采购咨询和管理服务提供商WNS Denali发布了其“2021年采购脉搏检查”基准调查的结果，该调查是与procurrecon联合进行的。该报告研究了2021年CPOs的战略，以及他们打算将时间、精力和投资集中在哪里。在对来自世界各地不同行业的100多名采购高管(其中60%担任全球职务)进行了调查后，该机构分享了收集的数据的共同主题，为其他高级采购高管在未来几个月面临的问题提供了一个基准。
他们收集了CPO对当前组织的优先事项、未来组织的优先事项以及未来一年的关键投资领域的观点。然后，他们让受访者根据一系列举措对这些优先事项进行排序，这些举措包括:战略业务协调、数字转型、运营模式和人才。以下是他们的发现。