随着制造商经受住冠状病毒大流行带来的不确定性，他们正在了解到，通过分布式劳动力有效管理信息供应链需要对传统方法进行调整。
供应链经理们现在与他们的办公室通信被切断了，他们越来越依赖于与供应商合作——比如保存到桌面的电子表格，代表公司拨打国际电话的办公室电话。供应链经理要么感到依赖手工流程的痛苦，要么适应关键供应链信息通过SaaS解决方案进行中介的新世界。
后一种方法是如何客户的SourceDay是一家为制造商提供供应商协作解决方案的供应商，该公司正在应对COVID-19疫情。在周四与Spend Matters的简报中，总部位于德克萨斯州奥斯汀的提供商分享了它一直在跟踪其用户群的数据，这些数据涉及疫情如何影响制造商行为，以及SourceDay用户如何应用该工具应对这场危机的案例研究。
从SourceDay客户那里得到的教训勾勒出一个明确的趋势:迅速进行大规模细分，并与供应商沟通优先事项，否则就有可能被大流行造成的大量更改订单、延误和取消所淹没。
预热:2020年第一季度SourceDay活动的变化
虽然美国人在3月中旬开始感受到冠状病毒爆发最严重的影响，但自1月以来，许多制造商已经感受到其供应链受到的影响。来自SourceDay用户群的数据清楚地说明了这一点。
SourceDay表示，在新冠肺炎在中国出现并开始传播，导致中国大部分制造业陷入瘫痪之前，该公司系统中平均有36%的订单需要更换生产线。在这些变化中，绝大多数(约90%)是与时间相关的变化，如交付数据的变化。取消订单的情况也相对较少，约1%的订单出现了逆转。
然而，从1月份开始，SourceDay开始注意到与正常用户行为的显著偏差。2020年3月，需要更改的PO线数量激增至61%。同样，由于买家对疫情导致的需求变化做出了回应，订单取消数量从1月份的0.9%增加了一倍，至3.6%。
SourceDay的产品副总裁乔希·唐(Josh Tong)告诉Spend Matters，活动的变化表明制造商正在积极应对需求和零部件供应的波动。
与此同时，订单取消的增加表明，制造商正试图阻止自己收购他们知道无法移动的库存。他说，一般来说，客户似乎会先弄清楚如何处理近期的物流问题，以尽量减少短期内对业务的影响。虽然取消订单的数量并没有增加很多，但这种决定的影响可能是相当大的，因为订单线的一些变化可能会让供应商花费数十万美元。
主动响应:客户案例研究
自今年1月以来，许多制造商已经感受到中国工厂停产的影响，SourceDay的客户在近三个月的时间里，在不同程度上缓解了当前的危机。一个这样的客户，全球互连该公司的许多产品中包括为医疗设备生产零部件，由于其100%的供应商都在中国，该公司受到了严重影响。
global Interconnect全球采购总监特洛伊·莫克(Troy Mauk)意识到COVID-19对其供应基地的影响程度后，他立即使用SourceDay重新确认了公司所有未完成的订单。他了解到这种病毒远非孤立事件:一切都会迟到。
随着疫情蔓延到中国以外，莫克召集了一个跨职能团队来管理应对措施。Global Interconnect降低风险的关键是让销售和采购合作，并确定哪些客户订单需要加快以达到目标，哪些订单可以处理延迟交付(或至少提前调整客户预期)。
Global Interconnect的“作战室”随后引导所有供应商使用SourceDay的“热门列表”功能，为他们提供一份具体的清单，其中包括最高优先级的订单以及他们需要了解的任何其他推送和拉入。随着订单和交付的明确划分，采购团队能够更好地优先考虑其加速战略——例如，在成本允许的情况下，将较轻的部件转移到空运。
虽然COVID-19危机远未结束，但最初的疫情对全球互联来说是可控的。制造商没有经历过停机时间。
展望其战略的下一阶段，Global Interconnect正努力让其供应商积极思考新问题。现在，它已经让每个人都习惯使用SourceDay的热门列表来区分优先级最高的订单，Mauk说他正在努力提高“雷达”列表的意识——它展示了即将到来的订单，用于早期合作/更改——以帮助避免“等待和观望”的心态。
在这个混乱的时代，Global Interconnect的故事让人感到乐观。但在某些情况下，积极主动的方法的好处只能到此为止。SourceDay的另一个客户是加州的一家运输车辆制造商，该公司被迫在3月份停止生产，在此过程中中断了其进口供应链。虽然没有软件工具可以完全减轻这种打击，但SourceDay确实加快了与供应商的沟通过程，允许制造商大规模更新供应商，他们需要重新安排入站订单。
为反弹做准备
除了即时的危机响应，SourceDay客户还告诉供应商，该工具还引发了一场关于如何需要技术来实现远程分布式供应链劳动力的对话。随着非必要的制造业员工现在在家工作，企业正在认识到，他们需要专用的协作工具，这些工具存在于云中，可以从任何地方访问。
更重要的是，在危机缓解、制造业经济开始反弹之后，由于供应链试图弥补失去的几个月，制造商的需求甚至可能出现前所未有的增长。
SourceDay首席执行官汤姆·凯利在一份声明中表达了这一观点他在3月初的一篇博客文章中写道他预测，在供应链上采用云解决方案的公司将更好地度过这场风暴，并在经济复苏到来时抓住机会。
上个世纪，制造商经受住了世界大战、全球衰退和自然灾害的考验。最成功的企业通过使用新技术解决前所未有的挑战，度过了这些危机。”“出于需要而产生的创新使他们的业务更加强大。这次也会发生同样的事情。”
为此，SourceDay为寻求现代化供应商合作流程的制造商创建了一个介绍性报价。新客户现在可以在SourceDay注册，并在前90天免费使用该解决方案。该服务包括SourceDay的PO和RFQ协作工具，以及与支持和启用买家和供应商相关的托管服务。免费90天适用于长期协议。
在接下来的日子里，在“花钱很重要”中寻找SourceDay解决方案的更多细节。“冠状病毒应对”系列，我们关于应对COVID-19干扰的持续PRO报道。
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