B2B数字市场是下一个购买革命吗?

我们欢迎马特·罗伊尔的这篇客座文章，他是Probrand．

市场最早可以追溯到公元前600年左右的雅典，当时市场被称为“集市”(agora)。会议空间。这里被定义为“商业交易的舞台”，买家和供应商可以聚集在一起购买新商品，比较库存，以及浏览、易货和购买。

快进到今天，当涉及到我们的日常商业交易时，我们已经失去了很多透明度。特别是在IT采购领域，买家面临着销售团队无休止的推销电话、令人困惑的价格波动，有时还面临着过高的利润率。

一个全新的(购买)世界

作为消费者，如果我们想购买机票、住宿或汽车保险，我们几乎会本能地前往Skyscanner或Kayak等比价网站。这些在线门户网站让我们能够自助服务，在几秒钟内浏览多种产品类型和价格。

在商业世界中，IT购买者面临着同样的多样性和选择，而没有同样的工具来帮助他们做决定。摩尔定律指出，技术的发展速度导致每两年就会有大量产品问世。这个瞬息万变的市场意味着，随着新库存影响旧库存的价格，要保持在价格之上更加困难。

为了解决这个问题，我们开始看到B2B采购的消费化，像微软Azure Marketplace、亚马逊商业版和Fiverr这样的数字市场弥合了差距——提供收集信息、监控价格和提供定制解决方案的解决方案。

我们如何购买

我们在消费生活中的购物方式现在也被商业世界所要求，94%的商业买家在购买之前会在网上研究产品和服务。万博体育下载app

这并不意味着买家有时不需要在自助服务之外寻求额外的指导。但重要的是要考虑到60%的买家在与供应商接触之前就已经决定了购买，因此在线信息的质量需要反映这一点。供应商需要提供流畅的客户体验——这种体验可以促进决策，并将多个公司、产品和服务集中在一个空间内。

采取个性化的方法

尤其重要的是，拥有更结构化、更适合个人买家需求的信息。IT买家需要一种解决方案，可以选择直接与行业专业人士或供应商交谈，并使用数字顾问来配置服务，帮助他们做出更明智的决定。

根据业务的性质，组织可能会有特定的挑战，只有独特的技术组合才能解决这些挑战。现在的选择意味着买家在找到正确的解决方案之前可能需要研究物理、虚拟、二合一、云计算和移动。

浏览这些信息非常耗时，而且你不能确定你做出了正确的选择。个性化市场根据过去的搜索和购买历史，或之前与行业专家的一对一对话，过滤并只显示相关商品。这将带来更好的客户体验——在正确的时间以正确的价格提供正确的产品或服务。