过去几周发生的两件看似毫无关联的事件,实际上都强调了一条最基本、最根本、但却经常被忽视的商业原则——甚至是生活原则。
这是特朗普总统关于阿富汗战争的演讲,是他任期内做得比较好的演讲之一。
“首先,我们的国家必须寻求一个可敬和持久的结果,对得起已经做出的巨大牺牲,特别是生命的牺牲。在战场上为我们国家服务的男女军人理应得到一份胜利计划。他们应该得到他们需要的工具和他们赢得的战斗和胜利的信任。”
因此,他将当前的决策和未来的战略与过去的“投资”联系起来——从金钱的角度来看,但从失去生命的悲剧来看更是如此。
但这些过去的事件以及美国人民所付出的可怕代价,就是我们所说的“沉没成本”,包括经济成本和人力成本。每个人都应该理解并采取行动的基本原则是,沉没成本不应该影响有关未来的决策。
我们在伦敦花园桥附近看到了类似的报道,在那里《旗帜晚报》的社论而且(非常令人失望的)《泰晤士报》看到,寡头们和乔治·奥斯本(George Osborne)一致赞扬该计划,尽管遭到了反对,而且我们在这里一直在提到非常可疑的采购。这是来自《标准报》的
大约3740万英镑的公共投资已经花在了建筑前期工作上:这些钱不会再回来了。继续建造不是更好吗?
本文作者戴维斯勋爵(Lord Davies)是工党贵族和大臣,曾任渣打银行(Standard Chartered Bank)董事长。然而,他似乎并不理解沉没成本谬误——“我们已经花了钱,所以我们还不如继续下去”,就像他说的那样。如果银行家们是这么想的,那么我们在过去10年经历银行业的灾难性问题也就不足为奇了。
至少特朗普在谈论尊重人力投资,我们可以看到这一点的道德力量。但不幸的是,这仍然是同一个谬误。举一个极端的例子,日本是否应该在二战中继续战斗到彻底毁灭,以纪念他们的人民做出的“牺牲”?
当我们做决定的时候,我们要从我们今天的处境并向前看,而不是回头看。这同样适用于采购领域的许多领域,无论是投资还是系统——“我们在ERP系统上花费了所有这些钱,即使它笨拙、昂贵和低效,我们也必须坚持下去”。或者供应商也一样——“我们花了很多钱开发这个供应商,我们不应该因为我们找到了更好的供应商就把他们踢出去”。
顺便说一句,我们并不是说我们认为特朗普的阿富汗战略是错误的——我们还没有足够的理解来评论。但要基于正确的理由做出决定。当然要从过去吸取教训,但也要在过去的基础上做出决定未来成本和收益的预计流,在适当的地方应用概率。忽略你过去的花费。
这同样适用于更广泛的项目管理领域。在每一个“关口”,利益相关者都在决定是否要花更多的钱来获得利益。因此,“什么都不做”的情况(我们从目前开发的解决方案中获得了什么好处?)应该与投资剩余金额将获得的未来收益相抵消。它可以为停止或继续创造违背直觉的理由。正是这个难题将许多人引向了所谓的敏捷开发,在敏捷开发中,利益随着开发的进行而不断增加。