超越传统SRM记分卡:诊断供应商管理操作的供应商管理度量(第1部分:搜索和实现)(+ +)

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编者按:这是我们2017年供应商管理指标系列的更新，该系列最初在Spend Matters PRO上发布。

近年来，知名的P2P供应商越来越多地提供可选择的对等基准测试功能。这些新获得的数据改变了顾问和顾问评估采购绩效的方式。例如，曾经定期分析的基准和关键绩效指标(kpi)现在已经嵌入到采购过程中，并随着新信息的出现而不断更新。

正因为如此，采购组织越来越意识到基于一组标准基准和kpi来度量性能可以给整体P2P性能带来的好处。然而，供应商管理活动就不能这样说了，尽管它们对采购造成了巨大的成本和风险。事实上，Spend Matters已经发现，大多数采购组织还没有衡量一套完整的kpi来管理供应商活动的生命周期和相关的供应商信息。解决方案提供者也没有帮助解决这种情况，而是在核心事务采购领域粉饰供应商管理，以支持kpi和对等基准服务。

是时候改变了。为了给采购组织提供反映P2P中可用的kpi的运营指标，这个多部分的Spend Matters PRO系列提供了一个行动指南，用于衡量和量化“日常”运营供应商管理活动的一些好处。它还为构建支持这些活动的业务用例提供了路线图和基础输入，包括对专用技术解决方案和管理它们的战术kpi的投资。

本系列的第1部分提供了用于自评估供应商搜索和启用性能的诊断kpi。对于每一个度量标准，我们都包括关于为什么它对采购很重要的评论和见解，实施和测量的指导，可用于支持的采购技术系统的建议，以及用于跟踪的可变输入。

我们也鼓励所有消费问题读者，包括非消费问题PRO订阅者，下载我们最近的2017年景观定义和概述供应商管理和供应风险管理，提供关于这些解决方案领域的不同技术组件的详细信息。