康沃尔和英国电信上法庭——托尼·柯林斯问“巴内特怎么样？”？

托尼·柯林斯（Tony Collins）的文章多年来一直在这里发表，他仍然是公共部门外包和IT问题上最精辟、最有趣的评论员之一。他的最新作品，在他的变革运动网站上，看看康沃尔的问题，在那里，与英国电信的大型外包交易遇到了重大问题。我们上次报道是在5月份，当时柯林斯第一次报告合同遇到了问题。

但现在这段关系已经到了一个非常糟糕的地步，康沃尔想要终止，事情就要上法庭了。正如柯林斯所说，到目前为止，一份为期十年的合同只签订了两年，这是很不寻常的。他想知道英国电信是否比理事会对此做好了更好的准备。正如他所说：

“双方将于12月出庭，以确定委员会是否有权现在终止合同。如果败诉，康沃尔将不得不保留一家曾是其高等法院对手的公司作为其主要it服务供应商。法官还可能命令委员会支付BT的法律费用。

康沃尔获胜的可能性可能很小，因为英国电信在外包法律方面有着丰富的经验。它的经理可能从合同的第一天起就一直在收集任何委员会缺陷的证据，以防关系恶化”。

但康沃尔的一位议员在他自己的心目中很清楚英国电信与康沃尔的合同失败了几乎在每个领域都能实现。该委员会声称，英国电信未能通过更广泛的贸易机会为该委员会创造“盈利机会”，也未能提供其承诺的新工作岗位。

柯林斯还对比了康沃尔大学和巴内特大学的经验。在巴内特大学，理事会已经向Capital授予了一份重要的外包合同。但在这种情况下，人们看不到绩效，这与康沃尔的情况不同，康沃尔的委员会实现了很好的透明度。柯林斯又来了。

“Capital在巴内特的合同表现如何？我们不知道。这笔交易的成功与否是保密的。今年5月，巴内特博主合理先生提出如果理事会表明它正在实现承诺的储蓄，就捐赠250英镑。钱无人认领。

没有证据表明巴内特的外包交易失败。但公众或媒体会知道供应商的表现是否低于委员会的预期吗？

巴内特的举动是由意识形态驱动的，围绕外包的民主问责并不令人印象深刻。我们会知道这是不是一份好合同吗？

但回到英国电信，我想知道这是否是内阁办公室和皇家商业服务局应该参与的事情？英国电信公司有一位王室代表，他是前英国首相詹姆斯·霍尔埃森哲根据这份名单，他是Passport服务的合伙人兼首席执行官。CCS是否对英国电信有任何影响力；如果公司被认为与客户发生如此激烈的纠纷，那么它肯定不利于公司与公共部门更广泛的关系？

最后一点很简单。地方当局，在执行这些广泛的“战略性”外包合同之前，请仔细考虑，尤其是当这些合同附带各种供应商承诺带来更多业务、创造就业机会等时。如果我们看看近年来的证据，现在真正成功的例子很少，失败的例子也很多。请阅读柯林斯的网站了解更多细节。