开始这个月的热门话题——卫生服务这篇文章来自史蒂芬•阿什克罗夫特法灵顿布莱恩,这是第一个三部分组成。临床调试组(20)NHS组织设立的健康与社会保健法案2012组织在英国国民保健服务的提供。20与所有供应商应该确保他们有书面合同。在这篇文章中,方面的合同,为20和提供者创建义务从商业/采购的角度来看。
这是一个无疑的事实,在过去,初级保健信托(PCTs)并不总是有书面合同。在某种程度上在20取代基础保健护理信托机构,虽然有些工作人员和责任转移到公共卫生委员会团队当基础保健护理信托机构在2013年4月不复存在。一些安排语言,完全无证使用自定义和实践安排的基础。20现在应该有完整清晰的关于谁在他们的组织有责任确保书面合同。通常,责任将由采购,虽然承认专员的服务在过去创建合同。
有必要发出健康警告——没有双关——关于创建合同。那些未经训练的细节和手续的合同应该适当寻求同事的指导训练。这可能是采购法律专家。
NHS英格兰现在负责准备和出版NHS的标准合同。合同2014/15反映了需求出发”每个人都重要:计划2014/15到2018/19的病人”。合同包括三个部分:
- 事项
- 服务条件(SC)
- 一般条件(GC)
该合同是首次发布于2013年12月。应该澄清或额外的支持需要你可以联系nhscb.contractshelp@nhs.net。出于完整性的考虑,可能会注意到,之前的NHS标准合同2013/14可以在英国国民健康保险制度网站。建议在2013年12月出版日期是2014/15 NHS标准合同”委员由英国国民健康保险制度规定使用的所有合同除了初级保健医疗服务。”
在非常实用的层面上,需要保证在20健壮与所有供应商合同。最低,应该有一个服务规范和相关的关键绩效指标,同意提供服务的价格(包括处理变量数量的工作),提供违约合同性能和合同管理的详细安排。也在实践层面,供应商应审查20合同的风险敞口,以及其他领域本文简要描述。
这部分的合同包含80页的细节。有非常重要的事情包括;例如“服务生效日期。这是非常相关的供应商的原因,包括确保资源到位和适当的培训/资格;质量的监测系统;行政支持和投诉程序是可信的。“合同期限“必须被指定。供应商应确保合同项足以恢复任何资本支出,如IT系统投资,通过价格机制。
必须强调,这篇文章是选择性问题突出;它并不是全面的指导。在“治理“有规定安排5节”文档的依赖的指定。供应商应确保这是包括在内。如果有一个未来的纠纷,提供的基本信息在20会认真考虑。也有规定的强制性的”和“允许的分包商名单表5所示。供应商建议不要分包合同没有20知识和批准。提供者建议认真考虑他们的合约安排与分包商(注意可能会有特殊要求披露在专业赔偿保险政策)。
合同管理是一种行为,一些在20可以提高他们的专业活动。有一个包容的准备评审会议的频率。供应商有严重影响,尤其是的考虑报告要求前的20需要回顾会议。进行专业评审会议是一种资产在一个关系,和论坛审查合同性能,分享挫折并同意需要采取的应对可能出现的特殊情况的时候。
在安排2》它所提供的服务——(部分)包含的服务规范。这是至关重要的在20和提供者,当然,服务接受者。英格兰和威尔士的法院经常听到的情况下纠纷是建立在有严重缺陷的规范。提供者,在正式投标阶段必须阅读的规范和明确的任何方面不清楚,不健全或不交付。在未来,如果合同后,有20请求修改规范,这些应该仔细研究,如果接受供应商,更改应该捕获在一份合同更改报告。如果有价格变化的后果这一细节也应该被捕获。
最后,关于“细节”一节中,我们关注的条款的基本服务连续性计划。作者经审计的许多服务提供商那里已经没有这样的计划。这是一个严重的问题,可以满足20终止合同,如果有另一个选择,可用。
供应商应检查发生的情况:
- 火在他们的前提
- 辞职的关键人员
- 失败的技术设备
- 疾病预防服务交付
- 窃取重要记录
- IT系统失败
20可能会问自己,如果他们审计过连续性计划战略供应商和20是否有自己的专长去评估这些计划的有效性。
在两个部分中,我们将探索的关键方面的服务条件2014/15 NHS标准合同。
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