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的一个下午跟踪2天ProcureCon间接覆盖利益相关方参与和管理的主题,它开始与一个开放地址从格雷厄姆·克劳,全球服务主管CASME。
我们最喜欢参加这些活动,我们能见到,和学习,组织——CASME之前我们没有遇到一个。这个全球会员社区连接采购专业人士与他人分享信息,思想,分析和策略,并提供社交机会。它也是一个专业的信息来源,提供基准测试服务和报告,并运行网络事件。采购分析师格雷厄姆在其他方面,这些事件是一个主持人,参与开发基准测试活动覆盖广泛的采购类别和实践。
代表集体的观点,他说,一些13.5 k采购专业人士(成员)从一些大的跨国公司在70个国家,他在与利益相关者参与更好的提供了一些建议。有关的话题与其余的一天,因为它很难到位的许多策略,讨论了机器人过程自动化和人工智能没有获得利益相关者的支持,是你的供应商,高级管理或内部客户(预算持有人)。
这个主题是经受住了时间的考验,因为,正如他指出的那样,每个人都认为他们可以买(因此不需要采购)。那么如何吸引他们是否采用这个观点吗?
所以Slido住的民调显示他问观众(约150采购专业人士):最重要的活动是什么采购能帮助利益相关者参与?
关注利益相关者的目标上出来——67%的观众投票。第二,但一个公平的方式在28%,来了展示采购的价值。和背后,只有4%共享供应商的知识。也许令人惊讶的是,给他们支持和管理风险,甚至没有得到一个投票。
我们考虑利益相关者。看着这另一种方式,那么业务感知如何采购?CASME调查——利益相关者要求如果他们认为采购是一个有效的商业伙伴——透露,在1到10,1是“不”(包括“我甚至不知道采购业务功能”)和10个“完全”,38%排名第7。排名数字6和8有几乎相等的股份的选票,在20%左右。另一个问题来衡量利益相关者在多大程度上认为采购提供服务,以满足他们的目标。结果是非常相似的。显然有一些工作要做!
提取一个基准测试练习CASME进行,格雷厄姆的五大活动作了一个概述定义采购能做些什么来提高利益相关方参与:
- 首先,列出你认为将受益于更好的利益相关者或更多的接触。做一些分析,也许使用金/银/铜的方法来量化所需的接触。
- 理解他们的需求,这意味着得到,跟他们(不是坐在一个电子邮件或调查——具有讽刺意味的是,调查显示!)。是很重要的和他们的语言,而不是采购说话。
- 然后使采购活动与他们的。业务涉众想听到的好处,你能提供什么,你可以给他们的价值。
- 展示你的供应商,知识类别、市场等。所有的事情他们不熟悉。
- 真正让他们船上,不目标太高了。首先帮助他们的东西小,与他们建立你的信誉。
是还建立了采购的接触是交流成功的关键值。对实现这一方法包括:
- 呈现在涉众团队会议
- 使用公司网站作为一种工具
- 收集和发表感言
- 时事通讯
直接从CASME社区,格雷厄姆共享成员的思想在他们发现帮助:将采购信息整合到员工上岗流程,共享的数据和建议,投资于供应商,以利益相关者通过你的策略,保持内部路演,任命一个跨职能经理之间的关系。
一旦你理解和关注公司的目标——而不是采购的——你可以开始建议流程效率。然后你可以转移到其他目标,如创新和突出的机会。最终,关键是,采购需要供应商和其他利益相关者之间的联系。但是它需要共同努力!从格雷厄姆一些非常好的建议,一个有趣的社区,你可以读到并加入在这里。
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