciones internas y también sobre la fuerza de trabajo, sin embargo, la mayoría de las empresa no se encuentran preparadas para enfrentar esto ya que solo el 34% de ellas tiene un plan activo para la gestión del riesgo, solo el 21% de los equipos de compras tienen un programa de suministro enfocado a los proveedores estratégicos y no solo eso, solo el 9% tienen acciones específicas para mejorar sus capacidades para gestionar el riesgo.
La crisis cambio las tres mayores prioridades de los CPOs para el año 2020:
- De enfocarse an la transformación digital a priorizar la gestión del efectivo
- De mejorar los procesos a incrementar los ahorros
- De incrementar la agilidad a mejorar la visibilidad en la cadena de suministro
Como se puede ver, el foco cambio al corto plazo, ya que 41% de los participantes del estudio consideran que abastecimiento tiene un impacto significativo sobre el desempeño de la organización. Esto se confirma cuando 90% de los CPOs consideran que el impacto de su área ha crecido consistentemente en los últimos 3 años y la misma cantidad afirma que su área debe tener un mejor desempeño.
Para poder enfrentar los retos actuales, existen algunos obstáculos que deben ser removidos lo antes posible:
- 38% estiman que no tienen suficiente presupuesto para hacer el trabajo
- 35% consideran que hay brechas tecnológicas, tecnologías faltantes o incompletas
- 34% se refieren a la necesidad de alinear procesos y sistemas
- 30% afirman que tienen poco personal
Es posible que el impacto del área pueda crecer si se logra un mayor control sobre los gastos totales de la empresa, que en promedio se estima que es del 63.1%. Ardent estima que los gastos que pasan al control del área reportan ahorros de entre el 6% y el 12%, además de que se mejora la calidad y se reducen los costos.
Se estima que las empresas han alcanzado un promedio del 36.2% de los proveedores integrados a plataformas electrónicas, lo que mejora la eficiencia de los flujos de información y el compartir el conocimiento amén de que permiten al área poder mejorar su influencia sobre otras áreas.
Los elementos claves para llevar a compras a otro nivel son:
- 40% mayor visibilidad de los datos y capacidades analíticas
- 32% nueva y mejor tecnología
- 30% personal mejor preparado
- 28% mayor apoyo de la alta dirección
- 25% un involucramiento más temprano en las oportunidades de suministro
La explotación de los datos por parte de compras en la actualidad se centra en:
- 66% gestión de categorías
- 65%治理de contratos
- 64% rastreo de los ahorros
- 61% optimización de los procesos de selección
- 53% suministros estratégicos
- 53% negociación de proveedores
En cuanto a la alineación del área con las estrategias de la alta dirección, 51% consideran que están “generalmente alineadas” y solo 26% estiman que están estrechamente alineadas.
Los retos por sobrevivir como organización como consecuencia del COVID-19 estarán presentes por mucho tiempo y es importante que el área de abastecimiento asuma un rol protagónico en el proceso, pero que no se olvide que la transformación del área debe continuar en la búsqueda de la innovación, la resiliencia y la generación de valor.
En otra publicación llamada “Procurement Talent Management: Recruiting, Training & Retaining A Modern & Awesome Buying Team” realizada por NLPA, se reflexiona sobre el reto que representa identificar, reclutar, desarrollar y retener talento en el área de abastecimiento.
El reclutamiento puede hacerse de la forma tradicional identificando candidatos que tengan experiencia en una industria en particular, específicamente en abastecimiento y de preferencia en productos similares a los que atenderá en su nueva organización. Este enfoque garantiza cierta lealtad hacia la industria, menor posibilidad de incurrir en errores básicos y menor curva de aprendizaje, sin embargo, se pierde la capacidad de generar nuevas ideas y se pueden presentar choques con la cultura de la organización.
Otro enfoque es más radical, dar prioridad a la personalidad que ajuste mejor a la cultura, validar la capacidad de influir y considerar el potencial intelectual. Con este enfoque se apoya un perfil que se puede involucrar más en toda la organización y que pude adquirir las nuevas habilidades demandadas por el puesto. La parte negativa de este enfoque, es que hay mayor riesgo de cometer errores o que no se sienta identificado con las labores de abastecimiento.
Los enfoques no son mutuamente excluyentes, tienen áreas de coincidencia que se deben explotar.
Para el desarrollo del puesto hay que poner más atención en la parte estratégica y no solo en las tareas operativas cotidianas, se deben definir las habilidades demandadas en cada posición y crear planes de entrenamiento y evaluación permanente.
Las acciones específicas para retener el talento permiten cuidar las inversiones de los dos pasos anteriores y esto implica poner atención a la compatibilidad cultural, una adecuada rotación de trabajo, una cuidadosa gestión de la gente, “las personas no renuncian a las compañías, renuncian a sus jefes”, apoyar a las personas en el desarrollo de su potencial y finalmente tener un adecuado sistema de reconocimiento.
En conclusión, reclutas buenos colaboradores, hazlos mejores y mantenlos por siempre.
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