从云技术、高级分析、区块链、物联网等方面来看，数字化转型正在——如果不是很快就会——影响每一个行业、每一个领域、每一个地方。因此，现在不是反败为胜的时候——任何规模的企业都需要开始，如果他们还没有开始，为了创新他们的商业模式，如果他们想在一个日益相互联系的世界中蓬勃发展的话。这是巴斯蒂安·范·德雷姆特的消息，他是Coact咨询集团在他的讨论会上eWorld上个月。
他的目的是让代表们了解他们需要哪些指导原则来帮助管理数字业务战略，从而了解在技术提供商或合作伙伴身上应该寻找什么。考虑到这个主题，而且整个展览空间都是解决方案提供商，您可能会认为这个会议应该在当天早些时候举行。遗憾的是，这是当天的最后一个时段，代表们已经有机会与参展商和赞助商互动。
尽管如此，这是一个非常有用的会议，引发了辩论，并为与会者提供了一些值得思考的食物。房间里有各种各样的行业-石油和天然气，食品制造，航空公司，银行/金融，但有趣的是，没有技术提供商!
巴斯蒂安引领了讨论，并以一个非常直接的问题开始了讨论:“那么，到目前为止你觉得它怎么样?”代表们有什么新发现吗?他们得到所有问题的答案了吗?缺少了什么?于是——他得到了许多回答!
他们大多同意，虽然看到所有闪亮的新事物以及他们带来的所有能力都很好，但这不是一个发现某家公司是否适合他们的组织的论坛。就像一个人说的那样——“这一切都是高层次的，我们希望看到更广阔的图景，这不仅仅是为了推广一种产品。(这对未来的参展商是一个很好的建议——推广你的员工和精神，以及你的产品!)
这正是巴斯蒂安要找的东西。它很好地引导了我们在数字化转型或旅程中需要寻找的东西，以及我们需要帮助创新我们的商业模式。他说，这不仅仅是从货架上挑选一个伟大的解决方案，而是关于你在你的业务中做什么，你如何映射你的流程，你如何构建它并扩大它的用途。这并不容易——他承认了。但是，如果你做对了，你将真正成为一个“聪明”的企业。这意味着，让人们参与进来，整合操作，而不仅仅是系统，建立一个共享情报的社区。
因此，我们花了一些时间在圆桌会议上讨论了这样一个问题:成功的数字化业务转型需要什么指导原则?以下是我们的研究结果摘要:
- 人-你必须考虑你的员工和他们的角色。他们是如何融入公司战略的?这不仅仅是与技术保持一致，这是关于战略合作伙伴关系——你必须与你所选择的合作伙伴的人员合作，而不仅仅是他们的技术。
- 过程-你必须认真思考你的过程;学习和发展一种文化是需要时间的。有时，语言可能必须适应组织类型，并且需要灵活地与许多供应商打交道。
- 数据-你需要一个强大的准确数据基线，以及一个能够接受任何格式的数据的团队，在平台内部使用这些数据，并理解和利用这些数据。
- 目标-你必须确定长期目标是什么，并使它们与更广泛的组织保持一致。这不是一个有限的过程，而是一个持续的过程。
- 文化-你必须培养一种接受改变的文化。
- 信任-你需要建立一个基于信任的环境，这意味着让每个人都参与进来，包括供应商。
- 培训-针对所有级别的培训，无论是数字游牧民、移民还是本地人。无论是千禧一代还是老年人，重要的是要记住，每个人都有其他可以发挥作用的技能和知识。这是关于共生关系的。
巴斯蒂安总结了几条智慧:
实际上，你可以在10周内建立并运行你的技术解决方案，但要让它在实践中发挥作用需要更长的时间。人们必须理解他们为什么要使用它——正是这个人的因素经常被忽视。
建立优秀的跨国团队非常重要，这样可以打破藩篱，使知识最大化，并帮助获得高绩效。
从上而下领导是最重要的，带领所有人跟随你。
采购应该被视为其中的增值——你将从与业务人员坐在一起，了解他们的需求和方向中获得价值——走出你的舒适区，不要总是与相同的人交谈!
最重要的信息是，战略合作伙伴关系是数字转型成功的基石。找到合适的合作伙伴，既适合你的组织，又理解它的目标，是成功最可靠的途径。合作和联系是前进的方向。
这将讨论引入了一个综合治理框架的方法——但遗憾的是，我们没有足够的时间来全面地进行讨论。我们谈到了需要有人将指导团队与运营联系起来。采购部门有时间和资源去做吗?它需要首席转型官吗?还是CPO?还是首席数字官?也许这是另一个话题，巴斯蒂安很快就会回到我们身边。
*图片由eWorld采购与供应提供
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