Orçun Güven, Promena战略采购服务总监
由于冠状病毒危机影响到世界各地的企业和国家，我们想要查看一种解决方案，提供对欧洲和亚洲以及其他全球企业的可见性。
Promena的解决方案，提供战略采购软件和更多的采购技术，由母公司Zer在采购服务方面的深厚历史和数十年的专业知识支持。
由于Promena对这些艰难时期的商业环境有着广泛的视角，我们想知道它看到了企业对冠状病毒危机的反应。Orçun Güven, Promena战略采购服务总监最近接受了我们的采访。他说，冠状病毒的破坏表明了使用数字解决方案而不是手工流程的重要性。
Güven说:“我希望我们不必经历这么艰难的时期来确认和证明这一事实。”
提问一个
消费问题:你能描述一下Promena吗告诉我们它在应对冠状病毒破坏方面的最大优势是什么?
Orcun Guven:首先，我要承认，整个世界正在经历一个艰难的时刻。所有公司都在采取一系列措施继续运营，减轻不利的财务影响。
特别重要的是为供应链和采购过程所采取的措施。在这样的关键时刻，确保供应连续性至关重要，特别是对在建工程而言。没有数字化流程管理的公司正面临着困难，因为传统的方法现在无法使用。虽然我们的Promena员工目前在家工作，但我们继续像以前一样为客户服务。我们确保我们的客户以最好的方式获得数字化采购解决方案的好处。通过我们的采购、电子采购、供应商基础管理和支出分析模块，我们尽最大努力保护我们的客户免受供应链中断的影响。Promena的一些客户也受益于Zer在供应链管理方面的专业知识。通过这种方式，他们可以不受干扰地进行活动。
公司公司占我们客户群的70%。而中小企业的数量相对较少。此外，Promena在2019年开始服务更多的国际客户。如今，我们的全球客户占我们投资组合的15%，而且这个比例每天都在快速增长。在这段不寻常的时期，Promena通过利用其优势，如快速实施、高水平的运营支持和具有竞争力的价格，继续脱颖而出。
能够迅速适应变化的环境和工作条件的公司受冠状病毒大流行的影响最小。因此，我们的目标是通过提供灵活和快速的解决方案来帮助我们的客户。
在危机期间，您的客户如何使用Promena ?
采购过程通常包括与供应商面谈和议价，并收集相关文件。然而，大流行使我们的客户更难管理这些步骤。幸运的是，Promena的模块允许在线和数字化地执行这些过程。如今，我们最常用和最流行的模块是电子采购和供应商基础管理。目前，由于采购过程可能在未来中断，我们正在为即将到来的时期管理许多采购活动。我们还在做几个需要紧急采购的项目。
另一方面，我们的客户希望从供应商那里收集信息和文件，或查看供应商的定期业绩报告，他们更喜欢供应商基础管理模块，这使他们能够改善他们的风险管理。
此外，供应商公司可能在招标过程中采取积极行动，因为它们希望在疫情爆发期间遏制业务损失。这反过来又使客户在经济上受益。我们注意到，在最近的招标中，节约率显著提高。
你是否注意到，随着公司员工在家办公，以及企业面临更低的需求，整个解决方案套件的活动放缓了?
令人惊讶的是,没有。我们预期我们所管理的流程数量会减少，但这并没有发生。与去年同期相比，我们的交易量保持不变，甚至有所上升。这是因为我们的客户为了保持足够的库存以应对紧急情况，以及正在进行和计划中的项目的需求而额外购买。此外，作为风险管理战略的一部分，大多数公司现在都将非常规采购列入了议程。
此外，我可以说Promena仍然有需求。本地和全球公司现在都在寻找数字平台。新的机遇为我们带来了，我们正努力用我们灵活的解决方案来满足客户的期望。在这一点上，我们从基于云的系统和数字平台中获得了巨大的收益。由于我们在网上工作，我们可以减轻冠状病毒爆发的影响。我们正在努力工作，并不断监测我们的进程，以确保我们继续对这一流行病不断变化的影响作出反应。
在应对冠状病毒危机的影响方面，你给客户提供了什么建议?
他们首先应该认识到数字化的重要性。传统方法现在正被数字工艺所取代。我希望我们不必经历如此艰难的时期来确定和证明这一事实。
除了成功地管理这一时期外，企业还必须为大流行的影响制定一个良好的计划，因为可能会出现突然的过度需求和瓶颈。因此，作为计划的一部分，现在进行采购或实施项目将是明智的。
疫情还凸显了供应商基础管理系统的重要性。不使用这种系统的公司应该迅速采用一种新的应用程序，在该应用程序中他们可以数字化地监视供应商的生命周期。
如果一家公司现在想开始增加采购技术，他们应该如何开始?
潜在客户在选择平台时应该考虑一些关键点。首先，该制度应迅速实施。实现市场上的大多数其他套件需要大约一年的时间。在这个时期，你越快开始操作，你就越成功。我们的敏捷方法在这方面给了我们相当大的优势。为客户激活电子采购模块只需要两周时间。在此期间，我们甚至可以向系统添加语言支持，以便客户可以使用他们首选的语言。在后期阶段，我们提供一些模块化方案。这样可以确保顾客的盘子里不会有太多东西。它也更实惠。
支持是另一个重要的点。我们提供跨数字平台的在线运营和技术支持。多亏了我们的在线演示和会议，我们已经在为我们的新客户服务。
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