今天，我们有几个客户的故事，来自最近BravoConnect马德里活动(BravoSolution该公司的主要客户活动)。这些环节往往是会议的亮点;没有什么比听到一个真正实现了软件并正在用它做一些有价值和实用的事情的人的声音更好的了。
来自葡萄牙油气公司Galp Energia的Alfredo Figueira带我们参观了他们的采购成熟期之旅。这从2008年主要基于纸张的采购流程开始，通过为eSourcing引入BravoSolution，推出其他功能，现在是完整的端到端平台和流程，包括分析、合同管理、供应商管理和绩效;这也包括在采购中使用电子程序管理。
商业智能是一个优先级-分析集中于采购与业务的一致性，提供支持其活动的信息。但是，尽管从过程和技术的角度来看，这段旅程很有趣，但费格拉在谈到人的问题和未来时，可能最发人深省。
他说:“随着技术的不断发展，找到合适的人与技术合作将越来越困难。”采购人员的数量随着支出范围的扩大而增加，但现在将开始随着自动化而减少。“我们需要更有战略眼光、能够适应新角色和新环境的人。采购可以被视为一个很好的领域，可以为企业的其他职位培训人才。”
他还认为，“一对一的价格谈判将减少，因为价格细节将更加明显”。采购专家将审视全球供应链，以识别威胁和创造价值的机会。他们必须能够积极地与供应商合作，同时也能够处理大量的信息。
最后，“数字化将继续存在，但转型需要组织的坚定承诺，有效的变革管理至关重要。”我们现在应该为流程自动化做好准备，并“找到合适的人来利用它”。
然后我们有来自媒体巨头WPP的优秀的路易丝·泰德斯利。她在该公司负责采购技术，并谈到了从“支出可见性到提供可操作的见解”。对于WPP来说，这是一个挑战。WPP是一家拥有数十亿第三方支出的大公司，其中大部分是在棘手的“与人相关”的类别上，如专业服务、临时劳动力和旅游。集团内部有多个业务，有时甚至相互竞争，因此要获得采购所寻求的支出的整体观点并不容易。
她说，在过去，支出分析80%是关于能见度，20%是真正的分析。该程序涉及17个实现，100+个提取源，覆盖率达到80%。基本条件已经具备——采购部门可以“回答支出问题，记录节省开支，跟踪合规情况，并使用数据为有关采购优先事项的决策提供信息”。例如，在一个部门，他们通过分析支出数据来招募第一个CPO。
“我们应该是观察数据并提出想法和活动的人，”Tyldesley说，他现在专注于可视化和洞察。可视化数据有助于使其具有可操作性并吸引受众，其目的是扩大采购范围并支持战略类别的需求管理。但她说，决定权在运营公司和部门，而不是采购部门。
消费仪表板的可视化和使用效果良好的类别包括旅游，用户可以查看消费细节，WPP公司的基准数据，检查错过的机会，并深入挖掘进一步的细节。这甚至可以得出“按错过储蓄计算的顶级旅行者”的分析，这一定很有趣!在特遣队劳工/自由职业者管理领域也在进行类似的工作，以研究成本和分析风险。
最后，泰德斯利关于开发分析程序的一些关键建议。“设定明确的目标，考虑设计的互动性，雇佣正确的人，不要害怕犯错，但要灵活。让它有意义!”
显然，Galp和WPP的采购成功之路都需要时间——几年而不是几个月——但对于马德里的观众来说，两位令人印象深刻的从业者讲述了两个相当鼓舞人心的故事。至关重要的是，双方都明白，从采购技术中获得最大收益意味着专注于它如何支持业务——这不仅仅是在真空中运行的聪明系统。
(你可以在网站上看到我对一些演讲者进行了采访，并对活动进行了总结这里是BravoSolution的Facebook页面顺便说一下)。
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