供应商的不合规会让你的品牌爆炸——而且不是以一种好的方式!

我们欢迎这篇文章，我们2017年的第一篇客座文章，来自Daniel Ball，英国领先的电子采购供应商总监蜡的数字．

任何看过最近的《西部世界》系列的人都能很好地体会到“突破技术极限”的潜在危险。最近，我们看到越来越多的人从科幻小说转向具有破坏性的事实。以可怜的三星Galaxy Note 7为例;这款手机在货架上的寿命很短，当时一些型号发生了爆炸并着火，手机制造商的唯一选择是召回产品，以避免损害消费者的利益。尽管三星迅速采取了行动，但其股价受到的负面影响和负面报道意味着巨大的损失已经造成，花在设计、开发和营销这款短命产品上的钱已经付之一炬。虽然媒体将目光牢牢地锁定在这家科技巨头本身，但与任何处于这种情况下的公司一样，三星的目光将转向其供应链，看看问题出在哪里。

一个拥有丰富电子设备制造经验的受人尊敬的品牌是如何遭遇这场危机的，这需要一些真正的挠头。一些分析人士将其归咎于三星与对手苹果的竞争考虑到不久前iPhone 7 plus刚刚上市，苹果公司很有可能觉得有必要超越它的主要竞争对手。Galaxy Note 7的电池被发现比iPhone 7更大，密度也更高，这表明三星试图让它的电池寿命更长。更多的最近的猜测他指出，Galaxy Note 7电池每层之间的空间不够大，可能会导致电池元素相互接触并产生火花。这似乎是一个试图将组件的功能推得太远的案例。

匆忙将产品推向市场，结果却在后续生产过程中出现故障，这种情况并非闻所未闻。去年圣诞节，几款swegway起火，一种解释是制造商希望它能在关键购买期及时上架，或者保持竞争力。但随着这场竞赛的到来，有可能无法确保组件只执行它们能够执行的功能。制造商应该做些什么来确保采购和供应链流程，尤其是科技产品的采购和供应链流程，不会出现损害你想争取的客户的故障?

遵守严格的检查开始于您的招标过程。采购经理不能将确保满足安全、法律和道德要求视为供应商的责任，必须通过将这一点写入投标书来检查供应商是否执行了预期水平的检查和程序。虽然随着时间的推移，让这些要求半途而废可能很诱人，但至关重要的是，企业要不断将这些要求作为一个关键因素，即使是与长期供应商。这是一条双向的道路:公司不应该向供应商提出可能危及安全的过于雄心勃勃的要求，而供应商应该准备好挑战可能提出这样要求的客户。双方都有责任降低进入供应链的风险。

考虑到供应链的复杂性，一些行业无法逃脱，将风险降至最低可能是一项挑战，尤其是在全球范围内运营时。通过近岸供应链，企业可以缩短流程，并可能通过减少风险升级的空间来加强合规性检查，供应链中不同各方之间的法律和文化差异也不那么令人担忧。当然，本地化供应链并不总是可能的，但采购技术可以赢得这场战斗的一半，因为它可以实现协作和可见性，确保任何法律漏洞或利益冲突都被标记出来。

如果没有看到供应商自己的制造和采购实践的证据，任何公司都无法确保其所提供的商品或服务符合预期的质量。三星的案例表明，即使是一家拥有多年制造产品经验的公司，供应链上的一个小插曲也可能导致畅销产品的零售和遭遇最严重的公关灾难。虽然零售产品以满足季节性需求或保持竞争力可能很诱人，但合规性检查总是适用的。首先要把这一点灌输到你的公司文化中，并把安全和道德要求放在你的日程上。

现代小说经常警告我们，将技术推向极限会带来风险。虽然现实生活中类似三星事件的后果可能不像书籍和电影中那样惊天动地，但它们确实提出了一个现实问题，即需要在进步和创新与风险和技术能力之间取得平衡。