那是1987年底。玛氏糖果公司的包装采购部正期待着一个相当定期的待遇。一位万博体育下载app看起来比实际年龄(三十五岁左右)年轻的研究经理,一头科学家式的黑色头发,眼镜低垂在鼻梁上,脸上带着一丝狂躁的笑容,幽默感十足。他正从实验室走出来,让我的团队试用他正在设计的新产品的最新样品。
这是一个冰淇淋吧。但不是普通的冰淇淋吧,而是玛氏冰淇淋吧。现在坦率地说,我们认为这个家伙有点疯狂,尽管他显然非常聪明,所有的女孩都认为他很可爱(有点极客的时髦,尽管我那些20多岁的助理买家在那个年代都不认识这个词)。他显然被赋予了一项不可能完成的任务。玛氏家族对任何有他们名字的东西都超级敏感,他们批准冰淇淋的几率似乎很低。但我们总是——嗯,通常——喜欢品尝他最新的样品。
那时,个人份冰淇淋有两种。忘掉“棒棒糖”,主要产品是Cornetto和巧克力冰。实际上,就顾客的选择而言,这就差不多了。Cornetto是一个巨大的市场领导者,非常独特,而巧克力冰淇淋便宜但相当讨厌,“巧克力味的涂层”和“非乳制品冰淇淋”,不含任何与牛有短暂关系的成分。
我们研究万博体育下载app人员的任务是创造一种高质量的产品,看起来,味道和感觉就像玛氏巧克力棒,只是更冷。每隔几周,他就带着样品到包装采购部来征求我们的意见。但出于质量考虑,真正的巧克力并不会很好地与冰淇淋结合在一起。要得到一种味道像玛氏焦糖棒、既不是坚如磐石也不是完全液态的焦糖是很棘手的。但似乎没有什么能让他气馁——无论我们给他什么反馈,他都面带微笑,他天生的活力和热情永不熄灭。
有一天,他带着一款非常好看的产品出现,当然外观和尺寸都很合适。我们品尝它。天啊,太好了!真的很好!事实上,这就是玛氏冰淇淋——不可否认的是,它的味道和质量都很棒。
我问道:“它的零售价是多少?”
“50便士”,我们的科学家英雄丹·雅各比说。
“50便士? ?没有人会付那么多钱。”“你花20便士就能买到美味的巧克力冰!”
“是的,”丹争辩道,“但这是高质量的,真正的巧克力,奶制品冰淇淋,很多。人们会为此买单的。”
“不可能!”
当然,Dan Jacoby博士是对的,我的市场判断又一次被证明是错误的。到1989年,玛氏冰淇淋是英国冰淇淋市场上最畅销的产品,多年来一直是快速消费品领域最成功的新产品之一。
我们的英雄,拥有应用物理学博士学位,巨大的热情和伟大的创造力,被证明是正确的。多年以后,也就是两年前,他为我担任非执行董事的那家公司做了一些咨询工作,给我们提供了一份非常详尽、令人印象深刻的工作,却收取了少得可笑的费用——我怀疑,这只是因为他对这份工作感兴趣。
在这一点上,我可以总结一些关于采购的想法——在大多数情况下,质量如何战胜价格,采购对新产品开发的重要性,而不仅仅是为了削减成本,以及当毅力、智慧和创造力结合在一起时所产生的美丽。
但是,在玛氏校友晚宴的这一周,写这篇文章的真正原因是向丹·雅各比的朋友和家人表达我们诚挚的哀悼,他在经历了相当长时间的疾病后于上个月去世(太年轻了)。除了为玛氏公司和后来的独立项目所做的伟大而有价值的工作外,他还是梅登黑德德斯伯勒学院的校长,在那里,他的精力、智慧和实践才能都得到了发挥显然非常受欢迎.他是一个可爱的人,超级聪明,因此有时具有挑战性,但总是深思熟虑,有趣,善良和富有想象力。他将被许许多多人以极大的喜爱铭记。
我不知道我今天为什么会想到丹,但我确实想到了。然后我意识到我说话慢得有多可耻,所以让我们弥补一下吧。丹不仅是一位伟大但饱受争议的科学家(丹,《返工人丹》,唱了四行歌),他还是我光辉岁月里的商业伙伴。丹还被分配了营销他设计的一些产品的工作,我不得不两次爱他:第一次是作为玛氏的联合制造采购员,然后是销售运营经理——我们到底要如何分销和销售这些东西?我们做到了,我们做得非常好,最后我在法庭上起诉联合利华。我和丹一起度过了无数个小时,开车去普利茅斯,在家里见面,我无法摆脱他。丹在一小时内想出的点子比我一年想出的都多;我认为我们组成了一个伟大的团队,我几乎是相反的。他总是在推,但方式很温和。他可以短暂地把你逼疯,但你知道他是在追求美好的星星,我从来没有跟他说过一句坏话……我只是希望我能更像他。 Dan was – is – a very significant part of my life. He’s not gone because his memories linger on. With my deepest respect and affection, I look forward to seeing you again my friend and colleague.
我不知道为什么,但我只是想起了我大学时代的朋友丹·雅各比,想知道他发生了什么事。我发现了这个,听到他不再和我们在一起的消息,我非常难过。毕业后我们失去了联系,但我们在布莱顿的时光给我留下了美好的回忆。他那狂野的头发、狂热的热情和快乐的心情是令人振奋的回忆。我记得我和他一起开着他父亲的面包房车在伦敦兜风,他突然在6条车道上掉头;他的故事是,他打扮成小丑出现在一个正装晚宴上,以为那是变装,然后一晚上都穿着它;还有当DJ播放East of Eden乐队的《jiga -jig》时,他突然在舞池里飞奔的样子。看起来他在后来的生活中仍然是一股自然的力量。林,我的哀悼。
在他的忌日即将来临之际,这是一篇值得一读的佳作。他是一个非常特别的人,对自己的工作非常自豪,他永远不会相信自己会被如此亲切地看待。人们深深地怀念他。
丹的女儿
我刚刚看到这个,无法告诉你它对我有多么重要。他拥有所有这些东西——甚至更多!他爱他的家庭,为我们努力工作。我们有美好的回忆。
我一直认为丹是无法驯服的自然力量。他从来不能久坐不动,是个思想的源泉。很遗憾听到他去世了,因为和他一起工作总是很有趣,无论是在火星冰淇淋和火星牛奶的日子。他走了真可惜,我赞同彼得和加里对他的称赞。听到他去世的消息我很难过。
在你的故事发生的同时,我和丹在火星的同一个实验室工作(你知道),你说的关于丹的一切都是真的。我在研发人员的开发上工作,与此同时,丹定期去北方制作他的最新样品。我曾经听人这样说他……”如果你砍了他的头,想法还是会飞出来.....不像大多数人,他们中的大多数人都很好。”
丹具有激励和挑战的能力,总是带着同样的幽默,他是“为什么”这个词的最佳使用者。我遇到过的最好的人。
没有他,世界会变得渺小。