在Scanmarket上周的客户资源峰会上，有一些非常好的客户演示，我们也有机会与相当多的客户端有趣的人交谈。大约有40位客人出席，这是一个很好的数字，因为有机会在晚餐和随后的一天中与人们进行一些非常详细的讨论。
Scanmarket已经有15年的历史了，显然有一个相当蓝筹的客户群，在资源和拍卖方面有特别的优势，他们的产品在易用性方面卖得很好——正如我们将看到的那样。我们遇到的很多客户都希望匿名(原因我们也会讲到)，但也有一些大型知名快消品公司，以及来自媒体、公用事业和其他领域的公司。
这次会议由比利时最大的乳业集团Milcobel的集团采购经理Ilse Claus(实际上是CPO)主持。在过去18个月里，她从零开始建立了一个采购职能部门——就像她在喝咖啡时对我说的那样，我的演讲都是关于采购是否有未来，而她说“我们在Milcobel的旅程才刚刚开始”!这确实表明，我们可以忘记，即使在大型组织中，采购的成熟度也是千差万别的。
她使用eSourcing作为证明采购价值的关键工具。这些好处来自于更高的透明度、效率和更结构化的方法，以及硬成本的节省。在采购的“起步”环境中，这一点至关重要。管理利益相关者一直是一个重大挑战，她不得不多次处理“我的类别/唯一供应商是不同的”的争论!
但从一位令人印象深刻、相对年轻的采购主管那里，这是一个很好的故事。她还谈到了她将业务人员引入采购的经历，关于这是否比引入外部专家更好的一些有趣的讨论——我们将这个争论留待以后讨论。
我们在晚宴上的另一次谈话是与一位高级管理人员进行的，他在他的公司(一个大型集团)的某个部门担任首席技术官，同时也是采购职能委员会的技术负责人。自从他在大约3年前引入Scanmarket以来，经过了详尽的筛选过程，并取代了“另一个著名的eSourcing工具”，采购活动的数量已经从每年40次左右增加到2000次左右!
他说:“其中约40%涉及某种形式的拍卖，尽管我们几乎总是在拍卖之前开始RfX流程。”这家公司是我遇到过的最先进的拍卖用户之一——日语、荷兰语、标准反向都在常规储备中。此外，公司还非常关注“超级用户”，他们是推动活动数量上升的关键，Scanmarket平台的用户友好性也是如此。
但为什么我们的英雄不想被认出来呢?他说，因为该公司向大型超市销售，“如果他们知道我们的采购是多么有效，他们就会希望看到节省下来的钱被传递出去。”一个有趣的角度……
在第二部分中，我们将会从Scanmarket活动中得到更多信息。
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